中國儲(chǔ)能網(wǎng)訊：我國電力體制改革進(jìn)入深水區(qū)，售電側(cè)改革作為新一輪電力體制改革投資產(chǎn)業(yè)中重要的一環(huán)一直為人們所關(guān)注，售電側(cè)改革的放開售電側(cè)，指的是在售電環(huán)節(jié)中引入競爭，允許所有符合準(zhǔn)入條件的企業(yè)逐步從事售電業(yè)務(wù)，并且賦予了用戶自由選擇權(quán)，可以自由選擇任何一家售電公司進(jìn)行電力交易，打破壟斷機(jī)制。我國的新一輪電力體制改革文件發(fā)布到現(xiàn)在也不過是不到兩年的時(shí)間，道行尚淺，電力市場的建立還需要從已經(jīng)成熟的外國電力市場中吸取經(jīng)驗(yàn)，但是電力市場化改革并不能僅僅靠復(fù)制經(jīng)驗(yàn)就能成功，下面北極星輸配電小編就帶您領(lǐng)略一番外國的成熟電力市場及外國售電公司，看看能否從其中得到一些不同的心得體會(huì)。
先來說說外國的售電公司類型
供電企業(yè)——垂直一體化公司：電力公司控制某區(qū)域電力的發(fā)、輸、配、售、系統(tǒng)運(yùn)行。發(fā)電配電都可以——（發(fā)）配售一體公司：改革前的垂直一體化公司，擁有發(fā)電配電資產(chǎn)。
能發(fā)電的售電公司——發(fā)售一體化公司：擁有發(fā)電資產(chǎn)的售電公司。
政府主導(dǎo)服務(wù)——購電公社：由地方政府主導(dǎo)，代表當(dāng)?shù)鼐用竦绞袌鲑I電并售電。
電力、天然氣等綜合能源服務(wù)公司?——綜合能源服務(wù)公司：除銷售電力套餐外還提供天然氣、熱力等綜合能源服務(wù)。
不擁有發(fā)電和電網(wǎng)資產(chǎn)——獨(dú)立售電公司：不擁有發(fā)電和電網(wǎng)資產(chǎn)的售電公司。
再來看看外國售電公司的定價(jià)策略
均一定價(jià)：客戶與購電來源都較穩(wěn)定的一種定價(jià)方法，適用于市場早期或者壟斷經(jīng)營的地區(qū)。
區(qū)域定價(jià)：為不同區(qū)域的客戶制定不同的價(jià)格，在一個(gè)區(qū)域內(nèi)可以認(rèn)為是均一定價(jià)，區(qū)域定價(jià)沒有區(qū)分客戶。
成本定價(jià)：市場化后主流的定價(jià)方法之一，根據(jù)購電成本確定售電價(jià)格，定價(jià)靈活并且易于進(jìn)行價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)管理。
競爭定價(jià)：在競爭激烈的地區(qū)實(shí)行的定價(jià)方法，通常是為了打壓對(duì)手，制定一個(gè)相對(duì)于其他售電公司更有吸引力的套餐。
外國售電市場運(yùn)行機(jī)制的成熟經(jīng)驗(yàn)
從市場準(zhǔn)入機(jī)制來看，大多由國家監(jiān)管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審批，通常對(duì)售電主體的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、技術(shù)水平、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)信用狀況等有一定要求。在財(cái)務(wù)狀況方面，大部分國家對(duì)經(jīng)濟(jì)規(guī)模沒有限制，但都要求財(cái)務(wù)狀況良好。在信用狀況方面，絕大部分國家都要求提供信用證明。在技術(shù)水平方面，大部分國家對(duì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)資質(zhì)等有一定要求。
從售電市場交易機(jī)制來看，售電公司的核心業(yè)務(wù)是購售電交易，通常也從事與此相關(guān)的增值服務(wù)。
