前兩天看到一組統(tǒng)計(jì)：目前國(guó)家電網(wǎng)數(shù)據(jù)總量達(dá)到約5PB級(jí)別，若用普通DVD光盤(pán)存儲(chǔ)，疊加高度超過(guò)1500米，其中包括海量的報(bào)表、圖片、音視頻、日志、地理空間數(shù)據(jù)、時(shí)標(biāo)量測(cè)數(shù)據(jù)等等。只看統(tǒng)計(jì)，電網(wǎng)企業(yè)積累的數(shù)據(jù)量已經(jīng)足夠大，就像一座待開(kāi)發(fā)的礦山，但有了礦山不等于煉成了鋼鐵，對(duì)于志在轉(zhuǎn)型的電網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是建設(shè)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)還是數(shù)字南網(wǎng)，只有大量數(shù)據(jù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。想要最終完成轉(zhuǎn)型，最關(guān)鍵的還是要激活這些數(shù)據(jù)，讓礦山變鋼鐵，只有這樣，才能真正發(fā)揮它的最大價(jià)值。
數(shù)據(jù)大不是大數(shù)據(jù) 對(duì)外業(yè)務(wù)有待探索
電網(wǎng)企業(yè)有大數(shù)據(jù)嗎？乍聽(tīng)起來(lái)這似乎是個(gè)偽命題。一手監(jiān)管發(fā)電，一手負(fù)責(zé)用電，連接發(fā)用兩端，一直擁有壟斷優(yōu)勢(shì)的電網(wǎng)企業(yè)，怎么可能沒(méi)有大數(shù)據(jù)？單以國(guó)網(wǎng)為例，從生產(chǎn)、規(guī)劃，到安監(jiān)、基建，再到交易、財(cái)務(wù)，每一個(gè)部門(mén)都有自己的專(zhuān)屬數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)的儲(chǔ)備量都足夠大。
但數(shù)據(jù)大不等于大數(shù)據(jù)，就電網(wǎng)側(cè)的某些應(yīng)用而言，電網(wǎng)企業(yè)確實(shí)把數(shù)據(jù)大變成了大數(shù)據(jù)，比如針對(duì)主設(shè)備的狀態(tài)檢修（CBM）、電力運(yùn)行數(shù)據(jù)支撐電網(wǎng)規(guī)劃等，這些數(shù)據(jù)綜合起來(lái)，對(duì)輸電網(wǎng)和高壓配網(wǎng)而言，已經(jīng)具備了工業(yè)4.0的數(shù)字孿生能力，即物理電網(wǎng)可以映射成為信息意義上的數(shù)字電網(wǎng)，電網(wǎng)是基本可觀可測(cè)可控的。只是這種觀測(cè)的覆蓋還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到全息的水平，根據(jù)一些專(zhuān)家的觀點(diǎn)，即使在數(shù)字化水平最高的變電站，現(xiàn)有的監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)量，加上機(jī)器人巡檢，最多也只覆蓋物理設(shè)備的10%，大量的盲區(qū)還是依賴于人工觀測(cè)。這也是國(guó)網(wǎng)和南網(wǎng)打造泛在電力物聯(lián)網(wǎng)和透明電網(wǎng)的基礎(chǔ)和底氣。
管理價(jià)值驅(qū)動(dòng)，電網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)很成熟了，但是客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)呢？比如泛在電力物聯(lián)網(wǎng)大綱發(fā)布的時(shí)候，對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)思路清晰，對(duì)外業(yè)務(wù)提了很多點(diǎn)，具體內(nèi)容大都語(yǔ)焉不詳，落地框架不多。
享能匯了解到，電網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)有的客戶側(cè)數(shù)據(jù)，主要是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，比如客戶檔案、客戶工程圖紙、計(jì)量設(shè)備檔案、客戶繳費(fèi)信息，以及用電信息采集數(shù)據(jù)。客戶側(cè)的用電用能并未達(dá)到最基本的“可觀可測(cè)”，離可控更是遙遠(yuǎn)，存在巨大的數(shù)字化壁壘。這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)未到大數(shù)據(jù)的階段，只能算數(shù)據(jù)大。
數(shù)字資產(chǎn)不是實(shí)物資產(chǎn) 不能走傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式
電網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要方向是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，比如國(guó)網(wǎng)的泛在電力物聯(lián)網(wǎng)，南網(wǎng)的數(shù)字南網(wǎng)。電網(wǎng)企業(yè)看數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，很多時(shí)候容易把數(shù)據(jù)資產(chǎn)當(dāng)成實(shí)物資產(chǎn)，用運(yùn)營(yíng)實(shí)物資產(chǎn)的方式建設(shè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
其實(shí)數(shù)據(jù)資產(chǎn)是一種完全不同的存在。數(shù)據(jù)資產(chǎn)是沒(méi)有磨損的，不存在折舊成本一說(shuō)，所以無(wú)法通過(guò)“吃折舊”的方式獲取收益，不是把數(shù)據(jù)采集上來(lái)，放在數(shù)據(jù)庫(kù)里就成了珍貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
數(shù)據(jù)不能直接變成客戶價(jià)值，而是需要結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)綜合能源服務(wù)交付。即使是變現(xiàn)最直接的大數(shù)據(jù)售電分析，也需要經(jīng)過(guò)大量的清洗、提煉、訓(xùn)練、分析，還需要和售電公司、數(shù)據(jù)分析方、甚至金融機(jī)構(gòu)一起形成售電套餐才能變現(xiàn)。
數(shù)據(jù)只有在生態(tài)里才能獲得最大的價(jià)值，“有了數(shù)據(jù)就掌握客戶”的思維，是不適合客戶側(cè)的，掌握數(shù)據(jù)的一方不一定是能夠變現(xiàn)的一方。
