中國儲能網(wǎng)訊：晶見獲悉，國網(wǎng)在10月22日下發(fā)了一份關于在各省公司開展綜合能源服務業(yè)務的意見文件，對集團內(nèi)的各公司提出開展綜合能源服務業(yè)務的重要意義，將綜合能源服務放在更加突出的位置上，有利于鞏固公司售電市場、擴展業(yè)務范圍、提升客戶服務新能力，帶動公司相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育新的市場業(yè)態(tài)，增加新的效益增長點。
對于電網(wǎng)企業(yè)來說，這樣的綜合轉(zhuǎn)型是內(nèi)外因素綜合作用的結果。外部因素是涵蓋電力體制改革在內(nèi)的能源革命和價格改革改變了電網(wǎng)過去的經(jīng)營模式，從統(tǒng)購統(tǒng)銷的賺取差價的盈利模式變成按輸配電壓等級賺取輸配費用；內(nèi)部因素就是在過往的經(jīng)營中，業(yè)務板塊較為孤立，協(xié)同作用無法體現(xiàn)，所以在這次轉(zhuǎn)型中尤其提到要加強資源整合與協(xié)同實施，將過往分屬不同項目的業(yè)務劃歸統(tǒng)一的“業(yè)擴配套項目包”中，同時開辟“綠色通道”幫助項目的快速通過落地。
晶見認為，國網(wǎng)這種由電能供應商向綜合能源服務商轉(zhuǎn)型的決策還是很及時的，在某種程度上這應該是應對業(yè)務沖擊的快速應對。據(jù)不完全統(tǒng)計，國網(wǎng)業(yè)務區(qū)域以節(jié)能服務有限公司為主體變更營業(yè)范圍進入售電市場的就有11家，其中江西等省份的節(jié)能公司都已開展售電業(yè)務，詳細可看下表：
這次的文件指明了各省節(jié)能服務有限公司要發(fā)揮龍頭作用，在可以預見的未來，我們會發(fā)現(xiàn)什么變化呢？
根據(jù)文件精神要求，未來這些公司可能出現(xiàn)一波改名潮，可能紛紛改名為國網(wǎng)XX省綜合能源服務有限公司，以及隨著更多省份開放電力市場，該省份的綜合能源服務公司進入市場開展業(yè)務。
業(yè)務轉(zhuǎn)型必然伴隨更多的挑戰(zhàn)，國網(wǎng)提出在2020年累計實現(xiàn)業(yè)務收入達500億元左右，力爭實現(xiàn)600億元左右，這是一個不小的目標，同時瞄準的用戶類型是園區(qū)、工業(yè)企業(yè)、大型公共建筑等對象，希冀提供電、熱、冷、氣等多種能源和其他智能運維服務。
對于售電公司來說，國網(wǎng)的入場到明確目標，不得不說是一種強大的競爭壓力。一方面售電公司進入市場后通過優(yōu)惠的交易價格、較為全面的運維保障服務俘獲了不少電力用戶的芳心，這給電網(wǎng)企業(yè)帶來了不少的壓力，國網(wǎng)的轉(zhuǎn)型也就意味著在某種程度上學習這些售電公司的優(yōu)秀之處，快速應對挑戰(zhàn)。
當然，對一些實力強勁的售電公司來說，與老大哥同臺競技也不是一件沮喪的事情，因為在這個過程中可能會有不少新的模式創(chuàng)新，學會更好的挖掘用戶需求，創(chuàng)造更大的體驗價值。
最后，附上轉(zhuǎn)型的文件，我們一起來學習一下如何轉(zhuǎn)型成為一個綜合能源服務提供商吧～
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以下是文件內(nèi)容
國家電網(wǎng)公司文件
國家電網(wǎng)營銷[2017]885號
國家電網(wǎng)公司關于在各省公司開展綜合能源服務業(yè)務的意見
各省（自治區(qū)、直轄市）電力公司，南瑞集團有限公司，國網(wǎng)電子商務有限公司，國網(wǎng)節(jié)能服務有限公司，中國電力科學研究院，國網(wǎng)能源研究院，全球能源互聯(lián)網(wǎng)研究院：
