鼠年新春之交這場(chǎng)突如其來的新冠疫情讓中華大地蒙上一層厚重的陰影，也給全體國(guó)民上了一堂非常生動(dòng)的危機(jī)管理課。它暴發(fā)的地點(diǎn)位于華中重鎮(zhèn)——九省通衢的湖北武漢，因恰逢春節(jié)放假之時(shí)，迅速向湖北全省城鄉(xiāng)彌漫開來，乃至全國(guó)所有省市區(qū)無一幸免，甚至境外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)也受到波及。這一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)讓每個(gè)國(guó)人都難以置身事外，為了阻止病毒擴(kuò)散，封城閉路、停工罷市、閉戶禁聚等前所未有的隔離措施大面積實(shí)施，必然對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和部分行業(yè)造成非常大的打擊和破壞。隨著防疫阻擊戰(zhàn)的持續(xù)推進(jìn)，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的電力行業(yè)受到的損害程度雖沒有商貿(mào)旅游、餐飲住宿、交通運(yùn)輸、娛樂服務(wù)等服務(wù)性行業(yè)那樣巨大和嚴(yán)重，但帶來的直接或間接損失也是不容低估的，受到的沖擊與影響也是特別深遠(yuǎn)的。電力企業(yè)如何化險(xiǎn)為夷、變危為安、化危為機(jī)是值得認(rèn)真思考和深入研究的課題。
新冠疫情對(duì)電力企業(yè)的影響難以估量
新冠疫情是繼SARS之后我國(guó)又一起特別嚴(yán)重的公眾健康安全事件，充分暴露了我國(guó)在史無前例的大規(guī)模、高速度城市化過程中現(xiàn)代城市管理存在較大的“短板”和不足，既是大自然對(duì)人類貪婪本性的惡意懲罰，也是對(duì)處于不同行業(yè)和不同生命周期企業(yè)的善意考驗(yàn)。它發(fā)生的時(shí)代背景、所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及公眾的防范意識(shí)雖然與2003年的SARS疫情有很大的不同和改變，但帶來的綜合影響和沖擊程度是絕不會(huì)亞于SARS的，甚至“有過而無不及”。具體結(jié)合電力企業(yè)來說，其產(chǎn)生的負(fù)面影響和危害程度預(yù)計(jì)主要體現(xiàn)以下三個(gè)階段和三大方面：
從短期來看，即從春節(jié)前采取措施到新冠疫情基本得到控制（預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)在四五月間、國(guó)外在五六月間）的這段時(shí)間，這一階段對(duì)電力企業(yè)的影響是突發(fā)性和直接性，主要表現(xiàn)在：一是防控措施力度的加大和企業(yè)捐款捐物的加碼，導(dǎo)致消毒、滅菌、安防等相關(guān)費(fèi)用和支出的大幅增加，貨款不能及時(shí)收回，借貸還要按時(shí)償還，資金需求壓力明顯加大，一些中小電力企業(yè)面臨著現(xiàn)金流緊缺或斷裂的風(fēng)險(xiǎn)；二是由于職工上班的延遲和隔離措施的實(shí)施，一些企業(yè)難以按計(jì)劃復(fù)工，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被迫中斷，工作計(jì)劃無法布置，管理措施無法落實(shí)，生產(chǎn)任務(wù)無法完成，而職工工資和社保、租金及物業(yè)管理等費(fèi)用還需要照常支付，這些費(fèi)用支付在短期內(nèi)將是這些電力企業(yè)最大的資金負(fù)擔(dān)；三是因交通封堵等因素影響，導(dǎo)致生產(chǎn)所需要的原材料、燃料、輔助材料及相關(guān)配件進(jìn)貨出現(xiàn)困難，采購(gòu)價(jià)格和人力成本也會(huì)隨之相應(yīng)上漲，不可避免地加大了電力產(chǎn)品的制造和生產(chǎn)成本；四是因一些在建電力項(xiàng)目難以按計(jì)劃復(fù)工，處于停工停建狀況，而原本計(jì)劃新開工的電力項(xiàng)目可能被迫拖后開工，今年上半年尤其是一季度的電力投資增速可能會(huì)出現(xiàn)較大回落甚至轉(zhuǎn)為負(fù)數(shù)。
