記者從南方電網(wǎng)了解到，復(fù)工第一周（2月10日至16日）東莞電網(wǎng)最高負(fù)荷達(dá)552.39萬千瓦，供電量6.67億千瓦時(shí)，日最高負(fù)荷、供電量總體呈現(xiàn)逐步攀升趨勢(shì)，日增幅在1%-12%。電力大數(shù)據(jù)表明，東莞在復(fù)工后用戶用電量較春節(jié)期間已有恢復(fù)性增長(zhǎng)，全市工廠正在逐步復(fù)工生產(chǎn)中。
位于東莞松山湖高新科技園區(qū)的廣東生益科技股份有限公司廠房?jī)?nèi)燈火通明，一批批貨品正準(zhǔn)備出倉。該公司是一家專業(yè)生產(chǎn)制造覆銅板的國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，覆銅板是測(cè)溫儀以及眾多醫(yī)療設(shè)備的必備原材料，目前廠區(qū)有1200多人上班，已基本恢復(fù)正常的生產(chǎn)，復(fù)工第一周與復(fù)工前對(duì)比，用電量增長(zhǎng)達(dá)115.9%。
這只是東莞松山湖高新科技園區(qū)的一個(gè)縮影。據(jù)了解，該區(qū)域涵蓋創(chuàng)新型科技企業(yè)、總部型研發(fā)型大中型企業(yè)、國家級(jí)與省級(jí)大中型研發(fā)機(jī)構(gòu)等，其中包括華為、中國無線、易事特、生益科技等知名企業(yè)。截至2月18日松山湖81家市重點(diǎn)企業(yè)復(fù)工比例近80%，已返崗員工約74000人，復(fù)崗率約63.5%。針對(duì)園區(qū)內(nèi)企業(yè)復(fù)工情況，南方電網(wǎng)廣東東莞南區(qū)供電局松山湖供電服務(wù)中心安排網(wǎng)格化客戶經(jīng)理點(diǎn)對(duì)點(diǎn)與企業(yè)聯(lián)系，主動(dòng)了解企業(yè)用電情況和用電需求，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，使得溝通更有效、用電需求更快解決。
一手抓疫情防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)。東莞供電局出臺(tái)了支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)供電服務(wù)保障舉措，在加強(qiáng)重要場(chǎng)所和重點(diǎn)區(qū)域保供電、加快滿足疫情防控新增用電需求、全力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、做好供電營業(yè)服務(wù)、全力保障民生和企業(yè)用電、降低企業(yè)用電成本等方面提出了務(wù)實(shí)的供電服務(wù)保障舉措，全力支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
不少企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)生產(chǎn)，為保企業(yè)順利復(fù)工，供電局工作人員開展對(duì)有關(guān)線路的巡查，東莞供電局將無人機(jī)加入到特巡隊(duì)伍中。據(jù)工作人員介紹，人機(jī)結(jié)合的特巡工作大幅縮小工作人員的作業(yè)范圍，保證人員安全；同時(shí)也讓線路及設(shè)備的隱患、缺陷無所遁形，大大提高工作效率，確保疫情期間重要用戶的穩(wěn)定電力供應(yīng)。
市民辦電用電方面，推出“春節(jié)不出門 業(yè)務(wù)指尖辦”服務(wù)，通過“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號(hào)、支付寶APP“南方電網(wǎng)95598”生活號(hào)、“南方電網(wǎng)”APP、微信“粵省事”、95598服務(wù)熱線等渠道，為客戶提供24 小時(shí)不間斷服務(wù)，結(jié)合網(wǎng)格經(jīng)理快速響應(yīng)客戶需求的優(yōu)勢(shì)，讓客戶辦電“一次都不跑”。與此同時(shí)，線下服務(wù)不打烊，全市營業(yè)廳實(shí)行供電服務(wù)預(yù)約辦理，實(shí)行“線上+線下”營業(yè)模式，保障市民、企業(yè)能順利辦理業(yè)務(wù)。疫情防控期間，該局對(duì)居民用戶、防疫重點(diǎn)用戶實(shí)施欠費(fèi)不停電。針對(duì)全市用戶2月及往期發(fā)行的電費(fèi)，免計(jì)1月15日到2月29日這個(gè)時(shí)間段的違約金。