當前，我國能源消費供給、能源結構轉(zhuǎn)型、能源系統(tǒng)形態(tài)呈現(xiàn)新的發(fā)展趨勢。綜合能源服務是一種新型的為滿足終端客戶多元化能源生產(chǎn)與消費的能源服務方式，涵蓋能源規(guī)劃設計、工程投資建設，多能源運營服務以及投融資服務等方面。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術、可再生能源技術以及電力改革進程加快，開展綜合能源服務已成為提升能源效率，降低用能成本，促進競爭與合作的重要發(fā)展方向。為適應能源發(fā)展新形勢，提升公司發(fā)展新能力，拓展公司發(fā)展新途徑，現(xiàn)就在各省公司開展綜合能源服務業(yè)務，提出如下意見：
一、充分認識開展綜合能源服務業(yè)務的重要意義
近年來，各省公司充分發(fā)揮品牌、技術、客戶資源等優(yōu)勢，以節(jié)能服務公司為實施主體，為客戶廣泛開展了能源診斷，用能監(jiān)測，節(jié)能改造、電能替代的服務。天津、江蘇、湖南等公司為公共建筑、工業(yè)企業(yè)、園區(qū)等用戶，提供了集水電氣熱（冷）等多種能源的綜合能源服務，已取得良好成效。從現(xiàn)實情況看，基層單位已主動開展了綜合能源服務業(yè)務，為公司開展綜合能源服務奠定了基礎；從長遠發(fā)展看，公司亟需把綜合能源服務擺到更加突出的位置上，提升開展綜合能源服務業(yè)務對促進公司發(fā)展重要性的認識。
在各省公司開展綜合能源服務有利于落實國家能源發(fā)展戰(zhàn)略，推動全社會節(jié)能減排；有利于鞏固公司售電市場、拓展業(yè)務范圍、提升客戶服務新能力；有利于推進電能替代，帶動公司相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育新的市場業(yè)態(tài)，增加新的效益增長點，各省公司應抓住當前能源革命的有利時機，將綜合能源服務作為主營業(yè)務，積極推進綜合能源服務業(yè)務發(fā)展。
二、總體要求
（一）指導思想
貫徹落實習總書記關于能源“四個革命”和國家“節(jié)約、清潔、安全”能源發(fā)展戰(zhàn)略，主動適應能源供給側(cè)改革和電力體制改革的新要求，發(fā)揮公司品牌、技術、客戶資源等優(yōu)勢，以能源互聯(lián)網(wǎng)、智慧能源和多能互補為發(fā)展方向，以智能電網(wǎng)、大云物移、互動服務為支撐手段，構建以電為中心，智慧應用的新型能源消費市場，為客戶提供多元化的綜合能源服務，促進公司健康可持續(xù)發(fā)展。
（二）基本原則
堅持市場化運作。加強用能市場研究，深入挖掘終端用能需求，建立市場化運作機制，注重投資效益評估，嚴格市場風險管控，確保公司收益與社會效益，實現(xiàn)多方共贏。
堅持客戶導向。加強客戶用能特點分析，細分不同服務客戶群體，以客戶服務為根本，滿足客戶深層次、多樣化的綜合用能服務需求，增強客戶粘性。
堅持因地制宜。綜合考慮政策環(huán)境，經(jīng)濟水平，能源稟賦等因素，針對各類用能行業(yè)和不同客戶，明確重點業(yè)務拓展方向，因地制宜采取差異化市場開發(fā)策略，推進綜合能源服務業(yè)務發(fā)展。
堅持創(chuàng)新推動。加強能源技術與互聯(lián)網(wǎng)技術的深度融合，強化物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、分布式能源、儲能等技術的推廣應用，創(chuàng)新能源托管、直接交易，主動需求響應的商業(yè)模式，構建創(chuàng)新智能型的綜合能源服務體系。
（三）工作目標
發(fā)揮公司各方資源優(yōu)勢，做強做優(yōu)做大綜合能源服務業(yè)務，推動公司由電能供應商向綜合能源服務商轉(zhuǎn)變，打造新的利潤增長點，提升公司市場競爭力。到2020，確保累計實現(xiàn)業(yè)務收入達500億元左右，力爭實現(xiàn)600億元左右，市場份額得到顯著提升。
三、重點任務
