中國儲(chǔ)能網(wǎng)訊：為了保護(hù)能源投資者、經(jīng)營者、使用者的合法權(quán)益，維護(hù)能源市場秩序，依法履行監(jiān)管職責(zé)，國家能源局積極暢通投訴舉報(bào)渠道，切實(shí)發(fā)揮12398（含12398電話、傳真、電子郵件等）能源監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線的作用，認(rèn)真受理能源監(jiān)管投訴舉報(bào)，定期公布投訴舉報(bào)的處理情況?，F(xiàn)將2016年8月份12398能源監(jiān)管投訴舉報(bào)處理情況通報(bào)如下：
一、基本情況
（一）收到有效信息情況
2016年8月，國家能源局12398能源監(jiān)管熱線（以下簡稱12398熱線）共收到有效信息3282件，環(huán)比增加6.45%。
按訴求性質(zhì)分類，投訴165件，占有效信息的5.03%；舉報(bào)11件，占有效信息的0.33%；咨詢2975件，占有效信息的90.64%；表揚(yáng)、求助、建議等其他方面131件，占有效信息的4.00%。
按反映渠道分類，12398電話3188件，傳真11件，電子郵件30件，其他53件。（2016年8月收到有效信息情況見表一）
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（二）分類情況
8月收到的有效信息中，電力行業(yè)類2842件，占86.60%；石油天然氣行業(yè)類72件，占2.19%；新能源和可再生能源行業(yè)類108件，占3.29%；煤炭行業(yè)類1件，占0.03%；其他事項(xiàng)259件，占7.89%。
投訴舉報(bào)主要集中在電力行業(yè)，共164件。從業(yè)務(wù)分類情況看，供電服務(wù)方面134件，占81.71%；市場準(zhǔn)入方面6件，占3.66%；電力安全方面13件，占7.92%；電力交易方面1件，占0.61%；成本價(jià)格和收費(fèi)4件，占2.44%；其他事項(xiàng)6件，占3.66%。（2016年8月電力行業(yè)有效信息按業(yè)務(wù)分類情況見表二）。
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?。ㄈ﹨^(qū)域分布情況
各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）按照收到的有效信息數(shù)量排序，廣東、山東、河南列全國前3位；按照投訴舉報(bào)數(shù)量排序，山西、湖南、四川排在全國前3位。（2016年8月有效信息及投訴舉報(bào)排名前3位情況見表三）
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二、反映的主要問題及原因分析
（一）主要問題。
用戶投訴舉報(bào)反映的問題主要集中在電力行業(yè)，其次是新能源和可再生能源行業(yè)。
電力行業(yè)在供電服務(wù)、電力安全、成本價(jià)格收費(fèi)等方面反映的問題包括：一是個(gè)別地區(qū)頻繁停電，局部區(qū)域配網(wǎng)電壓低；二是個(gè)別地區(qū)電力設(shè)施與建筑物安全距離不符合要求，個(gè)別供電線路混亂、電桿傾斜存在安全隱患；三是個(gè)別供電公司私自更改用戶用電性質(zhì)、個(gè)別農(nóng)電工估抄電量等。
新能源和可再生能源行業(yè)主要反映的問題是個(gè)別地區(qū)居民分布式光伏發(fā)電并網(wǎng)結(jié)算不及時(shí)、結(jié)算方式不透明等。
（二）原因分析。
經(jīng)分析，造成以上問題的主要原因：一是城鎮(zhèn)化建設(shè)加快導(dǎo)致局部區(qū)域用電量增加，已有配網(wǎng)供電能力無法滿足；二是部分地區(qū)因季節(jié)雷電暴雨天氣原因?qū)е聜€(gè)別電力設(shè)施故障；三是個(gè)別供電企業(yè)內(nèi)部管理不到位，導(dǎo)致工作人員違規(guī)操作頻發(fā)；四是個(gè)別分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目業(yè)主對業(yè)務(wù)流程不熟悉，導(dǎo)致溝通不暢等。
三、處理結(jié)果
2016年8月共收到投訴舉報(bào)信息176件，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，國家能源局派出機(jī)構(gòu)對屬于能源監(jiān)管職責(zé)范圍的166件進(jìn)行了受理，占投訴舉報(bào)量的94.32%；其他不屬于能源監(jiān)管職責(zé)范圍的10件已按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了及時(shí)轉(zhuǎn)辦。