從保底供電機(jī)制來看，保底供電商通常由政府指定，絕大部分由原供電商承擔(dān)，外國多建立了完整的保底供電服務(wù)機(jī)制，明確保底供電服務(wù)的范圍及啟動(dòng)條件、責(zé)任主體、權(quán)利義務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)流程、價(jià)格機(jī)制等。
從更換售電商機(jī)制來看，售電側(cè)放開的國家，大部分都本著便捷、免費(fèi)的原則，通過立法、建立標(biāo)準(zhǔn)化的售電商更換服務(wù)流程來保障用戶或其所屬售電公司更換供電商的權(quán)利。
從信用機(jī)制來看，售電公司參與競爭性市場必須滿足市場的信用要求。部分國家在售電主體申請(qǐng)從事售電業(yè)務(wù)時(shí)，要求具備一定的信用要求，包括提交銀行擔(dān)保的信用證或者一定的安全保證金，指定信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)提供的信用評(píng)級(jí)報(bào)告等。在交易過程中，部分國家也要求售電公司向配電公司提交相當(dāng)于未來一個(gè)月配電費(fèi)用的保證金，或?yàn)榱私档陀脩羟焚M(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)也允許交易之前售電公司向一些特定的用戶收取安全保證金。
從風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制來看，售電公司多通過電力批發(fā)市場、遠(yuǎn)期合約交易、電力金融期貨交易規(guī)避現(xiàn)貨市場購電價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，針對(duì)不同類型的用戶，提供靈活的售電合同，包括分時(shí)電價(jià)、尖峰電價(jià)、實(shí)時(shí)電價(jià)等。
下面來具體看一看外國的售電公司
1.日本東京電力公司經(jīng)營模式
（1）根據(jù)用戶類型制定差異化的服務(wù)策略。將用戶分為大客戶和居民客戶兩類。針對(duì)大客戶，東京電力公司首先明確大客戶的需求，具體分為五大類：一是減少能源使用成本；二是進(jìn)一步推進(jìn)節(jié)能和環(huán)保；三是配備高可靠性的設(shè)施和設(shè)備；四是提高設(shè)備的維護(hù)和運(yùn)行效率；五是減少客戶投資成本。同時(shí)，明確了自身向大客戶提供服務(wù)時(shí)追求的目標(biāo)，即減少能源成本、減少能源消耗、減少二氧化碳排放量以及自身不必要的投資。
在明確客戶需求和自身服務(wù)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，東京電力公司提出了“為客戶提供一步到位服務(wù)”的要求，服務(wù)內(nèi)容包括：①為客戶提供各種電價(jià)方案和電氣設(shè)備方案的優(yōu)化組合；②向客戶提供電力、燃?xì)?、燃油最佳能源組合方案；③提供全方位的節(jié)能協(xié)助服務(wù)，幫助客戶改進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)節(jié)能目標(biāo)；④兼顧包括通訊在內(nèi)的建筑物設(shè)備設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)等全方位設(shè)計(jì)服務(wù)。
針對(duì)居民客戶，東京電力公司將其需求定位為：舒適性、節(jié)能、環(huán)保、安全、經(jīng)濟(jì)。為此，東京電力公司確定了對(duì)居民客戶的營銷策略，即推廣IH炊具（一種高效的用電炊具）、節(jié)能熱水器等高效電氣產(chǎn)品構(gòu)成的“全電氣化住宅”。