從中期來看，既從新冠疫情得到基本控制至社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活基本走上正軌這段時(shí)間（大約會(huì)持續(xù)半年至一年左右時(shí)間），這一階段對(duì)電力企業(yè)的影響具有持續(xù)性和疊加性的，主要表現(xiàn)在：一是因新冠疫情帶來餐飲、商貿(mào)等服務(wù)性行業(yè)的停擺和部分加工制造等耗電大戶的停工停產(chǎn)，社會(huì)用電量需求大幅降低，發(fā)電平均利用小時(shí)預(yù)計(jì)將明顯下降，一些發(fā)電企業(yè)和供配電企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益不可避免出現(xiàn)較大波動(dòng)，甚至陷于虧損局面；二是因新冠疫情帶來的“用工荒”以及各地開工時(shí)間的延遲、生產(chǎn)配套不協(xié)調(diào)、交通運(yùn)輸緊張等問題出現(xiàn)，將會(huì)帶來新能源項(xiàng)目建設(shè)工期的延遲和工程造價(jià)的增大，如果不能在年底之前投產(chǎn)并網(wǎng)，將直接影響到電價(jià)補(bǔ)貼能否順利獲取，對(duì)項(xiàng)目后期效益帶來顛覆性打擊；三是因新冠疫情帶來的建筑材料、用工成本上漲以及承建項(xiàng)目不能按合同要求完工等情況發(fā)生，導(dǎo)致所承建工程被項(xiàng)目業(yè)主索賠、處罰等履約風(fēng)險(xiǎn)，使承建工程面臨較大的虧損，讓本來經(jīng)營(yíng)困難的電建企業(yè)更加雪上加霜；四是因新冠疫情導(dǎo)致海外訂單不能按時(shí)交貨，遭遇海外訂單大量取消而丟掉海外市場(chǎng)，影響電力企業(yè)“走出去”業(yè)務(wù)的拓展。
從長(zhǎng)期來看，即整個(gè)“十四五”規(guī)劃這段時(shí)間，這一階段對(duì)電力企業(yè)的影響具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性和兩面性，主要表現(xiàn)在：一方面對(duì)我國(guó)電力產(chǎn)業(yè)政策來說，新冠疫情讓政府更加堅(jiān)定降低全社會(huì)尤其是中小企業(yè)用電成本的決心，電價(jià)下調(diào)將是大勢(shì)所趨，這有利于促進(jìn)能源行業(yè)加快改革轉(zhuǎn)型步伐，進(jìn)一步優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)，為社會(huì)提供高效優(yōu)質(zhì)低成本的電力產(chǎn)品；另一方面對(duì)電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)來說，電價(jià)下降給發(fā)電和電網(wǎng)企業(yè)帶來更大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力的同時(shí)，也迫使其進(jìn)一步加快企業(yè)市場(chǎng)化改革步伐，加大精細(xì)管理和降本增效力度，加速向先進(jìn)能源科技和高端能源服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型。
新冠疫情將給電力行業(yè)發(fā)展帶來新變化
新冠疫情給我國(guó)經(jīng)濟(jì)和相關(guān)行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)的同時(shí)，也孕育著難逢的發(fā)展機(jī)遇，特別是我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)實(shí)力同17年之前相比有了顯著提高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷增強(qiáng)，以“新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式”為特征的新經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日益牢固，新冠疫情結(jié)束后，我國(guó)商業(yè)形態(tài)和企業(yè)格局將必然會(huì)迎來一場(chǎng)重構(gòu)和升級(jí)，極有可能催生出電力行業(yè)發(fā)生以下“十大”方面的新變化，成為電力企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展的“推進(jìn)器”。
“遠(yuǎn)程辦公”將成為新風(fēng)尚。因新冠疫情持續(xù)蔓延，開啟了全國(guó)人民“閉關(guān)”模式，尤其春節(jié)假期延長(zhǎng)，遠(yuǎn)程辦公服務(wù)迎來了“剛需”，甚至有人將2020年稱之為遠(yuǎn)程辦公的元年。阿里、騰訊、華為等電商巨頭紛紛宣布免費(fèi)開放或升級(jí)包括視頻會(huì)議、文檔管理、客戶管理、合同管理、在線培訓(xùn)等遠(yuǎn)程辦公全套解決方案，遠(yuǎn)程辦公、居家辦公將由此改變電力企業(yè)的管理模式。
