國家電網(wǎng)2012年履責(zé)“十大承諾”是：
1.加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)，完成電網(wǎng)投資超過3000億元；
2.充分發(fā)揮電網(wǎng)功能，國家電力市場交易電量超過4100億千瓦時(shí)；
3.深化管理創(chuàng)新和高效運(yùn)營，全面開展“三集五大”管理體系建設(shè)；
4.開展核心技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備攻關(guān)，全年研究開發(fā)（R&D）經(jīng)費(fèi)超過80億元；
5.保證安全可靠供電，城市年戶均停電時(shí)間從7小時(shí)大關(guān)邁入6小時(shí)大關(guān)，農(nóng)村年戶均停電時(shí)間減少超過5小時(shí)；
6.服務(wù)三農(nóng)，全年為“十二五”新出現(xiàn)的9.6萬戶超過40萬人解決用電問題；
7.進(jìn)一步提升公司運(yùn)營透明度；
8.推動(dòng)國際化運(yùn)營邁上新臺(tái)階，運(yùn)營好菲律賓、巴西、葡萄牙等國際業(yè)務(wù)；
9.開展“一所一社區(qū)”活動(dòng)，創(chuàng)建可持續(xù)的公益品牌；
10.深化全面社會(huì)責(zé)任管理，以對人、環(huán)境、全球社會(huì)負(fù)責(zé)任的方式開展運(yùn)營。
這份報(bào)告是國家電網(wǎng)公司迄今發(fā)布的第七份年度報(bào)告，也是“十二五”首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告。報(bào)告首次以“意愿篇、行為篇、績效篇”為內(nèi)容框架，系統(tǒng)闡述了國家電網(wǎng)公司的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀。在國家電網(wǎng)公司倡導(dǎo)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀中，有幾個(gè)觀點(diǎn)尤為引人注目。國家電網(wǎng)認(rèn)為，實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任不是單純地支持公益事業(yè)，而是企業(yè)為其運(yùn)營對社會(huì)和環(huán)境的影響而承擔(dān)責(zé)任；不是要求無私奉獻(xiàn)，而是主動(dòng)加強(qiáng)利益相關(guān)方溝通并實(shí)現(xiàn)合作共贏；不是回歸“企業(yè)辦社會(huì)”，而是要求企業(yè)厘清責(zé)任邊界干自己擅長的事；不是強(qiáng)調(diào)開展新的業(yè)務(wù)，而是要求以透明和道德的新方式開展企業(yè)業(yè)務(wù)。國家電網(wǎng)公司將這一串理念概括為“實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任要落實(shí)的‘四個(gè)不是’”。
在國家電網(wǎng)公司看來，公益事業(yè)只是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一部分，做公益事業(yè)也需要責(zé)任管理，要從能否最大限度地增進(jìn)社會(huì)福利的角度來考慮公益行為。在這一理念的指引下，國家電網(wǎng)于2009年成立了我國能源行業(yè)首個(gè)公益基金會(huì)——“國家電網(wǎng)公益基金會(huì)”，將公司系統(tǒng)大額捐贈(zèng)納入基金會(huì)統(tǒng)一實(shí)施，力爭將公益資源投向社會(huì)最需要的地方。2011年，國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)全年累計(jì)捐贈(zèng)1.08億元，其中，通過“國家電網(wǎng)公益基金會(huì)”運(yùn)作捐贈(zèng)了3290萬元，這筆錢主要用于開展長江綠化、腫瘤防治、扶貧幫困、與清華大學(xué)共同設(shè)立卓越創(chuàng)新基金等公益項(xiàng)目。
在當(dāng)天的社會(huì)責(zé)任報(bào)告發(fā)布會(huì)上，國家電網(wǎng)公司還向社會(huì)公布了2011年履責(zé)“十大實(shí)踐”是：堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)創(chuàng)造新高度；電網(wǎng)優(yōu)化能源配置開創(chuàng)新局面；管理創(chuàng)新和高效運(yùn)營創(chuàng)造新水平；自主創(chuàng)新引領(lǐng)電網(wǎng)科技發(fā)展新突破；可靠供電和提升電能質(zhì)量完成新目標(biāo)；服務(wù)三農(nóng)推動(dòng)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展推出新舉措；透明運(yùn)營和利益相關(guān)方溝通實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展；穩(wěn)步推進(jìn)國際化戰(zhàn)略取得新成果；支持公益構(gòu)建和諧社區(qū)創(chuàng)造新成績；探索科學(xué)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀形成新共識。
國家電網(wǎng)公司探索的全面社會(huì)責(zé)任管理實(shí)踐，贏得了政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。其中，“責(zé)任根植實(shí)踐”和“責(zé)任基建實(shí)踐”入選了“中央企業(yè)優(yōu)秀社會(huì)責(zé)任實(shí)踐”；國家電網(wǎng)社會(huì)責(zé)任案例作為首個(gè)中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例，進(jìn)入哈佛大學(xué)商學(xué)院全球案例庫。
