中國儲(chǔ)能網(wǎng)訊：近日，三大運(yùn)營商陸續(xù)發(fā)布三季報(bào)，值得一提的是，中國移動(dòng)（00941.HK）2018年第三季度營運(yùn)收入同比下滑2.6%，是近年來首次營收下滑。
就上述情況，《中國經(jīng)營報(bào)》記者向中國移動(dòng)方面詢問營收同比下滑的原因，但截至記者發(fā)稿時(shí)，對方尚未給出回復(fù)。
此外，本報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國電信和中國聯(lián)通的營收雖實(shí)現(xiàn)同比增長，但營收增幅均有所下降，究其原因，三大運(yùn)營商不僅面臨著主營業(yè)務(wù)的用戶增量見頂狀況，在其他營收項(xiàng)目方面，也存在著銷售產(chǎn)品收入下滑、新業(yè)務(wù)尚未形成主要盈利模式等問題。
增量見頂？
根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2017年全國移動(dòng)電話普及率已經(jīng)達(dá)到102.5%，目前增量市場所剩無幾。
合約機(jī)困局
電信業(yè)從業(yè)者王燦（化名）還保存著一張安徽電信在今年9月開展校園業(yè)務(wù)時(shí)印發(fā)的宣傳單頁，上面赫然寫著“1元/月”的大字。
“如果你充值50元，四年大學(xué)不超套餐可以用48個(gè)月，離校的時(shí)候銷戶，還要倒找你兩元。我想四年的電費(fèi)都不止這么點(diǎn)?！敝袊娦湃耸客鯛N告訴記者，在他們當(dāng)?shù)氐男@業(yè)務(wù)是九元一個(gè)月，今年全國各地除了北上廣地區(qū)，都呈現(xiàn)出校園套餐價(jià)格極端低廉的狀況。
校園業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀只是運(yùn)營商當(dāng)前境遇的縮影。
“校園市場暴露出了一個(gè)運(yùn)營商可怕的業(yè)務(wù)發(fā)展邏輯：要量不要收入?！蓖鯛N告訴記者，內(nèi)在原因是運(yùn)營商收入模式的單一，電信產(chǎn)品不是快消品，所以實(shí)際可發(fā)展的用戶群越來越少，增量不增收導(dǎo)致對增量要求更多?！皭盒匝h(huán)，發(fā)展指標(biāo)一年比一年高，但發(fā)展空間一年比一年小?！蓖鯛N說道。
數(shù)據(jù)顯示，中國移動(dòng)2018年第三季度營運(yùn)收入為1759億元，2017年第三季度為1806億元，同比下滑2.6%。其中通信服務(wù)收入為1623億元，而上年同期數(shù)據(jù)為1673億元，同比下滑3%。
電信分析師付亮認(rèn)為，三家運(yùn)營商在履行國家提出的“降費(fèi)提速”要求，但是流量單價(jià)的降幅并沒有帶來足夠的用戶量增加。
從運(yùn)營數(shù)據(jù)來看，三大運(yùn)營商的增速總體呈下滑趨勢。中國聯(lián)通（600050.SH）7～9月出賬用戶數(shù)量同比增速分別為12.49%、12.52%和11.9%，中國移動(dòng)7～9月出賬用戶數(shù)量同比增速分別為4.61%、4.49%和4.42%，中國電信（00728.HK）7～9月出賬用戶數(shù)量同比增速分別為23.22%、23.55%和22.23%。
根據(jù)工信部數(shù)據(jù)，2017年全國移動(dòng)電話普及率已經(jīng)達(dá)到102.5%，目前增量市場所剩無幾。
從去年年初開始，三大運(yùn)營商積極推行與互聯(lián)網(wǎng)公司合作的互聯(lián)網(wǎng)套餐，如騰訊大王卡、移動(dòng)王卡等。有分析人士告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)套餐不僅吸引很多人辦第二張卡，同時(shí)也促進(jìn)了流量使用的增加。在今年9月份，每月每戶的使用流量平均為5GB，而在去年9月份為2GB左右。