“無人值守”將成為新動(dòng)向。隨著人工智能不斷突破，智能機(jī)器人在電力運(yùn)維行業(yè)得到較廣泛應(yīng)用，新冠疫情將讓機(jī)器人代替人工完成電站設(shè)備的日常巡視、紅外測(cè)溫、狀態(tài)核對(duì)的“無人值守”模式變得更加普遍和普及，并在光風(fēng)等新能源和輸變電等項(xiàng)目中得到更加廣泛運(yùn)用，這種模式不但有利于優(yōu)化內(nèi)部資源配置，大幅降低人力成本，而且使電廠運(yùn)維檢修更趨專業(yè)化、扁平化和精益化。
“智慧電（工）廠”將成為新潮流。新冠疫情讓企業(yè)用工再現(xiàn)緊張和短缺，打造無人或少人工廠勢(shì)在必行。綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、云計(jì)算技術(shù)對(duì)推進(jìn)傳統(tǒng)電（工）廠進(jìn)行智慧“嫁接”，通過生產(chǎn)線重構(gòu)與動(dòng)態(tài)智能調(diào)度、生產(chǎn)裝備智能物聯(lián)和多維人機(jī)協(xié)同與互動(dòng)操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)化、生產(chǎn)數(shù)據(jù)可視化、生產(chǎn)過程透明化、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無人化，在大幅降低用工需求的同時(shí)，全方位提高企業(yè)的自動(dòng)化水平和勞動(dòng)生產(chǎn)效率。
“智能電網(wǎng)”將成為新方向。突發(fā)事件往往最考驗(yàn)電網(wǎng)的運(yùn)行效率、供電可靠性等應(yīng)急保障能力。借助5G技術(shù)的移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)萬物互聯(lián)、人機(jī)交互，打造狀態(tài)全面感知、信息高效處理、應(yīng)用便捷靈活的數(shù)字化、智能化電網(wǎng)，使電網(wǎng)將像互聯(lián)網(wǎng)一樣“即插即用”，將是智能電網(wǎng)發(fā)展的新方向，到時(shí)停電風(fēng)險(xiǎn)顯著降低，電能質(zhì)量和輸電效率大幅度提升，多樣化的用電需求都將被滿足。
“綜合能效服務(wù)”將成為新趨勢(shì)。今年2月4日工信部發(fā)布《充分發(fā)揮人工智能賦能效用協(xié)力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情倡議書》，倡議要求以最快的響應(yīng)速度和實(shí)際行動(dòng)做好疫情防控阻擊戰(zhàn)的技術(shù)保障工作。這給未來電力網(wǎng)上綜合能效服務(wù)提供了新借鑒，包括用能咨詢服務(wù)、用電行為數(shù)據(jù)服務(wù)、能效分析預(yù)測(cè)、節(jié)能服務(wù)以及智能家居、故障排查、定向或隨機(jī)回訪等綜合能效服務(wù)都將由AI替代并提供遠(yuǎn)程診斷和咨詢，服務(wù)效率大幅提升，客戶的體驗(yàn)感明顯增強(qiáng)。
“柔性管理”將成為新要求。隨著柔性生產(chǎn)系統(tǒng)在電力領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，以前那種依靠權(quán)力和影響力的剛性管理將越來越不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，而代表著新技術(shù)革命時(shí)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)的柔性管理將獲得更多電力企業(yè)的認(rèn)可和矚目，它以對(duì)人的管理為核心，強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系，重視感情投資，塑造企業(yè)文化，致力于人力資源的開發(fā)、挖潛與配置效率，最大限度調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。
