中國網(wǎng)汽車3月18日訊 針對前幾日被爆出的“減配門”事件,特斯拉曾在官網(wǎng)表示,所有搭載 “自動輔助駕駛電腦”2.0或2.5版硬件且已購買“完全自動駕駛能力”軟件的車輛,均可免費(fèi)升級硬件為“完全自動駕駛電腦”3.0版。
近日記者獲悉,特斯拉方面稱,目前特斯拉各大門店已展開更換服務(wù),并已為上百位車主完成自動駕駛計(jì)算機(jī)硬件3.0(HW3.0)的升級更換。除此之外,特斯拉門店服務(wù)人員稱,若現(xiàn)在開始訂購特斯拉Model 3,屆時(shí)交付版本將不會出現(xiàn)類似情況。
但據(jù)了解,在免費(fèi)升級過程中,特斯拉并未為被涉及的車主提供上門取送服務(wù),車主需親自駕車到店接受HW3.0的升級服務(wù),期間所產(chǎn)生的停車費(fèi)、過路費(fèi),以及外地車主的長途費(fèi)用則需車主自己承擔(dān)。未來是否將提供上門取送服務(wù)及何時(shí)上線,目前暫未可知。
此前,工業(yè)和信息化部裝備工業(yè)一司針對特斯拉Model 3車型部分車輛違規(guī)裝配HW2.5組件問題,已經(jīng)于3月10日約談了特斯拉(上海)有限公司。并責(zé)令特斯拉(上海)有限公司按照《道路機(jī)動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品準(zhǔn)入管理辦法》有關(guān)規(guī)定立即整改,切實(shí)履行企業(yè)主體責(zé)任,確保生產(chǎn)一致性和產(chǎn)品質(zhì)量安全。
此外,部分消費(fèi)者及車主認(rèn)為,特斯拉應(yīng)該依法賠償被減配的車主。因?yàn)楦鶕?jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定,“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍?!?