綜合能源服務具有客戶需求多，項目點多面廣，技術類別復雜、服務模式多元化的特點，應重點抓住園區(qū)、工業(yè)企業(yè)、大型公共建筑等對象，統(tǒng)籌運用能效診斷、節(jié)能改造，用能監(jiān)測、分布式新能源發(fā)電、冷熱電三聯(lián)供、儲能等多種技術，積極推進綜合能源服務業(yè)務。
（一）明確開展綜合能源服務業(yè)務的實施主體
以省綜合能源服務企業(yè)為實施主體全面推進綜合能源服務業(yè)務，充分發(fā)揮市縣公司屬地優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)公司的裝備制造特長，強化業(yè)務協(xié)同，加強市場分析和研究；將“省節(jié)能服務公司”更名為“省綜合能源服務公司”，根據(jù)市場拓展和業(yè)務發(fā)展需要，由省電科院二級機構調(diào)整為省公司二級單位直接管理，機構設置由國網(wǎng)人資部另行發(fā)文明確；結合經(jīng)營發(fā)展和項目發(fā)展開展需要，按照公司股權投資、項目管理有關規(guī)定，增加注冊資本金規(guī)模，支持省綜合能源服務公司以組建項目公司方式開展綜合能源服務業(yè)務；加強技術人才配置，充實省綜合能源服務公司崗位人員暖通、技經(jīng)等專業(yè)人才；建立市場化的投資決策，物資采購等機制；產(chǎn)業(yè)公司圍繞核心業(yè)務和功能定位，開展綜合能源服務業(yè)務。
（二）制定靈活的市場營銷策略，滿足客戶差異化能源服務需求
結合客戶降低能源成本、減少投資的需求，以用電業(yè)務代辦、設備托管、能效診斷為切入點，綜合采用多種能源、技術、創(chuàng)新商業(yè)模式，為客戶提供具有競爭力的定制化綜合能源服務整體解決方案；充分發(fā)揮公司品牌、營銷渠道、配套電網(wǎng)建設等優(yōu)勢，向目標用戶推介綜合能源服務組合，建立服務價格優(yōu)勢。
（三）扎實做好客戶能源基礎服務，形成以電為核心的能源消費新模式
推進客戶側(cè)在電氣化與能效提升，應用熱泵，電窖爐、專用充電站、余熱回收、綠色照明等高效用能技術，降低客戶能源成本，改善客戶用能體驗，助力綠色發(fā)展；對用能設備、配電設施等開展專業(yè)化智能運維，提供精準故障診斷和狀態(tài)檢修服務，提高客戶用能穩(wěn)定性，保障用電安全。
（四）提供多元化分布式能源服務，構建終端一體化多能互補的能源供應體系
在新城鎮(zhèn)、新產(chǎn)業(yè)園（商務）區(qū)、新建大型公共設施的區(qū)域，根據(jù)客戶的用能需求，以智能電網(wǎng)為基礎，建設分布式光伏發(fā)電，分布式生物質(zhì)發(fā)電、冷熱電三聯(lián)供，基于電能的冷熱供應等系統(tǒng)，滿足終端用戶對電、熱、冷、氣等多種能源的需求，構建以電為中心的集成供能系統(tǒng)。
（五）推進“互聯(lián)網(wǎng)+”能源服務，建立客戶側(cè)智能化能源互聯(lián)網(wǎng)
以源網(wǎng)荷實時數(shù)據(jù)為紐帶，對接電、氣、熱等多種用能需求，搭建多元信息交互的綜合能源服務平臺，運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新型技術，促進能源流與信息流深度融合，實現(xiàn)能源互聯(lián)網(wǎng)的實時感知和信息反饋，優(yōu)化客戶能源供給網(wǎng)絡運行策略，為客戶提供智能調(diào)控、需求響應、交易預測、數(shù)據(jù)價值挖掘的服務。
（六）探索能源服務新產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶資源價值的深入挖掘。