“網(wǎng)絡(luò)教育”將成為新選擇。新冠疫情暴發(fā)后，線上線下教育機(jī)構(gòu)為避免聚集而紛紛暫停對(duì)外營(yíng)業(yè)，在線教育、云課堂等網(wǎng)絡(luò)教育再次被催熱，尤其是隨著AI在語(yǔ)音、圖像、視頻等領(lǐng)域成熟落地，網(wǎng)絡(luò)教育越來越被接受和喜愛。而伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來，傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)模式已難以適應(yīng)電力企業(yè)快速發(fā)展新要求，終身學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的理念深入人心，隨機(jī)學(xué)習(xí)、掌上學(xué)習(xí)、即時(shí)打卡等網(wǎng)絡(luò)教育將成為員工自我提升專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的主渠道。
“共享經(jīng)濟(jì)”將成為新業(yè)態(tài)。新冠疫情讓共享經(jīng)濟(jì)再次成為熱點(diǎn)話題。在災(zāi)情陰影的籠罩下，“共享員工”這一全新的商業(yè)模式開始萌芽，繼盒馬牽手西貝之后，沃爾瑪、京東、阿里、蘇寧等巨頭相繼跟進(jìn)。其實(shí)，“共享經(jīng)濟(jì)”前幾年在我國(guó)曾經(jīng)歷一段時(shí)間的“野蠻生長(zhǎng)”，總計(jì)數(shù)以百計(jì)提供各種共享服務(wù)的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，成為越來越多中國(guó)人日常生活方式的新選擇。
“社會(huì)企業(yè)”將成為新形態(tài)。新冠疫情讓企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任提升到新高度。事實(shí)上，近年來不少電力企業(yè)越來越關(guān)心社會(huì)服務(wù)及公益事務(wù)，主動(dòng)投身于社會(huì)福祉和扶貧的各個(gè)方面，有的還設(shè)立了專門的公益類相關(guān)機(jī)構(gòu)，通過用商業(yè)手段提供產(chǎn)品或服務(wù)，解決社會(huì)關(guān)心問題，創(chuàng)新公共服務(wù)供給，達(dá)到在追求一定的商業(yè)價(jià)值的同時(shí)又追求相應(yīng)的社會(huì)價(jià)值的目的，在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著潤(rùn)滑劑和調(diào)節(jié)劑的功能。
“危機(jī)管理”將成為新課題。新冠疫情成為今年伊始飛出的一只超級(jí)“黑天鵝”，也讓我國(guó)經(jīng)濟(jì)剛從中美貿(mào)易協(xié)議簽約中松了一口氣后再次崩緊神經(jīng)。其實(shí)，任何企業(yè)都無時(shí)無刻地面臨著各種不同的危險(xiǎn)，無論何種危機(jī)發(fā)生都有可能給企業(yè)帶來致命的傷害。因此，樹立強(qiáng)烈的危機(jī)管理意識(shí)，建立嚴(yán)密的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，健全靈活的危機(jī)管理機(jī)制，制訂科學(xué)的危機(jī)處理方案，將是電力企業(yè)自始至終要勤于練習(xí)的必修題。
電力企業(yè)應(yīng)對(duì)新冠疫情的“冷思考”
不可否認(rèn)，新冠疫情對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來打擊與影響是難以估量的，但是凡事皆有兩面性，任何危機(jī)都是把“雙刃劍”，同樣的一件事，處理和對(duì)待的動(dòng)機(jī)和方法不同，取得的效果將會(huì)有天壤之別。只有那些正確認(rèn)識(shí)危機(jī)并做出徹底改變的企業(yè)，才能逢山開路，遇水搭橋，化險(xiǎn)為夷，把危機(jī)轉(zhuǎn)化為契機(jī)，成為真正的強(qiáng)者并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)保持不敗之地。面對(duì)這次新冠疫情，電力企業(yè)最迫在眉睫的任務(wù)便是既要具有理性冷靜的決斷能力，盡可能地將損失降到最小程度；又要保持樂觀開朗的精神風(fēng)貌，滿懷理想和希望，努力做好該做好的事；更需要不斷反省反思，從中吸取深刻的教訓(xùn)，在對(duì)危機(jī)處理的冷靜理性思考中做出戰(zhàn)略性、適應(yīng)性的轉(zhuǎn)型與變革。
