中國儲(chǔ)能網(wǎng)訊：“我們落戶萊西市姜山昌陽工業(yè)園第一件順利辦結(jié)的工作就是‘辦電’，增容5200千伏安變壓器工程一次性辦結(jié)，為我們盡快投產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)。”7月10日，在青島歐維斯節(jié)能材料有限公司，負(fù)責(zé)人王君說起供電服務(wù)連連稱贊。
今年以來，國網(wǎng)山東省電力有限公司加快解決影響用電營商環(huán)境的問題，取得了明顯成效。山東電力結(jié)合自身實(shí)際，要求全省供電系統(tǒng)堅(jiān)持“管業(yè)務(wù)必須管服務(wù)，管業(yè)務(wù)必須管用電營商環(huán)境”，落實(shí)國網(wǎng)公司優(yōu)化用電營商環(huán)境和山東省簡化獲得電力專項(xiàng)行動(dòng)方案要求。
據(jù)悉，山東電力建立了一套市場反應(yīng)靈敏、管理決策高效、服務(wù)模式靈活、可復(fù)制可推廣的新型供用電規(guī)則。
在“獲得電力”程序方面，優(yōu)化供電服務(wù)程序，簡化業(yè)務(wù)受理資料，方便客戶更加便捷地辦電、用電。山東電力積極打造高素質(zhì)客戶經(jīng)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行上門“一對一”報(bào)裝服務(wù)。配套電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)與客戶受電工程同步建設(shè)、同步投運(yùn)，進(jìn)一步壓縮高壓用電報(bào)裝全流程時(shí)間，實(shí)現(xiàn)客戶可在線辦理全部用電業(yè)務(wù)，讓用戶辦電“一次都不跑”。
