中國儲(chǔ)能網(wǎng)訊：今年全國兩會(huì)上，央企“走出去”成為熱議話題。多年來，央企開展國際化經(jīng)營，取得了積極進(jìn)展。其中，國家電網(wǎng)公司無疑是央企“走出去”一張靚麗的中國名片。
今年的政府工作報(bào)告指出，要深化國際產(chǎn)能合作，帶動(dòng)我國裝備、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)走出去，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。國家電網(wǎng)公司開展國際化運(yùn)營以來，境外投資總額超過150億美元，境外資產(chǎn)總額達(dá)550億美元，境外投資項(xiàng)目無一虧損。國家電網(wǎng)公司“走出去”為何會(huì)“做一個(gè)，成一個(gè)”？在對(duì)國家電網(wǎng)公司海外運(yùn)營案例的探訪中，記者發(fā)現(xiàn)了一些彌足珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
差異化管理
讓出海之路走得更穩(wěn)
在具體的戰(zhàn)略推進(jìn)過程中，針對(duì)不同國家的不同情況以及生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的不同問題，靈活采用差異化管理的手段，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，成為國家電網(wǎng)公司國際化業(yè)務(wù)成功的重要經(jīng)驗(yàn)之一。
提到國家電網(wǎng)公司的海外運(yùn)營，人們第一個(gè)想到的大概就是剛剛舉辦了2016年里約奧運(yùn)會(huì)的巴西。里約奧運(yùn)會(huì)期間，媒體的一則報(bào)道點(diǎn)燃了國人的自豪感——《里約奧運(yùn)會(huì)的電是中國送的》，文章講述了國家電網(wǎng)公司為里約奧運(yùn)會(huì)供電所作的諸多努力，也展現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司國際化業(yè)務(wù)的相關(guān)成果，令人印象深刻。
巴西與中國的直線距離有1.88萬公里，無論是地理環(huán)境，還是語言、文化以及人們的生活方式，都與中國有著巨大的差異。
當(dāng)中國企業(yè)踏上這片土地、謀求合作共贏時(shí)，對(duì)國際規(guī)則的熟悉和運(yùn)營不夠、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管控能力不足、本土化融入能力有待提高等諸多問題，成為這些企業(yè)邁出“走出去”第一步的最大難題。而在這方面，國家電網(wǎng)公司，這家世界500強(qiáng)排名第2、全球最大的公用事業(yè)企業(yè)已積累了一套成功的經(jīng)驗(yàn)。
2010年12月15日，國家電網(wǎng)公司成功并購巴西7家輸電特許權(quán)公司，后續(xù)第二批又并購了7家。十幾家特許權(quán)公司分布在巴西的不同地域，有不同的管理模式，現(xiàn)場的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工器具、人員素質(zhì)水平等差異巨大。接管之初，在對(duì)資產(chǎn)的接管、整合和梳理過程中，國網(wǎng)國際公司所屬的巴西控股公司發(fā)現(xiàn)了很多問題。
同在2010年，國家電網(wǎng)公司已經(jīng)基本完成了“三集五大”體系建設(shè)，形成了高效的管理模式。事實(shí)上，這種管理模式在國外許多大型電力企業(yè)中應(yīng)用，效果良好。在此基礎(chǔ)上，面對(duì)出現(xiàn)的問題，國家電網(wǎng)公司將自身逐級(jí)把關(guān)的制度和“大生產(chǎn)”的理念，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際加以推廣，迅速發(fā)揮了作用。
2011年，國網(wǎng)巴西公司提出繼電保護(hù)年行動(dòng)計(jì)劃，梳理出1800多條設(shè)備缺陷，經(jīng)過幾年時(shí)間已經(jīng)基本消除，供電可靠率從72.5%逐次提升到90.5%和92.5%；2012年，國網(wǎng)巴西公司在建設(shè)集控中心的同時(shí)，通過集控中心優(yōu)化人才隊(duì)伍，把富余的人才轉(zhuǎn)移到檢修領(lǐng)域，分區(qū)域建設(shè)專業(yè)化的運(yùn)維中心，打造強(qiáng)大的運(yùn)維、檢修力量。經(jīng)過幾年時(shí)間，集控中心已基本建成，實(shí)現(xiàn)了集約化管理。
由于經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀，國網(wǎng)巴西公司兩次被當(dāng)?shù)孛襟w評(píng)為“巴西電力行業(yè)最佳公司”。
事實(shí)上，這只是國家電網(wǎng)公司管理經(jīng)驗(yàn)在海外應(yīng)用的眾多案例之一。目前，國家電網(wǎng)公司運(yùn)營多國骨干能源網(wǎng)，先后成功投資菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞等7個(gè)國家和地區(qū)的骨干能源公司。通過實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，“十二五”期間，國家電網(wǎng)公司簽訂國際工程總承包、裝備出口、技術(shù)服務(wù)合同233億美元，帶動(dòng)我國電工裝備、控制保護(hù)設(shè)備、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、高端電力電子設(shè)備等出口到世界各地。
針對(duì)不同國家和地區(qū)的實(shí)際情況，靈活處理，差異化管理，發(fā)揮國家電網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢，并將其在當(dāng)?shù)芈涞厣?，讓國家電網(wǎng)公司的國際化業(yè)務(wù)收效顯著。