一是用好政策支持。為更有效地應(yīng)對(duì)新冠疫情對(duì)我國(guó)及地方經(jīng)濟(jì)造成的沖擊，國(guó)務(wù)院及發(fā)改委、財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局、人社部、人民銀行、銀保會(huì)等一些國(guó)家部委以及不少地方政府密集出臺(tái)了一系列關(guān)于稅費(fèi)減免、勞動(dòng)用工、緩繳社會(huì)保險(xiǎn)、金融及資金融通、減免租金、支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)等方面的優(yōu)惠政策及減負(fù)措施，這些政策的實(shí)施有利降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本、緩解資金壓力、樹立市場(chǎng)信心。電力企業(yè)特別是疫區(qū)內(nèi)受影響嚴(yán)重的電力企業(yè)要結(jié)合自己實(shí)際，加強(qiáng)相關(guān)政策的收集、整理與研究，把這些“好政策”用足、用實(shí)、有好、用活，充分利用好貨幣政策、財(cái)政政策、產(chǎn)業(yè)政策和監(jiān)管政策的“組合拳”，更大限度發(fā)揮出政策的協(xié)同效益，將“新冠疫情”給企業(yè)造成的損失降低到最低限度。另一方面，還要結(jié)合電力行業(yè)的特點(diǎn)，主動(dòng)爭(zhēng)取包括適當(dāng)延長(zhǎng)新能源項(xiàng)目競(jìng)價(jià)和平價(jià)申報(bào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、確保新能源補(bǔ)貼盡快到位等政策，為電力企業(yè)度過“疫情關(guān)”營(yíng)造良好的政策環(huán)境。
二是加強(qiáng)模式創(chuàng)新。新冠疫情讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境完全發(fā)生改變，之前熟悉的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)模式在疫情面前變得難以為繼，需要結(jié)合新情況、新問題加以創(chuàng)新和發(fā)展，以滿足市場(chǎng)變化的需要。譬如，為避免發(fā)生接觸性傳染，疫情倒逼出“非接觸式”經(jīng)營(yíng)變革；不少企業(yè)還啟動(dòng)了“網(wǎng)絡(luò)開工”模式，讓員工在家處于工作狀態(tài)并開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。這次疫情讓大家更加關(guān)注和思考這樣一個(gè)的話題，即傳統(tǒng)企業(yè)如何迎接和適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨。其實(shí)，任何傳統(tǒng)模式的改變都需要借助巨大的外力來推動(dòng)，正如2003年的SARS帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大發(fā)展，2020年“新冠疫情”也終將會(huì)過去，但因其帶來的商業(yè)模式的創(chuàng)新將不會(huì)過時(shí)，甚至還會(huì)隨著5G技術(shù)的大發(fā)展而帶來大爆發(fā)。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)牢牢把握住機(jī)遇，加大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、商業(yè)模式和管理方式的創(chuàng)新變革，優(yōu)化自身組織形態(tài)、商業(yè)流程和資源系統(tǒng)，讓自己插上更能適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展要求的“隱形翅膀”，以創(chuàng)新?lián)崞揭咔閹淼膭?chuàng)傷，因?yàn)檎l牽住了市場(chǎng)的“牛鼻子”，誰就擁有了未來。
三是加快企業(yè)改革。新冠疫情表明我國(guó)城市綜合治理遠(yuǎn)趕不上城市擴(kuò)張的要求，這給企業(yè)管理的啟示是，如果出現(xiàn)類似的事件，企業(yè)該如何作出及時(shí)準(zhǔn)確的決策并快速“止損”，如何有效避免出現(xiàn)“蝴蝶效應(yīng)”？