但是現(xiàn)在面臨的情況是，下一個(gè)增長點(diǎn)在哪里？ 付亮認(rèn)為，短視頻、游戲等應(yīng)用已經(jīng)將流量釋放出來，現(xiàn)有產(chǎn)品已很難刺激流量進(jìn)一步增加。同時(shí)，每月20GB的“不限量”流量套餐也讓運(yùn)營商更難通過刺激使用量而增加收益。
此外，運(yùn)營商還受到取消流量漫游費(fèi)的影響。中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信從2018年7月1日起取消國內(nèi)手機(jī)流量“漫游”費(fèi)，也就是本省或者本地和全國流量將不存在資費(fèi)差異。
王燦告訴記者，由于合約機(jī)限制多、消費(fèi)高，很多人不再接受此類產(chǎn)品，銷量不如以前。
除通信服務(wù)外，作為運(yùn)營商的另一主要收入來源，即銷售產(chǎn)品及其他的收入規(guī)模也面臨萎縮。所謂“銷售產(chǎn)品”指的就是在運(yùn)營商服務(wù)大廳里銷售的合約機(jī)及裸機(jī)等產(chǎn)品。
由于具體業(yè)務(wù)收入僅在半年報(bào)和年報(bào)中披露，記者查閱三大運(yùn)營商半年報(bào)發(fā)現(xiàn)，2018年上半年中國移動(dòng)的銷售產(chǎn)品收入及其他收入為357億元，與上年同期的409億元相比下滑12.7%。此外，中國電信的該項(xiàng)業(yè)務(wù)也由2017年上半年的192億元下降至2018年上半年的162億元。
據(jù)悉，最早做合約機(jī)的是中國聯(lián)通，在3G時(shí)代，市場上沒有中國聯(lián)通采用的CDMA制式網(wǎng)絡(luò)終端，為了快速打開市場，便采用“手機(jī)+卡”方式，后因三家運(yùn)營商的3G網(wǎng)絡(luò)制式不同，手機(jī)不能混用，再加之當(dāng)時(shí)手機(jī)價(jià)格昂貴，于是延用了上述方法。
中國移動(dòng)終端公司的一位內(nèi)部人士告訴記者，合約機(jī)類套餐產(chǎn)品的形式多為充話費(fèi)送手機(jī)，或買手機(jī)順便再開通賬號，但這兩種形式賣出的手機(jī)價(jià)格基本等于乃至低于成本價(jià)，運(yùn)營商謀求的不是出售終端賺取利潤，而是在終端里安裝運(yùn)營商的APP（如中國移動(dòng)的咪咕閱讀、中國電信的天翼閱讀、中國聯(lián)通的沃音樂等），提供收費(fèi)服務(wù)，或者借此拉新、擴(kuò)大用戶規(guī)模，以暫時(shí)的小幅虧損，來換取未來的長期現(xiàn)金流。“來自增值服務(wù)和流量的收入肯定是持續(xù)增長的，這也是運(yùn)營商能持續(xù)十幾年開展此類業(yè)務(wù)的主要原因之一?！痹撊耸空f。
記者走訪數(shù)家運(yùn)營商的營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)，目前的合約機(jī)基本上與手機(jī)市場的價(jià)格無差別，只是捆綁辦理的手機(jī)卡會(huì)返話費(fèi)，但用戶需要保證每個(gè)月有一定的消費(fèi)數(shù)額。
中國電信營業(yè)廳的一名為張麗（化名）的店員告訴記者，以前購買合約機(jī)，手機(jī)能便宜500~800元，但從去年4月份開始，店里就沒有這樣便宜的合約機(jī)了，原因在于很多人買完合約機(jī)，第二個(gè)月就注銷號碼，對運(yùn)營商造成了較大的損失。
“以前蘋果7裸機(jī)賣5288元，如果你承諾辦合約才3399元，省了大約兩千元，第二個(gè)月你就把號撤了，那么中國電信掙什么錢呀，所以不搞這活動(dòng)了?！睆堺愓f道。
付亮告訴記者，中國移動(dòng)的營收下滑，很大一部分是由于銷售終端產(chǎn)品的收入減少，中國電信的終端產(chǎn)品銷售收入也有大幅減少，一方面是買合約機(jī)的人變少了，另一方面是運(yùn)營商終端補(bǔ)貼減少，進(jìn)而終端產(chǎn)品銷售收入減少。
但另一方面，補(bǔ)貼優(yōu)惠減少也降低了成本，中國電信的商品銷售成本從去年的171億元下降至142億元，這一定程度上減輕了營收壓力。
新的盈利點(diǎn)