（2）利用多種手段幫助用戶節(jié)能。一方面為用戶提供節(jié)能服務(wù)，提供包括節(jié)能診斷、解決方案、維護(hù)設(shè)備及運(yùn)營管理等服務(wù)。另一方面引導(dǎo)用戶錯(cuò)峰用電，通過智能電表、通訊網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器建立智能用電系統(tǒng)，分析客戶用電情況和習(xí)慣引導(dǎo)用戶行為，實(shí)現(xiàn)用戶家庭用電結(jié)構(gòu)的智能優(yōu)化調(diào)控和平衡；與工業(yè)用戶簽訂用電計(jì)劃調(diào)整合同，針對(duì)通過工廠生產(chǎn)調(diào)整、迎峰度夏等而調(diào)整的負(fù)荷水平實(shí)施電費(fèi)打折，根據(jù)負(fù)荷預(yù)測提前3小時(shí)通知用戶調(diào)整生產(chǎn)流程，對(duì)高峰期用電起到很好的調(diào)節(jié)作用。
（3）注重技術(shù)研發(fā)，提高能源效率。公司設(shè)有技術(shù)開發(fā)研究所，對(duì)智能家居、建筑節(jié)能、電動(dòng)汽車等開展研究。如在智能家居方面，東京電力公司研究將電動(dòng)汽車接入智能家居控制系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)供電負(fù)荷情況以及預(yù)設(shè)方案進(jìn)行充電或放電。
此外，還利用地源熱泵、太陽能發(fā)電等技術(shù)，并通過儲(chǔ)能和監(jiān)控設(shè)備對(duì)室內(nèi)環(huán)境溫度進(jìn)行調(diào)節(jié)，電器用電情況及環(huán)境狀態(tài)也將被納入統(tǒng)一監(jiān)控，以此實(shí)現(xiàn)家居用能的集中調(diào)節(jié)及優(yōu)化。
2.美國南方電力公司簡單介紹
美國南方電力公司是一家位于美國南方的電力控股公司，同時(shí)它也是一個(gè)跨國能源公司，業(yè)務(wù)擴(kuò)展到四個(gè)大洲，10個(gè)國家。它的總部設(shè)在美國佐治亞州，亞特蘭大，另外在阿拉巴馬州，伯明翰也設(shè)有高級(jí)行政人員辦公室。美國南方電力公司現(xiàn)在是世界排名第十六大電力公司，在美國排名第四。通過在阿拉巴馬、佐治亞、佛羅里達(dá)和密西西比四個(gè)州下屬的電力公司，其擁有的總發(fā)電量已經(jīng)超過4萬2千兆瓦，用戶總數(shù)達(dá)到430萬。美國南方公司與美國能源部在各種各樣的項(xiàng)目上進(jìn)行了緊密合作，其中包括基礎(chǔ)設(shè)施和智能電網(wǎng)的輸電和配電計(jì)劃,環(huán)境研究項(xiàng)目,核能發(fā)電等。美國南方電力公司的電力覆蓋面積總和約有31萬平方公里，輸電線總長度4萬3千多千米。南方電力是美國最大的電力企業(yè)之一，于1949年9月30日上市，進(jìn)行電力運(yùn)營及零售、通用服務(wù)、大規(guī)模電力銷售、大規(guī)模光纜通訊和數(shù)據(jù)服務(wù)銷售等多種盈利模式。
3.美國綠山能源公司簡介
美國綠山能源于1997年在美國佛蒙特州成立，起初是一家小型售電公司，通過批發(fā)購買可再生能源，再以零售價(jià)銷售給工商和居民用戶獲得收益。在美國電力改革初期，售電市場剛剛開放，佛蒙特州所有用戶基本還延續(xù)電力改革前向垂直一體化壟斷型電力公司購電的習(xí)慣，而且用戶對(duì)售電公司還很陌生，對(duì)購買可再生能源電力也不甚了解。但今天，美國綠山能源已經(jīng)躋身美國最知名售電公司行列，并在2010年被美國最大電力公司之一NRG以高價(jià)收購。
美國綠山能源公司客戶主要為兩個(gè)部分，一個(gè)家庭用戶，向其提供無污染的電力資源；另一個(gè)是商業(yè)用戶，向其提供可再生能源，包括可再生能源證書（REC）、碳補(bǔ)償和可持續(xù)的商業(yè)解決方案。美國綠山能源公司購買太陽能、風(fēng)能等可再生能源發(fā)電設(shè)備，利用這些資源發(fā)電，再將電能銷售給家庭用戶和商業(yè)用戶，并從中獲取利潤。