無獨(dú)有偶，2012年5月，國家電網(wǎng)公司成為葡萄牙國家能源網(wǎng)公司（REN）單一最大股東。隨后，國家電網(wǎng)公司協(xié)助REN向中國國家開發(fā)銀行、中國銀行和中國工商銀行等多家中資銀行申請(qǐng)融資，獲得優(yōu)惠貸款。中資銀行的加入使得REN的融資渠道更加多元化，有效減輕了REN的債務(wù)壓力，REN的融資成本顯著降低，信用評(píng)級(jí)持續(xù)穩(wěn)步提升，成為葡萄牙唯一同時(shí)獲得國際三大信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)投資級(jí)別的公司。2013年，國家電網(wǎng)公司與REN在葡萄牙合資成立研發(fā)中心，開展電網(wǎng)運(yùn)行控制、新能源利用等多項(xiàng)課題的研究工作。隨著與同行企業(yè)和歐洲各高校及科研機(jī)構(gòu)的技術(shù)交流合作日益加深，REN電網(wǎng)運(yùn)行水平、科技創(chuàng)新能力和行業(yè)影響力不斷提升。
這樣的案例比比皆是。截至2016年，澳網(wǎng)公司在維多利亞州輸電、配電、配氣服務(wù)用戶超過67萬；菲律賓國家電網(wǎng)公司連續(xù)7年獲得菲能源監(jiān)管委員會(huì)（ERC）獎(jiǎng)勵(lì)……
數(shù)據(jù)顯示，目前國家電網(wǎng)公司境外資產(chǎn)總額達(dá)到550億美元，正在推進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)布局、管理標(biāo)準(zhǔn)、資源配置、人才隊(duì)伍、企業(yè)文化、品牌形象等全方位國際化。
國家電網(wǎng)公司副總工程師兼國際合作部主任朱光超在接受媒體采訪時(shí)表示，“堅(jiān)持自主創(chuàng)新、依靠領(lǐng)先技術(shù)和大電網(wǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，形成國際競爭核心優(yōu)勢以及標(biāo)準(zhǔn)先行、本土化戰(zhàn)略是國家電網(wǎng)公司‘走出去’戰(zhàn)略的主要特色?！痹诰唧w的戰(zhàn)略推進(jìn)過程中，針對(duì)不同國家的不同情況以及生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的不同問題，靈活采用差異化管理的手段，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，成為國家電網(wǎng)公司國際化業(yè)務(wù)成功的重要經(jīng)驗(yàn)之一。
實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化
筑牢“百年老店”發(fā)展基礎(chǔ)
對(duì)于一家跨國企業(yè)來講，要做大做強(qiáng)，成為“百年老店”，必須要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)作支撐。在“走出去”的過程中，國家電網(wǎng)公司一方面在所到區(qū)域推行標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也在積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制定。2016年，國家電網(wǎng)公司參與國際電工委員會(huì)、國際大電網(wǎng)委員會(huì)、電氣與電子工程師協(xié)會(huì)多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定，向世界傳達(dá)了“中國聲音”。
“標(biāo)準(zhǔn)化，每一個(gè)細(xì)節(jié)都堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化，而且持之以恒地執(zhí)行，才能保證成功！”這是麥當(dāng)勞創(chuàng)始人雷·克洛克對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化重要性的知名解讀。正是這種嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化，使得進(jìn)入麥當(dāng)勞的顧客享受到了相同質(zhì)量、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的用餐環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對(duì)于電力行業(yè)來講，標(biāo)準(zhǔn)化不僅事關(guān)電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等諸多客戶體驗(yàn)，更事關(guān)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于一家跨國企業(yè)來講，要做大做強(qiáng)，成為“百年老店”，必須要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)作支撐。在這一點(diǎn)上，一線的員工最有體會(huì)。
夏毅在國網(wǎng)國際公司所屬的巴西控股公司工作了五年半，剛剛回國不久。在巴西工作期間，他擔(dān)任運(yùn)維部技術(shù)經(jīng)理一職，初期主要負(fù)責(zé)的就是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定。
夏毅介紹，接管初期，在西班牙企業(yè)的原有管理模式下，巴西電力企業(yè)的檢修標(biāo)準(zhǔn)沒有實(shí)現(xiàn)全覆蓋，與中國的檢修標(biāo)準(zhǔn)差距較大。國家電網(wǎng)公司將先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，逐一翻譯成葡語，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)驗(yàn)，一步步推進(jìn)，覆蓋了制度、流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收等多個(gè)方面，效果十分明顯。