總體而言，運(yùn)營商自己研發(fā)的少，多半是找外包找軟件合作商，打著運(yùn)營商的背景去做項(xiàng)目。
傳統(tǒng)的通信服務(wù)和產(chǎn)品銷售增長放緩，運(yùn)營商也正在尋求新的盈利點(diǎn)。
與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，利用運(yùn)營商作為管道的資源來打包一些服務(wù)，是運(yùn)營商正在探索新道路。比如今年世界杯期間，中國移動(dòng)旗下的咪咕視頻間接獲得賽事轉(zhuǎn)播權(quán)，并借此推出定向流量套餐。
付亮告訴記者，運(yùn)營商早已嘗試過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，然而企業(yè)相對僵化的管理方式導(dǎo)致無法像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那樣靈活地調(diào)整戰(zhàn)略?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)入市場之前需要有一段時(shí)間為了搶占用戶而“燒錢”，但運(yùn)營商的管理模式要求進(jìn)入一個(gè)業(yè)務(wù)需要有一個(gè)規(guī)劃，并且提出切實(shí)可行的盈利模式。
運(yùn)營商與互聯(lián)網(wǎng)公司展開合作，雖然能夠借助互聯(lián)網(wǎng)公司來提高收入，但在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈上，運(yùn)營商想要從單純的管道實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，將會(huì)面臨著更多的競爭對手?！斑涔緦?shí)際上已經(jīng)成為了優(yōu)酷的競爭對手?！备读琳f道。
問題的關(guān)鍵似乎在于運(yùn)營商的核心競爭力?！斑\(yùn)營商內(nèi)部現(xiàn)在的情況是，有些地方研發(fā)實(shí)力強(qiáng)，有些地方開發(fā)能力弱，但總體而言，運(yùn)營商自己研發(fā)的少，多半是找外包找軟件合作商，打著運(yùn)營商的背景去做項(xiàng)目。”王燦告訴記者，運(yùn)營商過于依仗行業(yè)地位，而欠缺核心能力，比如網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營多是代理運(yùn)維公司做，運(yùn)營商的維護(hù)人員其實(shí)只是監(jiān)工，時(shí)間久了業(yè)務(wù)能力也就退化了；軟件大多是第三方公司開發(fā)，自己只承擔(dān)了網(wǎng)絡(luò)接入這部分工作，公司難以培養(yǎng)出IT人才，也難以發(fā)展出自己的核心科技。
缺乏核心技術(shù)和運(yùn)營實(shí)力，這一觀點(diǎn)從多位運(yùn)營商內(nèi)部員工處也得到了印證。
作為一名入職兩年的中國聯(lián)通員工，林冰認(rèn)為，運(yùn)營商不掌握設(shè)備和技術(shù)很正常，因?yàn)椴⒎菢I(yè)務(wù)范疇內(nèi)。但他也坦承運(yùn)營商確實(shí)在技術(shù)方面有很多欠缺。
從中國電信跳槽至華為的王斌（化名）告訴記者，在某項(xiàng)云計(jì)算服務(wù)項(xiàng)目中，華為與中國電信達(dá)成合作，然而華為具有云計(jì)算的核心技術(shù)的專利，中國電信則只是提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。
電信分析師項(xiàng)立剛表示，運(yùn)營商的核心能力就是網(wǎng)絡(luò)接入，這也是其他產(chǎn)業(yè)公司不可替代的能力，未來只需要提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，比如發(fā)展5G技術(shù)。
記者就增速放緩等上述問題向三大運(yùn)營商方面詢問，但截至記者發(fā)稿時(shí)，均未作回應(yīng)。