4.德國Entega售電公司的競爭力
德國Entega售電公司1999年成立于德國達(dá)姆施塔特，擁有一百萬客戶群，其中40萬使用100%可再生能源電力，是德國第二大清潔能源售電公司。Entega首先保證了清潔電力的價(jià)格并不會(huì)比普通電力高多少，在一些城市，甚至清潔電力的價(jià)格比普通電力更低；其次，它同時(shí)也銷售天然氣，水、暖氣，并進(jìn)行靈活的套餐搭配，例如提供熱泵用電套餐等等；再者，Entega的客戶服務(wù)也是一直高居榜首，服務(wù)到位了價(jià)格高點(diǎn)也能被用戶所接受。
德國Entega售電公司的成功是德國思維的寫照：Entega不僅賣電賣氣還賣能效，不僅有蘋果安卓連微軟平臺(tái)的APP都有，全景服務(wù)覆蓋，用戶除了可以方便的管理電費(fèi)賬單、查閱用電數(shù)據(jù)和各種價(jià)目外，同時(shí)還可以搜尋附近的充電樁，控制家里可遠(yuǎn)程調(diào)控的電器設(shè)備，了解最新的電價(jià)和能源信息。
5.英國E.ON公司的經(jīng)營模式
在英國不允許售電公司擁有配電網(wǎng)資產(chǎn)的情況下，英國E.ON公司是能源服務(wù)的綜合提供商，提供電、水暖、天然氣等；英國E.ON公司設(shè)計(jì)不同的能源套餐，隱性增加自己的利潤；擁有一些發(fā)電資產(chǎn)，部分發(fā)電和售電之間的利差為盈利降低運(yùn)營成本；做一些新能源技術(shù)的嘗試，并推薦成熟的設(shè)備給自己的用戶，然后通過給用戶推薦新的電氣設(shè)備，加高用電頻率，降低自身風(fēng)險(xiǎn)，提升售電量。
6.美國Opower公司的特點(diǎn)
2007年，兩名哈佛畢業(yè)生亞歷克斯˙拉斯基（AlexLaskey）和丹˙葉芝（DanYates）創(chuàng)立了OPower，公司通過自己的軟件，對(duì)公用事業(yè)企業(yè)的能源數(shù)據(jù)，以及其他各類第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘，進(jìn)而為用戶提供一整套適合于其生活方式的節(jié)能建議。其帳單一改普通帳單公事公辦的風(fēng)格，轉(zhuǎn)而采取一種更為直觀、更為感性的呈現(xiàn)方式，使用柱狀圖等對(duì)用戶家中制冷、采暖、基礎(chǔ)負(fù)荷、其他各類用能等用電情況進(jìn)行分類列示，并與用戶的鄰里進(jìn)行比較，還根據(jù)用戶的用能情況，在賬單上印上“笑臉”或“愁容”的圖標(biāo)。其與用戶溝通的方式也極為豐富，從最傳統(tǒng)的紙質(zhì)郵件，到短消息、電子郵件、在線平臺(tái)，一應(yīng)俱全。Opower通過自己的云平臺(tái)和數(shù)據(jù)整合能力來處理它所服務(wù)的公用事業(yè)公司取得的大量家庭能耗數(shù)據(jù)，結(jié)合“行為科學(xué)理論”、房齡信息、周邊天氣等，運(yùn)用自己的軟件系統(tǒng)進(jìn)行用能分析，簡歷家庭耗能檔案，并通過綜合分析提出節(jié)能建議。最吸引用戶眼球的地方是，Opower提供的報(bào)告里，“用電統(tǒng)計(jì)”除了用戶本身的用電數(shù)據(jù)，還有相近區(qū)域內(nèi)最節(jié)能的20%的用戶耗能數(shù)據(jù)，也就是所謂的“鄰里用電比較”，這提供給用戶非常直觀的節(jié)能動(dòng)力。
Opower公司獲取客戶用電數(shù)據(jù)，幫助客戶分析能耗用途，提供鄰里之間的用電比較，節(jié)能報(bào)告及后臺(tái)數(shù)據(jù)。公司為客戶提供的這些服務(wù)是公司核心競爭力，使得客戶滿意，并繼續(xù)從公司購電。迄今為止，OPower已成功發(fā)展了來自8個(gè)國家的93家公用事業(yè)企業(yè)客戶，其中包括美國排名前50公用事業(yè)企業(yè)中的27家，管理的公用事業(yè)數(shù)據(jù)已覆蓋全美37%的家庭，能夠獲取約1.15億家庭的能源消費(fèi)數(shù)據(jù)。
