3月10日,國(guó)內(nèi)綜合能源服務(wù)企業(yè)在線上組織召開第一屆綜合能源服務(wù)生態(tài)路演。參加路演人士指出,綜合能源服務(wù)和售電可以更好地結(jié)合,尤其在整個(gè)電力市場(chǎng)目前對(duì)售電業(yè)務(wù)技術(shù)要求不高的背景下,售電公司需用增值服務(wù)增加客戶黏性。同時(shí),作為綜合能源服務(wù)未來的發(fā)展趨勢(shì),數(shù)字化能源管理平臺(tái)仍有較大挖潛空間。
互補(bǔ)短板 提升服務(wù)能力
綜合能源服務(wù)和售電業(yè)務(wù)互相結(jié)合,意義何在?對(duì)此,山東安悅節(jié)能技術(shù)有限公司總經(jīng)理張青峰指出,給用戶提供綜合能源服務(wù),在前期利潤(rùn)空間較小的階段,可以做節(jié)能改造,獲取一定利潤(rùn)。“已開展改造服務(wù)和綜合服務(wù)業(yè)務(wù)的公司,也可以將用戶的售電業(yè)務(wù)一起拿過來,在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)更強(qiáng)。”
“售電和綜合能源服務(wù)是非常完美的結(jié)合,二者可以互為切入口。下一步,電力現(xiàn)貨交易競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈,對(duì)電廠利潤(rùn)空間壓縮會(huì)很大。以近期山東省一次電力現(xiàn)貨交易試結(jié)算為例,當(dāng)天上午10點(diǎn)到下午2點(diǎn),很多電廠都是0報(bào)價(jià),因?yàn)檫@段時(shí)間新能源發(fā)電處于峰值,電廠利潤(rùn)空間壓縮很大,都在通過各種方式提高自身能源服務(wù)及用戶黏性?!睆埱喾灞硎?。
杭州數(shù)元信息科技有限公司副總經(jīng)理俞慶則建議,通過增值服務(wù)帶動(dòng)售電業(yè)務(wù)開展。“目前,整個(gè)電力市場(chǎng)基本處于中長(zhǎng)期和月度交易階段,對(duì)售電業(yè)務(wù)本身的技術(shù)要求不高,而且行業(yè)當(dāng)前陷于同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的階段,這就恰恰需要很多售電公司用服務(wù)彌補(bǔ)客戶關(guān)系的不足,比如開拓設(shè)備運(yùn)維、節(jié)能服務(wù)等增值服務(wù)?!?
俞慶還分析,進(jìn)入現(xiàn)貨階段后,售電公司僅通過掌握用戶負(fù)荷和電量數(shù)據(jù),不足以支撐負(fù)荷預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)?!拔磥淼内厔?shì),是要通過服務(wù)掌握更多的用戶數(shù)據(jù),如用戶的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等,這樣才能更好地開展現(xiàn)貨市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析?!?
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) 增加平臺(tái)潛力
與會(huì)人士還指出,綜合能源服務(wù)繼續(xù)發(fā)展離不開數(shù)字化升級(jí)。
“只有為用戶創(chuàng)造價(jià)值才能長(zhǎng)久發(fā)展,而很多企業(yè)需要數(shù)字化助力?!睆埱喾逭f。他舉例稱,山東安悅節(jié)能技術(shù)有限公司的某用戶公司,2019年用電量為7.9億度,變壓器容量25萬。通過能耗檢測(cè)和分析發(fā)現(xiàn),用戶公司最高用電負(fù)荷為14.8萬,按照需量申報(bào)后,每月容量電費(fèi)減少了120萬?!肮?jié)省電費(fèi)就是給用戶創(chuàng)造價(jià)值。而且,通過分析運(yùn)行曲線進(jìn)行故障預(yù)判,提高設(shè)備使用壽命,減少設(shè)備故障率,保障生產(chǎn)同樣為用戶創(chuàng)造出價(jià)值?!?
討論期間,同方節(jié)能工程技術(shù)有限公司節(jié)能運(yùn)營(yíng)三部副經(jīng)理邵嘉興提出,數(shù)字化能源平臺(tái)需要通過大量數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)完成。如何喚醒數(shù)據(jù)、讓數(shù)據(jù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)尤為重要?!霸谙嚓P(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的實(shí)踐,數(shù)據(jù)是核心,數(shù)據(jù)采集是基礎(chǔ),人工智能是手段,業(yè)務(wù)領(lǐng)域是應(yīng)用場(chǎng)景。通過這樣的應(yīng)用方式,最終將不同的技術(shù)行業(yè)有機(jī)結(jié)合,以推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同和發(fā)展?!?
綜合能源服務(wù)的根源是企業(yè)的需求或痛點(diǎn),而這往往需要通過成百上千個(gè)企業(yè)的積累,才能真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)物聯(lián)?!斑\(yùn)用數(shù)字化分析用戶的需求痛點(diǎn),就是商業(yè)機(jī)會(huì),但這些機(jī)會(huì)并非都能落地。真正能落地并讓用戶感知到價(jià)值的業(yè)務(wù),需要設(shè)備、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、金融等各方面的疏通和合作,尤其需要商業(yè)模式上的重構(gòu),如此才能滿足不同類型用戶的訴求?!?新奧數(shù)能科技有限公司銷售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理國(guó)杰分析。
俞慶認(rèn)為,目前沒有一家綜合能源平臺(tái)可以做到功能實(shí)用又面面俱到。“目前,任何一個(gè)實(shí)用的功能都是在細(xì)分行業(yè)和場(chǎng)景中,基于特定企業(yè)、原有客戶和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累打磨出來的功能,很難單純地通過AI算法實(shí)現(xiàn)。只有在客戶需求的深度理解和挖掘當(dāng)中,才能體現(xiàn)綜合能源服務(wù)公司的水平和能力?!?