以2012年集控中心建設(shè)為例，兩批并購的14個(gè)輸電特許權(quán)公司由于投標(biāo)方不一樣，投資建設(shè)理念不一樣，初期運(yùn)維設(shè)備十分繁雜。其中，有幾家公司的通信協(xié)議以及自動(dòng)化協(xié)議各自都是封閉的系統(tǒng)，相互并不兼容。國家電網(wǎng)公司在巴西推廣了一套自主研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，采用國內(nèi)華為、中興等企業(yè)的通信設(shè)備，最終解決了這個(gè)問題。“在巴西，高素質(zhì)的工程師十分缺乏。這套標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的引用恰恰解決了這個(gè)問題，有效降低了人員需求，提高了設(shè)備的效率?！毕囊阏f。
在菲律賓，標(biāo)準(zhǔn)的建立大大提高了供電可靠性。標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作從2011年開始，歷時(shí)4年，建立了一套涵蓋電網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程建設(shè)管理、設(shè)備技術(shù)、運(yùn)行和檢修等全方位的電網(wǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。完善的標(biāo)準(zhǔn)體系覆蓋了電網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)行的各方面，在執(zhí)行過程中不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、提高基建工程質(zhì)量和電網(wǎng)運(yùn)行管理水平，逐步消除了長久積累的安全隱患，提高了設(shè)備的運(yùn)行可靠性，有效改善了電網(wǎng)運(yùn)營指標(biāo)。
近些年，國家電網(wǎng)公司一方面在所到區(qū)域推行標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也在積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制定。2016年，國家電網(wǎng)公司參與國際電工委員會(huì)、國際大電網(wǎng)委員會(huì)、電氣與電子工程師協(xié)會(huì)多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的制定，向世界傳達(dá)著“中國聲音”，用實(shí)際行動(dòng)提升了我國在國際電力領(lǐng)域的影響力和話語權(quán)。
憑借先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，2016年，國家電網(wǎng)公司成功中標(biāo)希臘獨(dú)立輸電運(yùn)營公司24%股權(quán)；簽約收購巴西CPFL公司54.64%股權(quán)；中標(biāo)特里斯皮爾斯水電送出二期項(xiàng)目首個(gè)海外大型綠地輸電特許權(quán)項(xiàng)目——巴西特里斯皮爾斯水電送出一期順利投運(yùn)；巴西美麗山特高壓直流輸電一期、二期工程加快推進(jìn)；埃塞俄比亞—肯尼亞±500千伏直流輸電項(xiàng)目開工建設(shè)；巴基斯坦±660千伏直流輸電項(xiàng)目簽署協(xié)議。
目前，國家電網(wǎng)公司境外資產(chǎn)年均投資回報(bào)率超過10%，并已連續(xù)4年獲得國際三大評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)國家主權(quán)級(jí)信用評(píng)級(jí)。
履行社會(huì)責(zé)任
讓世界為中國點(diǎn)贊
在推進(jìn)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略過程中，始終堅(jiān)持融入當(dāng)?shù)匚幕?、傳遞中國文化“正能量”、積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，成為國家電網(wǎng)公司國際化業(yè)務(wù)取得成功的重要原因，也得到了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和人民的高度贊譽(yù)和認(rèn)可。
2014年7月15日的《人民日?qǐng)?bào)》報(bào)道了一個(gè)叫做丹尼爾的孩子的故事。丹尼爾出身于巴西貧民窟，家庭條件十分困難，卻夢想未來成為職業(yè)的演奏家。在當(dāng)?shù)睾芏嗳丝磥?，丹尼爾的理想是不可能?shí)現(xiàn)的。但因?yàn)橛辛艘患移髽I(yè)的幫助，丹尼爾與其他和他一樣的300多個(gè)貧窮家庭的孩子參加了器樂學(xué)習(xí)班。經(jīng)過學(xué)習(xí)，他能用長笛美妙地吹奏出中國名曲《茉莉花》……這是丹尼爾的故事，也是國家電網(wǎng)公司這家中國企業(yè)在巴西改變一群孩子命運(yùn)的故事。
2010年，里約熱內(nèi)盧一個(gè)幫助貧窮家庭青少年學(xué)習(xí)音樂的公益項(xiàng)目“文化之旅——馬累貧民窟交響樂團(tuán)”正在籌建，但一家巴西贊助商的突然撤資，使得這個(gè)公益項(xiàng)目難以為繼。就在這時(shí)，國網(wǎng)國際公司所屬的巴西控股公司經(jīng)過考察，不僅提供了贊助資金，還通過中巴文化交流項(xiàng)目為樂團(tuán)安排了很多演出。
就在《人民日?qǐng)?bào)》刊出這則報(bào)道后不久，慶祝中國和巴西建交40周年音樂會(huì)在巴西舉行，來自馬累貧民窟的青少年們?cè)谝魳窌?huì)上演奏了中國音樂作品《無錫景》。當(dāng)?shù)孛襟w這樣描述：“節(jié)目結(jié)束時(shí)，劇場里激動(dòng)的觀眾起立鼓掌，為這些在中國人民幫助下成長的音樂少年送上了最真摯的祝福?！?