對(duì)電網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)下最大的挑戰(zhàn)不是建立泛在物聯(lián)的技術(shù)體系，積累大量的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，而是構(gòu)建這種服務(wù)導(dǎo)向的組織文化和體系。
一直以來(lái)，電網(wǎng)在電力市場(chǎng)上都是甲方角色，是發(fā)電企業(yè)的甲方，是電力用戶名義上的乙方，實(shí)際上的管理方。從甲方到乙方，角色和思想觀念的轉(zhuǎn)變是很難的。大型企業(yè)由資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型失敗案例也是數(shù)不勝數(shù)，成功轉(zhuǎn)型的IBM公司，從信息產(chǎn)品提供方轉(zhuǎn)型為信息技術(shù)服務(wù)提供方，也歷經(jīng)十年才最終完成。
在能源行業(yè)，由于高度的“重資產(chǎn)”思維慣性，這種轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)遠(yuǎn)比信息技術(shù)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型更為困難，兩網(wǎng)和五大發(fā)電集團(tuán)這幾年雖然都提出了“綜合能源服務(wù)”戰(zhàn)略，但是真正的成熟的服務(wù)創(chuàng)新模式寥寥無(wú)幾，還是大量停留在搶“項(xiàng)目”，上“資產(chǎn)”階段，無(wú)非是資產(chǎn)建設(shè)的領(lǐng)地，從電網(wǎng)延伸到園區(qū)，從電力資產(chǎn)延伸到冷熱氣資產(chǎn)。嘴上說(shuō)的是服務(wù)，身體卻很誠(chéng)實(shí)的走到“資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)”的老路上。
數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型任重道遠(yuǎn) 搭建平臺(tái)重中之重
“資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型為服務(wù)驅(qū)動(dòng)”的核心在于揚(yáng)棄，即徹底改變“圍繞資產(chǎn)價(jià)值構(gòu)建企業(yè)目標(biāo)”的做法，轉(zhuǎn)型為“圍繞客戶價(jià)值構(gòu)建企業(yè)目標(biāo)”。而“服務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，其本質(zhì)在于融合，在于信息技術(shù)與運(yùn)營(yíng)技術(shù)怎樣更好的結(jié)合為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，形成電網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)的新商業(yè)模式，這一步轉(zhuǎn)型對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常艱難，IBM公司實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)型，卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)型。雖然IBM公司最早提出了“云計(jì)算”、“電子商務(wù)”，但是卻始終走不出賣(mài)“IT解決方案”的老路，真正把這些概念落地，甚至形成新商業(yè)模式的，恰恰是Google、Amazon和BAT們。
對(duì)于當(dāng)下的電網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，特別是向20年前的馬云和淘寶學(xué)習(xí)，怎么把B2B的電子商務(wù)做起來(lái)，把客戶吸引到平臺(tái)上來(lái)，怎么實(shí)現(xiàn)平臺(tái)業(yè)務(wù)的盈虧平衡。而做平臺(tái)，電網(wǎng)企業(yè)的基礎(chǔ)比互聯(lián)網(wǎng)公司都要好。
首先，國(guó)家電網(wǎng)不僅是連接發(fā)電企業(yè)和電力用戶的網(wǎng)絡(luò)，也是各種能源轉(zhuǎn)換利用的樞紐，能源可以在這里加工，這不就是把大數(shù)據(jù)變成新能源嗎？
其次，電網(wǎng)是電力批發(fā)市場(chǎng)組織交易的平臺(tái)，有了電能量和其品種交易以及電力金融的嘗試，即便電力體制改革完全放開(kāi)市場(chǎng)，電力市場(chǎng)主體豐富多樣的需求與電能量生產(chǎn)消費(fèi)傳遞的高度統(tǒng)一協(xié)同，也始終是個(gè)矛盾，要求出現(xiàn)一個(gè)滿足各方服務(wù)和需求的平臺(tái)，國(guó)家電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)屬性，在這方面具有天然優(yōu)勢(shì)。
平臺(tái)型商業(yè)模式的本質(zhì)是鼓勵(lì)別人來(lái)用，自己難免要放棄很多直接收益的機(jī)會(huì)，比如淘寶作為電商平臺(tái)，并不賣(mài)一件服裝，而是收取流量費(fèi)、廣告費(fèi)、排名費(fèi)、推廣費(fèi)等。國(guó)家電網(wǎng)的當(dāng)前機(jī)制，如果做不到統(tǒng)一和規(guī)模，很難產(chǎn)生效益，做好平臺(tái)筑巢引鳳，反而可能是當(dāng)下最好的選擇。至于行業(yè)內(nèi)的眾多細(xì)分領(lǐng)域，可以以投資或控股的形式，培養(yǎng)每個(gè)細(xì)分行業(yè)的隱形冠軍，這樣既保證了為客戶提供更好的服務(wù)，也可以讓電網(wǎng)企業(yè)更大、更優(yōu)、更強(qiáng)。
欣喜的是，電網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)看到了自身的不足和困難，也制定了服務(wù)戰(zhàn)略和數(shù)字化戰(zhàn)略。但如果具體實(shí)踐中，不能真正完成從心態(tài)到執(zhí)行上的“客戶導(dǎo)向”，未來(lái)的數(shù)字化戰(zhàn)略是很難構(gòu)建起真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力的，也很難面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)攻。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)天生具備服務(wù)導(dǎo)向的DNA，加上邊緣計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，一旦尋找到能源領(lǐng)域的切入路徑，就會(huì)在真正的數(shù)據(jù)維度上發(fā)起降維打擊。對(duì)于電網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能否以客戶導(dǎo)向的思維，構(gòu)建起開(kāi)放共享的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。
