中國儲能網(wǎng)訊:每當(dāng)我們閱讀管理學(xué)之父彼得·德魯克的經(jīng)典著作《公司的概念》時,常常感慨于他對公司存在的價值的深刻認(rèn)識,也常常期待現(xiàn)實(shí)中的中國企業(yè),能夠全面審視和科學(xué)把握自身存在的價值及價值創(chuàng)造規(guī)律。國家電網(wǎng)公司發(fā)布國內(nèi)首個《公司的價值》白皮書,正是這樣一次有益的探索,它不僅讓我們看到了國家電網(wǎng)公司在追求綜合價值最大化之路上的不懈努力,而且使我們對中國企業(yè)(特別是中央企業(yè))存在的價值和價值創(chuàng)造規(guī)律有了更加科學(xué)的認(rèn)知?!豆镜膬r值》白皮書所提出和倡導(dǎo)的基于綜合價值創(chuàng)造的卓越組織模式,不僅為更多的中國企業(yè)明確了發(fā)展方向,而且是對傳統(tǒng)管理學(xué)理論的一次創(chuàng)新突破。具體來說,貢獻(xiàn)包括六個方面:
一、深化了價值內(nèi)涵理解
《公司的價值》白皮書對企業(yè)存在價值的理解,在繼承中有了新的發(fā)展。它延續(xù)了國家電網(wǎng)公司一貫堅(jiān)持的“社會價值論”,即企業(yè)所創(chuàng)造的價值應(yīng)全面包括經(jīng)濟(jì)價值、社會價值和環(huán)境價值,而企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)則應(yīng)是追求綜合價值最大化,即社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)ISO26000所提出的“最大化對可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)”。在此基礎(chǔ)上,白皮書認(rèn)為企業(yè)價值的實(shí)現(xiàn),應(yīng)包括通過提供卓越的產(chǎn)品為社會創(chuàng)造綜合價值以及通過建設(shè)卓越的組織為社會創(chuàng)造綜合價值。這表明,白皮書隱含地將企業(yè)理解為,通過為社會提供商品和服務(wù)以及有效管理內(nèi)嵌于商品和服務(wù)提供過程中的人與人的關(guān)系而增進(jìn)社會福利的有效方式,實(shí)現(xiàn)了對企業(yè)存在價值內(nèi)涵的深化和拓展。
二、揭示了價值創(chuàng)造規(guī)律
《公司的價值》白皮書揭示了一般企業(yè)、中央企業(yè)和國家電網(wǎng)公司三個層次的企業(yè)價值創(chuàng)造規(guī)律?;趯ζ髽I(yè)本質(zhì)理解的創(chuàng)新和發(fā)展,白皮書認(rèn)為一般企業(yè)存在的價值可以通過兩種方式予以實(shí)現(xiàn):提供卓越的產(chǎn)品為社會創(chuàng)造綜合價值(即最大限度實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品和服務(wù)提供過程相聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值)和通過建設(shè)卓越的組織為社會創(chuàng)造綜合價值(即最大限度實(shí)現(xiàn)與內(nèi)嵌于產(chǎn)品和服務(wù)提供過程中人與人的關(guān)系相聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值)。在此基礎(chǔ)上,白皮書細(xì)化和揭示了國家電網(wǎng)公司的價值創(chuàng)造過程,認(rèn)為國家電網(wǎng)公司存在的價值首先是要發(fā)揮好其核心社會功能,即保障安全供電、保障高效供電、保障綠色供電、保障和諧供電,其次是建設(shè)卓越組織,即成為合格的市場主體、卓越的運(yùn)營組織和模范的企業(yè)公民。如果我們將國家電網(wǎng)公司看作中央企業(yè)的一個縮影,那么國家電網(wǎng)公司的價值創(chuàng)造規(guī)律也適用于整個中央企業(yè),即一方面要安全、高效、綠色、和諧地為社會提供產(chǎn)品和服務(wù),另一方面還應(yīng)成為合格的市場主體、卓越的運(yùn)營組織和模范的企業(yè)公民。
三、改進(jìn)了價值衡量體系
國家電網(wǎng)公司早在2007年就基于企業(yè)社會責(zé)任理念優(yōu)化了公司使命,即保障更安全、更高效、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng),最大限度創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的綜合價值。然而,長期以來,國家電網(wǎng)公司并沒有按照經(jīng)濟(jì)價值、社會價值和環(huán)境價值的劃分方式去建立相應(yīng)的社會責(zé)任衡量體系,也沒有按照“安全、高效、綠色、和諧”的使命要求去形成相應(yīng)的社會責(zé)任衡量體系,而是更多地以十二個責(zé)任方式去展現(xiàn)自身的履責(zé)績效。但實(shí)際上,前兩種方式較后者更能讓外部利益相關(guān)方了解國家電網(wǎng)公司的價值體現(xiàn)。為此,《公司的價值》白皮書對國家電網(wǎng)公司的綜合價值衡量體系進(jìn)行了改進(jìn),不僅從安全供電、高效供電、綠色供電和和諧供電的使命要求角度,建立了相應(yīng)的價值衡量體系,而且增加了卓越組織的價值衡量體系,由此使得國家電網(wǎng)公司的綜合價值衡量體系更加全面、更加清晰和更加科學(xué)。