特別是隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來，區(qū)域鏈和數(shù)化轉(zhuǎn)型讓企業(yè)組織形態(tài)和創(chuàng)新生態(tài)發(fā)生了重大變化，迫使電力企業(yè)必須盡快改變僵化的、封閉的組織狀態(tài)，重塑管理架構(gòu)和責(zé)任機(jī)制設(shè)計(jì)，加大核心業(yè)務(wù)信息化改造步伐，盡快實(shí)現(xiàn)管理和業(yè)務(wù)線上運(yùn)行，加強(qiáng)組織扁平化和業(yè)務(wù)平臺(tái)化，讓一線和“吹哨人”能夠發(fā)出更大“聲音”，使企業(yè)管理更適合信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展要求，以信息化助推電力企業(yè)提質(zhì)增效。與此同時(shí)，“新冠疫情”也是一次“用人機(jī)制”的大考，表現(xiàn)突出的得到了“火線提拔”，履職不力的進(jìn)行了嚴(yán)肅問責(zé)，這有利于樹立講能力、重實(shí)績(jī)的用人導(dǎo)向，完善選人用人機(jī)制，把“有思路、有擔(dān)當(dāng)、有作為”作為選拔干部的第一標(biāo)準(zhǔn)，讓有卓越才干的人盡快脫穎而出，更加激勵(lì)黨員干部在其位、謀其政、盡其責(zé)、成其事，因?yàn)樵谥卮笪C(jī)面前，決定企業(yè)高度的是領(lǐng)導(dǎo)干部的能力與格局。
四是重視數(shù)字嫁接。新冠疫情雖對(duì)眾多企業(yè)帶來了巨大損傷，但危害程度呈現(xiàn)出“分層現(xiàn)象”，即傳統(tǒng)企業(yè)的受損程度要遠(yuǎn)大于數(shù)字化企業(yè)。推進(jìn)電力行業(yè)數(shù)字化與智能化轉(zhuǎn)型、促進(jìn)能源革命與數(shù)字革命深度融合是大勢(shì)所趨、眾望所歸，這也將成為電力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。電力企業(yè)要加快推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬制造、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與工藝流程的“嫁接”，通過“全要素、全業(yè)務(wù)、全流程”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，全面推進(jìn)電力生產(chǎn)、運(yùn)維、采購(gòu)、管理等各環(huán)節(jié)和流程的信息化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品升級(jí)改造、工藝手段優(yōu)化、技術(shù)水平提升，加強(qiáng)精益化管理、集約化管控、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)柔性化生產(chǎn)、個(gè)性化定制、遠(yuǎn)程化監(jiān)控，加大員工數(shù)字化、信息化技能培訓(xùn)，更好地應(yīng)對(duì)高素質(zhì)勞動(dòng)力短缺的波動(dòng)，更加靈活地滿足未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。
五是強(qiáng)化危機(jī)管理。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。新冠疫情又一次給電力企業(yè)敲響“警鐘”，企業(yè)發(fā)展成長(zhǎng)總是充滿不確定性和處于“十面埋伏”之中，“灰犀?！笔谴蟾怕适录?，“黑天鵝”不時(shí)從頭項(xiàng)飛過，“大風(fēng)”則常起于青萍之末。企業(yè)唯一要做的就是打造好自己“金鐘罩”和“鐵布衫”，牢固樹立危機(jī)管理意識(shí)，心存敬畏、居安思危、防患于未然，超前做好預(yù)警系統(tǒng)和防控預(yù)案，建立健全危機(jī)管理機(jī)制，更加重視健康、安全與環(huán)境管理。只有把自己努力錘煉成擅長(zhǎng)危機(jī)管理的“高手”，才能經(jīng)得起市場(chǎng)的暗潮洶涌和風(fēng)吹雨打，成為搏擊長(zhǎng)空的“雄鷹”。實(shí)際上，企業(yè)最大的危機(jī)就是沒有危機(jī)意識(shí)，正如華為總裁任正非所說，“在這瞬息萬變的信息社會(huì)里，惟有惶者才能生存?！币?yàn)槲ｋU(xiǎn)和機(jī)會(huì)從來都是一體兩面的，如果不重視危機(jī)管理，不能從危機(jī)中吸取教訓(xùn)，心存僥幸，想蒙混過關(guān)，那必然會(huì)受到懲罰并悔之晚矣，就像古人所說的“前人不暇自哀而后人哀之，后人哀之而不鑒之，亦是后人而復(fù)哀后人也”。
本文刊載于《中國(guó)電力企業(yè)管理》2020年02期，作者系中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)投資有限公司總經(jīng)濟(jì)師