如今,國網(wǎng)巴西公司員工提起這件事，仍然顯得十分自豪。他們表示，如果沒有這個(gè)樂團(tuán)，這些出身貧民窟的孩子有的可能會(huì)走上販毒、犯罪的道路。
而比起這個(gè)樂團(tuán)，另一件事情給同樣在巴西工作過的劉洋留下了更深的印象。在她看來，改變孩子們的命運(yùn)有意義，能用文字把真實(shí)的中國和中國傳統(tǒng)文化傳遞到外國去同樣有意義。
2015年，國網(wǎng)國際公司所屬的巴西控股公司參與了兩名巴西女記者撰寫與中國相關(guān)的書籍的項(xiàng)目。兩名記者深愛中國文化，對(duì)中國的飲食和旅游頗感興趣。國網(wǎng)巴西公司在溝通中認(rèn)為書籍的內(nèi)容應(yīng)該更有高度，應(yīng)該真正成為溝通兩國人民歷史和文化的橋梁，并提出了自己的意見和建議，使兩名女記者最終信服地接受。在書籍的校對(duì)過程中，國網(wǎng)巴西公司發(fā)現(xiàn)了許多謬誤，主動(dòng)聘請(qǐng)葡語老師幫忙校稿，最終將一本高質(zhì)量、準(zhǔn)確描述中國的書籍呈現(xiàn)在了巴西讀者面前，為巴西人民了解中國打開了一扇窗戶。
在推進(jìn)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略過程中，始終堅(jiān)持融入當(dāng)?shù)匚幕?、傳遞中國文化“正能量”、積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，成為國家電網(wǎng)公司國際化業(yè)務(wù)取得成功的重要原因，也得到了當(dāng)?shù)厣鐣?huì)和人民的高度贊譽(yù)和認(rèn)可。
在菲律賓，國家電網(wǎng)公司積極應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)災(zāi)難，為災(zāi)后搶修提供大力支援；在澳大利亞，2016年，國家電網(wǎng)公司幫助經(jīng)濟(jì)困難的居民能源用戶檢查家用能耗，提出減少能源支出的解決方案，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，每年為貧困社區(qū)提供上千份營養(yǎng)食品，鼓勵(lì)員工擔(dān)當(dāng)社區(qū)志愿者，為志愿者組織提供義務(wù)服務(wù)和捐助。這些工作，不僅使國家電網(wǎng)公司成為被當(dāng)?shù)卣J(rèn)可的一張靚麗的中國名片，也通過國家電網(wǎng)公司這座文化傳播的“橋梁”，讓越來越多的人對(duì)中國產(chǎn)生了深厚的感情。
2016年，里約奧運(yùn)會(huì)開幕時(shí)，世界將目光聚焦到了巴西。為了確保奧運(yùn)會(huì)供電萬無一失，國網(wǎng)巴西公司先后組織300余人次員工對(duì)所有涉奧供電的6座變電站和3200公里輸電線路進(jìn)行線路走廊清障和所有輸變電設(shè)備紅外熱成像檢測，組織專業(yè)集控操作隊(duì)伍執(zhí)行保電任務(wù)并對(duì)相關(guān)線路的重要路段實(shí)施不間斷巡視，保障了里約奧運(yùn)會(huì)的順利舉行。不僅如此，國家電網(wǎng)承建的巴西特里斯皮爾斯500千伏輸電項(xiàng)目在奧運(yùn)會(huì)前順利投運(yùn)，更是以清潔水電支持了綠色奧運(yùn)的理念，這些都得到了國際社會(huì)的高度贊譽(yù)。
央企“走出去”，盈利并不是唯一的目的。國家電網(wǎng)公司國際化業(yè)務(wù)成功運(yùn)營的事例在傳遞著一種聲音：積極履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，代表中國向世界傳遞中國文化，為中國代言，也是央企義不容辭的責(zé)任。