針對群眾反映的投訴舉報(bào)事項(xiàng)，國家能源局派出機(jī)構(gòu)嚴(yán)格依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及文件規(guī)定進(jìn)行了處理：一是通過溝通協(xié)調(diào)，使頻繁停電、局部電壓低等影響群眾日常生產(chǎn)生活用電的問題得到及時(shí)解決；二是通過督查督辦，針對電網(wǎng)配電能力不足等問題，使農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造工程得到有序推進(jìn)；三是通過監(jiān)管約談，使估抄電量、信息公開欄信息缺失等問題得到限期整改；四是通過下發(fā)監(jiān)管通知書，要求供電企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行一次性告知義務(wù)，使分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目電費(fèi)結(jié)算不及時(shí)、結(jié)算方式不透明等問題得到有效解決。
截止到2016年8月31日，當(dāng)月已辦結(jié)投訴舉報(bào)142件，占投訴舉報(bào)受理量的85.54%；完成回訪129件，回訪率為90.84%，滿意率達(dá)到96.12％。（2016年8月12398熱線部分投訴舉報(bào)事項(xiàng)具體處理情況見附件）
附件
2016年8月12398熱線部分投訴舉報(bào)事項(xiàng)具體處理情況
序號(hào)
被投訴舉報(bào)單位
反映事項(xiàng)摘要
調(diào)查處理措施
1
河北省邯鄲武安頂峰熱電有限公司
群眾反映，武安頂峰熱電有限公司6、7#機(jī)組至今未辦理發(fā)電業(yè)務(wù)許可證，違規(guī)生產(chǎn)，污染環(huán)境等事項(xiàng)。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已就該問題進(jìn)行監(jiān)管約談，目前該廠已提交換證所需相關(guān)文件材料。
2
天津市城南供電分公司
群眾反映，城南供電分公司強(qiáng)行更換電表，且舊電表是用戶資產(chǎn)，換表后資產(chǎn)被供電公司強(qiáng)占。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已對天津供電公司進(jìn)行監(jiān)管約談，并要求其進(jìn)行整改，做好智能表換裝的服務(wù)工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
3
天津市城西供電分公司
群眾反映，供電公司在用戶家中無人且未通知的情況下更換電表，并對95598解釋不滿意，希望幫助調(diào)查處理。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已對天津供電公司進(jìn)行監(jiān)管約談，并要求其進(jìn)行整改，做好智能表換裝的服務(wù)工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
4
內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市供電局
呼和浩特市如意開發(fā)區(qū)香格里小區(qū)群眾反映，其居住地頻繁停電。
經(jīng)調(diào)查，該區(qū)域施工外力破壞現(xiàn)象導(dǎo)致停電。已責(zé)令供電公司整改。
5
內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市達(dá)拉特供電局
鄂爾多斯達(dá)拉特旗黃母花村群眾反映，其居住地夏季電壓低，灌溉設(shè)施無法啟動(dòng)，撥打95598無法解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司對低電壓問題進(jìn)行排查，同時(shí)加大配網(wǎng)投資建設(shè)力度，不斷加強(qiáng)電壓合格率管理。
6
遼寧省沈陽供電公司
群眾反映，其居住小區(qū)變電所設(shè)在地下，因積水造成停電，希望幫助調(diào)查處理。
經(jīng)調(diào)查，小區(qū)開閉站、變電站室內(nèi)積水造成相間短路開關(guān)跳閘。經(jīng)督促已恢復(fù)供電，并要求供電公司對存在問題進(jìn)行限期整改。
7
遼寧省沈陽供電公司
沈陽市渾南新區(qū)恒大江灣群眾反映，其居住地經(jīng)常在未通知的情況下停電，多次撥打95598電話被告知故障停電搶修。
經(jīng)調(diào)查，因下雨積水導(dǎo)致停電。經(jīng)督促協(xié)調(diào)，目前已恢復(fù)供電。
8
內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼供電公司
通遼市開魯縣東風(fēng)鎮(zhèn)賀家窯村群眾反映，其居住地頻繁停電。
經(jīng)調(diào)查，因農(nóng)排負(fù)荷大面積啟動(dòng)，受供電能力影響，為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，對部分線路輪流進(jìn)行停限電，限電方式為隔日限電。經(jīng)協(xié)調(diào)，目前已恢復(fù)正常用電。
9
內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼供電公司
通遼市開魯縣建華鎮(zhèn)群眾反映，其居住地頻繁停電，向95598熱線反映被告知是故障停電和超負(fù)荷停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，目前已恢復(fù)正常供電。