四、創(chuàng)新了價值溝通方式
《公司的價值》白皮書的發(fā)布,在相當(dāng)程度上標(biāo)志著國家電網(wǎng)公司的利益相關(guān)方溝通由傳統(tǒng)模式向價值溝通模式的轉(zhuǎn)變,這在中國企業(yè)界是一次創(chuàng)新性的嘗試。不僅如此,白皮書在實(shí)現(xiàn)價值溝通的方式上也有明顯創(chuàng)新。這些創(chuàng)新主要包括:一是將產(chǎn)品價值轉(zhuǎn)化成人們易于感知的使用價值。比如,白皮書將“1度電的價值”進(jìn)行轉(zhuǎn)化,衍生了“最能跑的1度電”“最涼爽的1度電”“最清潔的1度電”等概念,使社會大眾能夠真切感受到電的價值。二是將運(yùn)營活動或績效轉(zhuǎn)化為人們易于理解的經(jīng)濟(jì)價值。比如,白皮書對“杜絕大面積停電”的重要性進(jìn)行了有效的價值傳播,提出我國每年防止發(fā)生大面積停電可減少經(jīng)濟(jì)損失百億元。三是對于每一價值活動與績效的傳播,都盡可能地明確了相應(yīng)的代表性指標(biāo)甚至是核心指標(biāo)。白皮書對保障安全供電、保障高效供電、保障綠色供電、保障和諧供電和建設(shè)卓越組織等價值活動的績效,都運(yùn)用了相應(yīng)的代表性指標(biāo)進(jìn)行價值衡量和傳播。
五、明晰了價值發(fā)展目標(biāo)
《公司的價值》白皮書不僅對國家電網(wǎng)公司存在的價值和實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造的方式進(jìn)行了全面闡釋,讓人們能夠清晰了解國家電網(wǎng)公司目前到底是一個什么樣的公司,而且還對國家電網(wǎng)公司的未來發(fā)展提出了明確的綜合價值創(chuàng)造目標(biāo),讓人們能夠看到一個負(fù)責(zé)任的國家電網(wǎng)公司對社會的承諾。白皮書提出,到2015年,國家電網(wǎng)公司將通過全面建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),打造可靠可信賴的電網(wǎng)企業(yè)。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提出實(shí)現(xiàn)“更安全”“更高效”“更綠色”“更和諧”“更卓越”等價值創(chuàng)造上的具體發(fā)展目標(biāo),這讓我們感受到國家電網(wǎng)公司始終在努力追求發(fā)展的綜合價值最大化,將繼續(xù)充分發(fā)揮“責(zé)任央企”的表率引領(lǐng)作用,為經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。
六、促進(jìn)了價值認(rèn)同提升
長期以來,公眾對電力系統(tǒng)、電網(wǎng)企業(yè)和國家電網(wǎng)公司缺乏清晰了解,甚至存在誤讀,造成了眾多認(rèn)知模糊和鴻溝,影響了公眾對國家電網(wǎng)公司的認(rèn)同度,這亟需國家電網(wǎng)公司通過價值溝通提升利益相關(guān)方的價值認(rèn)同。
《公司的價值》白皮書在很大程度上承載了這一功能,它通過對現(xiàn)代電力、現(xiàn)代電網(wǎng)和現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)的知識介紹和價值闡述,讓公眾對電網(wǎng)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位有更深層次的了解;通過對國家電網(wǎng)公司存在的價值和實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造方式及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的詳細(xì)論述,讓公眾對國家電網(wǎng)公司的綜合價值創(chuàng)造能力有更清晰的理解;通過對國家電網(wǎng)公司未來發(fā)展的綜合價值創(chuàng)造目標(biāo)承諾的提出,讓公眾對國家電網(wǎng)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展有一個更堅(jiān)定的信心。尤其是國家電網(wǎng)公司提出要打造可靠可信賴的電網(wǎng)企業(yè),更是讓公眾對國家電網(wǎng)公司建設(shè)成為模范的“透明央企”有更高的期待,也使得公眾對國家電網(wǎng)公司未來的價值創(chuàng)造能力有更高的認(rèn)同,進(jìn)而共同推進(jìn)國家電網(wǎng)公司與經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。