開發(fā)以儲能、能源大數(shù)據(jù)，碳資產(chǎn)和金融服務為核心的能源服務新產(chǎn)品。試點在用戶側(cè)建設適當規(guī)模的儲能裝置，發(fā)揮特高壓遠距離配置能源的作用，促進清潔能源跨區(qū)域消納，提高電網(wǎng)運行的經(jīng)濟性，利用能源大數(shù)據(jù)研究客戶能源消費行為特征，預測宏觀經(jīng)濟走勢和行業(yè)發(fā)展，為客戶經(jīng)營發(fā)展、能源交易提供有效的決策支撐服務；基于綜合能源服務的減排效果和投資收益，深入研究碳交易、金融服務規(guī)則，逐步開發(fā)碳資產(chǎn)，項目證券等衍生產(chǎn)品。
四、組織實施
（一）加強市場調(diào)研與項目開發(fā)
公司各級營銷部門要發(fā)揮客戶資源和營銷網(wǎng)絡優(yōu)勢，會同發(fā)展部門加強與各類園區(qū)政府，工業(yè)企業(yè)和公共建筑服務客戶的溝通聯(lián)系，組織省綜合能源服務公司深入開展市場調(diào)研，針對潛力用戶進行能源現(xiàn)狀及需求分析，并做好項目開發(fā)與培育，建立綜合能源服務項目儲備庫。
（二）加強項目論證與科學決策
省綜合能源服務公司要針對儲備庫項目開展可行性研究，科學論證項目的技術、經(jīng)濟可行性，保證項目收益穩(wěn)定、風險可控；在發(fā)展和營銷部門的組織下，做好方案推介，促成項目實施意向的有效達成，根據(jù)項目類型和投資規(guī)模，履行決策程序，完成合同簽訂。
（三）加強資源整合與協(xié)同實施
國網(wǎng)節(jié)能服務公司要在公司系統(tǒng)開展綜合能源服務業(yè)務中發(fā)揮龍頭作用，加強與各省公司的協(xié)同配合，處理好重大項目示范引領與普遍服務屬地實施的關系，省綜合能源服務公司要充分整合內(nèi)外部技術、資金、管理等優(yōu)質(zhì)資源，推進綜合能源服務項目實施，滿足客戶對電、氣、冷、熱等各類能源服務需求。將綜合能源服務相關電網(wǎng)業(yè)擴配套工程納入公司“業(yè)擴配套項目包”管理，營銷部門要建立項目業(yè)擴報裝“綠色通道”，同時開展配套電網(wǎng)建設和報裝接電。
（四）加強增值服務與運營評估
省綜合能源服務公司要搭建綜合能源服務項目信息化管理平臺，深入開展能源數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，為客戶提供能效診斷、節(jié)能改造、能源托管等增值服務。省公司營銷部要跟蹤綜合能源服務業(yè)務開展情況，委托專業(yè)機構開展重點項目后評估，提出改進措施和意見，持續(xù)提升項目實施和服務能力。
五、有關要求
（一）加強組織領導，統(tǒng)籌推進實施
各單位要充分認識開展綜合能源服務對公司推進“兩個轉(zhuǎn)變”發(fā)展的重要意義，建立完善發(fā)展、人資、財務、營銷等相關部門協(xié)同機制，制定工作實施方案，落實領導責任分工、明確任務目標，完善各級營銷部門職責和崗位人員配置，規(guī)范工作流程，加強綜合能源服務業(yè)務管理。要結合電能替代和優(yōu)質(zhì)服務工作，統(tǒng)籌推進綜合能源服務業(yè)務開展。
（二）整合內(nèi)外資源，形成工作合力
公司產(chǎn)業(yè)單位、科研機構要主動參與，提供相關技術，產(chǎn)品與裝備支持，開展關鍵技術研究，工程設計、標準制定等技術服務。英大集團要提供低成本融資產(chǎn)品，豐富融資渠道，保障投資能力。國網(wǎng)電商公司要提供信息發(fā)布在線交易平臺支持。建立能源供應商、設備廠家、金融機構等合作機制，共同拓展綜合能源服務市場，實現(xiàn)風險共擔，利益共享。
（三）示范引領作用，加強對外宣傳能力
各單位要加強綜合能源服務示范項目建設，實施一批“理念先進、前景廣闊、效益良好”的示范項目建設。加強對外宣傳推廣，利用主流報刊、網(wǎng)站、新媒體等宣傳媒介，以及公司營業(yè)廳展示廳等場所，展示公司工作成效和典型，、案例，提升公司責任央企形象，打造具有影響力的服務品牌。
國家電網(wǎng)公司
2017年10月22日
責編：杉杉
