“以前,請(qǐng)社會(huì)電工維護(hù)設(shè)備，光工資一年就9萬(wàn)多塊，還不能保證企業(yè)正常用電?，F(xiàn)在，設(shè)備由供電公司代維，一年省了6萬(wàn)多塊，用電也更可靠了?！?月30日，安徽天祥藥業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)回訪用電情況的安徽亳州供電公司員工魏博說(shuō)。
今年，亳州供電公司充分發(fā)揮電力專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，完善綜合能源服務(wù)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，推行設(shè)備代維服務(wù)，大力開(kāi)拓綜合能源服務(wù)市場(chǎng)。
發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì) 探索設(shè)備代維
天祥藥業(yè)公司位于亳州市經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，主營(yíng)中藥處理及提取，有5臺(tái)1000千伏安變壓器，每臺(tái)容量為1000千伏安。
3月底，亳州供電公司員工上門(mén)幫助天祥藥業(yè)公司檢查用電設(shè)備時(shí)，得知客戶(hù)有設(shè)備代維服務(wù)需求。
4月29日，亳州供電公司與天祥藥業(yè)公司簽訂了《變配電設(shè)備代維服務(wù)協(xié)議》。按照協(xié)議，亳州供電公司將為天祥藥業(yè)公司提供應(yīng)急故障搶修、日常設(shè)備巡檢、每年一次的全面預(yù)防性試驗(yàn)、隱患消缺等服務(wù)，同時(shí)為客戶(hù)加裝視頻監(jiān)控和能效監(jiān)測(cè)終端，實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)流程中的用能情況，提供專(zhuān)業(yè)的用電診斷報(bào)告和節(jié)能、電能替代服務(wù)。
今年，亳州供電公司結(jié)合實(shí)際，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，從客戶(hù)需求出發(fā)，探索實(shí)施為客戶(hù)提供設(shè)備代維服務(wù)。1～8月，該公司已經(jīng)與亳州交通投資控股集團(tuán)有限公司、亳州玉石科技有限公司、利辛縣逸安新能源有限公司、蒙城縣至尊名門(mén)小區(qū)等20余家客戶(hù)簽訂了設(shè)備代維協(xié)議。
深入市場(chǎng)調(diào)研 細(xì)化服務(wù)舉措
4月26日，國(guó)網(wǎng)安徽綜合能源服務(wù)有限公司亳州分公司正式揭牌成立。
國(guó)網(wǎng)安徽綜合能源服務(wù)有限公司亳州分公司主要負(fù)責(zé)亳州市、縣區(qū)域范圍內(nèi)綜合能源服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施和業(yè)務(wù)拓展，員工來(lái)自亳州供電公司營(yíng)銷(xiāo)部、電費(fèi)室、配電室、財(cái)務(wù)部、供電所。
為了促進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展，亳州供電公司全面完善市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合不同客戶(hù)對(duì)能源服務(wù)的訴求，深入政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、光伏電站等，現(xiàn)場(chǎng)勘查用能情況，調(diào)研分析用能數(shù)據(jù)，并把市場(chǎng)和客戶(hù)按類(lèi)型、行業(yè)、服務(wù)需求細(xì)致劃分，編制綜合能源業(yè)務(wù)推廣說(shuō)明書(shū)，詳細(xì)介紹每項(xiàng)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)和適合的客戶(hù)，分發(fā)至市場(chǎng)開(kāi)拓人員。該公司要求市場(chǎng)拓展人員找準(zhǔn)業(yè)務(wù)切入點(diǎn)，主動(dòng)為客戶(hù)量身定制多種業(yè)務(wù)“套餐”，為全面推進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)打基礎(chǔ)。
針對(duì)電力設(shè)備代維項(xiàng)目，亳州供電公司為客戶(hù)加裝負(fù)荷監(jiān)測(cè)終端和監(jiān)控視頻，及時(shí)掌握客戶(hù)用電信息。該公司還為部分電能替代項(xiàng)目安裝鍋爐或熱泵監(jiān)測(cè)終端，完善自動(dòng)化軟件系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)手機(jī)應(yīng)用APP和數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)，優(yōu)化用電方案，幫助客戶(hù)降低用能成本。
“采用蓄熱、直熱、熱泵、中央空調(diào)機(jī)組等多種技術(shù)方案，我們實(shí)現(xiàn)了投資、運(yùn)行成本的最優(yōu)化?！辟裰菀嬖措娏居嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
為了進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，亳州供電公司還主動(dòng)與市、縣政府有關(guān)部門(mén)對(duì)接，推介綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，尋求合作。目前該公司分別與譙城區(qū)政府、渦陽(yáng)縣政府和譙城區(qū)古井鎮(zhèn)政府簽訂了綜合能源服務(wù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，建立了信息共享機(jī)制、業(yè)務(wù)推進(jìn)機(jī)制和定期例會(huì)機(jī)制。
加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn) 提升服務(wù)質(zhì)量
3月初開(kāi)始，亳州供電公司先后對(duì)60多名技術(shù)人員以外出學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)單位授課、現(xiàn)場(chǎng)走訪等方式開(kāi)展定向技術(shù)培訓(xùn)，確保專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員適應(yīng)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)要求。
“培訓(xùn)內(nèi)容主要是需求側(cè)管理、節(jié)能改造、電能替代、能源綜合利用分析、運(yùn)行效益測(cè)算等技術(shù)?！辟裰莨╇姽居嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
亳州供電公司提出以“云管家”助力“新業(yè)務(wù)”，在技術(shù)創(chuàng)新管理上，針對(duì)電力設(shè)備代維項(xiàng)目，建成了“云管家”平臺(tái)，通過(guò)為客戶(hù)加裝一次設(shè)備采集終端，把客戶(hù)設(shè)備參數(shù)上傳到系統(tǒng)后臺(tái)，完成基于“云-網(wǎng)-端”的初步建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維站、網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，給客戶(hù)提供周期運(yùn)行報(bào)表，為故障預(yù)判、節(jié)能用電、客戶(hù)投資提供信息基礎(chǔ)?！霸乒芗摇逼脚_(tái)建設(shè)進(jìn)一步保證了代維業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。
目前，亳州供電公司已先后推出了中藥材高溫烘干蒸煮、固體蓄熱電鍋爐技術(shù)、蔬菜農(nóng)作物低溫烘干，以及閉式空氣源熱泵技術(shù)等?！斑@些技術(shù)已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、工業(yè)企業(yè)、學(xué)校、大型醫(yī)院等領(lǐng)域應(yīng)用?！?亳州供電公司市場(chǎng)部有關(guān)人員說(shuō)。
截至8月底，亳州供電公司共簽訂綜合能源服務(wù)項(xiàng)目46個(gè)，合同金額合計(jì)1527萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)的171%。
