在湖北黃岡，1月26日-27日，黃岡版“小湯山醫(yī)院”——大別山醫(yī)療中心的室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋主體工程建設(shè)鏖戰(zhàn)中，中國鐵塔與各家電信企業(yè)間緊密協(xié)作、互幫互助，攜手高效實現(xiàn)大別山醫(yī)療中心室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)快速覆蓋開通。黃岡移動由于施工及技術(shù)人員通行受阻，無法保障設(shè)備開通進度，焦急萬分，中國鐵塔黃岡分公司主動提出前往周邊縣市接應(yīng)移動施工及技術(shù)人員，用通行證幫助他們過關(guān)，為其解決后顧之憂。黃岡鐵塔施工現(xiàn)場缺少熔纖盤，移動公司主動臨時調(diào)撥20個送到施工現(xiàn)場。
在武漢火神山雷神山醫(yī)院緊急建設(shè)期間，1月31日上午，中國鐵塔接到中建三局相關(guān)人員求助信息，反映其每天拍攝大量的視頻素材，需要上網(wǎng)傳送給100多家媒體，但還只能用手機熱點轉(zhuǎn)成WIFI為電腦傳送提供無線網(wǎng)絡(luò)，手機流量用盡，希望幫忙解決大流量上網(wǎng)問題。鐵塔公司當即溝通聯(lián)系移動、電信、聯(lián)通公司，兩小時內(nèi)即送去5G CPE，將5G信號轉(zhuǎn)成高速WIFI，并為中建三局免費辦理業(yè)務(wù)開通，當天下午即為中建三局解決了問題。
在青海海北州，1月31日，中國鐵塔海北分公司祁連區(qū)域接到祁連縣國家電網(wǎng)公司來電，當?shù)卣邶埨ヂ房谠O(shè)立勸返站，因地處偏遠，附近無可利用的國網(wǎng)低壓，而鐵塔公司茫扎鐵塔基站距此位置較近，故國家電網(wǎng)公司與鐵塔分公司聯(lián)系，提出電力引接事宜。中國鐵塔海北分公司在了解情況后，同意在不影響基站正常運行的情況下引接，并表示全州其他地方均可提供類似鐵塔站址資源的支撐保障工作。目前龍昆路口勸返點的監(jiān)控設(shè)備及生活用電已正常運行，電壓穩(wěn)定。