根據(jù)OPower的歷史數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，接受其服務(wù)后，平均每個(gè)家庭能夠節(jié)省2.5%左右的能源。根據(jù)其網(wǎng)站上的動(dòng)態(tài)信息，OPower已累計(jì)幫助用戶節(jié)省了41億千瓦時(shí)的電力，節(jié)省電費(fèi)4.6億美元，減排二氧化碳63億磅（約合285萬噸），隨著用戶規(guī)模逐漸增大，這些數(shù)據(jù)均以加速度在增長。
7.美國SaveOnEnergy公司的盈利模式
創(chuàng)始人BrentMoore從2003年開始涉足售電領(lǐng)域。作為德克薩斯州的居民，2002年該州宣布放開售電市場，他就迅速意識(shí)到其中的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗牡谝煌敖鹁褪菑耐ㄓ嵤袌龇砰_賺到的。經(jīng)過10多年的發(fā)展，SaveOnEnergy公司為超過10萬居民用戶和數(shù)千家工商業(yè)用戶提供了售電服務(wù)。SaveOnEnergy公司的經(jīng)營模式包括，“一站式”網(wǎng)上售電，輸入所在的地區(qū)郵政編碼，就可以看到在該地區(qū)可選的用電優(yōu)惠套餐；對(duì)接靠譜的發(fā)電公司，爭取一個(gè)更便宜的電價(jià)；在教育市場、普及綠色生活方式等方面獨(dú)到，從“LearningCenter”到提倡戶外運(yùn)動(dòng)到教你怎么扔燈泡到如何節(jié)省能源，從提供政策資料到出具報(bào)告到舉辦活動(dòng)，應(yīng)有盡有。
8.美國Forgitit公司的特色
Forgitit公司是一家2013年成立于美國的綜合電力服務(wù)公司，其迎合了競爭性電力市場中的用戶需求，通過提供電力消耗監(jiān)控等多種服務(wù)，幫助用戶實(shí)時(shí)了解電力消耗水平及電力支出;一旦電力消費(fèi)合同期滿需要續(xù)簽的時(shí)候，F(xiàn)orgitit的服務(wù)系統(tǒng)將自動(dòng)評(píng)估市場中不同電力供應(yīng)商所提供的用電方案，并根據(jù)消費(fèi)者的使用習(xí)慣推薦最優(yōu)方案。
Forgitit主要監(jiān)測用戶的三類數(shù)據(jù)：實(shí)時(shí)的電力價(jià)格、用戶電力消耗水平和電力賬單。而用戶每年只需向Forgitit支付一點(diǎn)點(diǎn)錢，就可以通過手機(jī)APP實(shí)時(shí)獲得這些數(shù)據(jù)?；谶@些電力消耗數(shù)據(jù)，用戶一方面可以實(shí)時(shí)了解自己的電力消耗，另一方面可以獲取尖峰電價(jià)發(fā)生的時(shí)刻，從而做出需求側(cè)響應(yīng)，以減少電力支出。而Forgitit利用這些數(shù)據(jù)，可以了解用戶的電力消耗水平，分析用戶的用電行為，并進(jìn)一步地對(duì)用戶的負(fù)荷水平有一個(gè)基本的預(yù)判，結(jié)合實(shí)時(shí)的電價(jià)，形成數(shù)據(jù)分析引擎，從而在用戶電力消費(fèi)合同期滿需要續(xù)簽時(shí)，為用戶挑選最優(yōu)的用電方案，進(jìn)而使用戶獲得便宜的電能。
寫在最后
了解了外國電力市場，看了這么多外國售電公司，才發(fā)現(xiàn)售電不是想當(dāng)然的那么簡簡單單坐著就能盈利，智慧、細(xì)心、悟性、勇氣、決心、領(lǐng)導(dǎo)力一個(gè)都不能少。電力體制改革才剛剛開始，未來的售電側(cè)市場必將催生更多的新商業(yè)模式、新業(yè)務(wù)模式和新服務(wù)模式，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。以資共勉。