10
內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼供電公司
通遼市科爾沁區(qū)大林鎮(zhèn)群眾反映，其居住地?zé)o故停電，且搶修不及時(shí)，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司盡快完成搶修及時(shí)恢復(fù)供電，并做好解釋工作。
11
內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾供電公司
海拉爾莫旗巴彥鄉(xiāng)群眾反映，其居住地頻繁停電，且供電公司未履行停電告知義務(wù)。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司采取有效措施減少停限電情況，并按規(guī)定履行停電提前告知義務(wù)。
12
內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼供電公司
通遼市開魯縣群眾反映，其居住地經(jīng)常在未通知的情況下頻繁停電，多次撥打95598電話，都被告知正在維修。希望徹底解決頻繁停電問題。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)近期連續(xù)遭受雷暴雨天氣，造成線路故障停電。已督促供電公司盡快搶修及時(shí)送電，并做好解釋工作。
13
陜西省渭南華陰市供電分公司
渭南華陰市華山鎮(zhèn)群眾聯(lián)名反映，所屬供電所抄表員存在漏繳電費(fèi)等情況。
經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查核實(shí)，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司對相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)繳，并加強(qiáng)內(nèi)部管理。
14
陜西省安康市漢陰縣供電分公司
安康市漢陰縣蒲溪鎮(zhèn)群眾反映，其居住地現(xiàn)已完成網(wǎng)改線路改造，但一直未通電。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司和當(dāng)?shù)卣壳靶略雠渥兗熬€路現(xiàn)已投運(yùn)。
15
陜西省西安市長安區(qū)供電分公司
西安市長安區(qū)子午鎮(zhèn)群眾反映，其用電屬于線路末端，電壓偏低，向供電公司反映未能得到解決，希望幫助解決。
經(jīng)現(xiàn)場測量，確實(shí)存在低電壓現(xiàn)象。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已將用戶負(fù)荷調(diào)整，目前低電壓問題已解決。
16
陜西省西安市周至縣供電分公司
西安市周至縣司竹鄉(xiāng)群眾反映，供電公司在其臨時(shí)用電期間未按表計(jì)電量收取電費(fèi)，而按每月90元結(jié)算，認(rèn)為不合理，要求解釋。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司嚴(yán)格按照臨時(shí)用電收費(fèi)政策辦理業(yè)務(wù)，并向用戶做好解釋，目前供電公司已退返多收取費(fèi)用。
17
寧夏自治區(qū)固原市西吉縣供電公司
固原市西吉縣興隆鎮(zhèn)一養(yǎng)殖戶反映，其申請變更為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)時(shí)，供電公司答復(fù)需到農(nóng)牧局開具證明才予以變更，希望解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，目前供電公司已將用戶電價(jià)變更為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)。
18
青海省西寧市供電公司
西寧市城北區(qū)群眾反映，其光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)一年以來，供電公司一直未給其結(jié)算電費(fèi)、發(fā)放補(bǔ)貼，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司按照相關(guān)文件，按時(shí)結(jié)算上網(wǎng)電費(fèi)、發(fā)放補(bǔ)貼。
19
上海市浦東供電公司
某公司反映，其光伏發(fā)電項(xiàng)目已并網(wǎng)發(fā)電兩年，至今沒有收到任何補(bǔ)貼，希望得到解決。
經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已督促電力公司按照有關(guān)規(guī)定盡快發(fā)放補(bǔ)貼。
20
安徽省馬鞍山當(dāng)涂縣供電公司
馬鞍山市當(dāng)涂縣丹陽鎮(zhèn)丹東村群眾反映，其居住地頻繁跳閘停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已要求供電公司整改，解決該臺(tái)區(qū)頻繁跳閘情況。
21
安徽省馬鞍山市含山縣供電公司
馬鞍山市含山縣林頭鎮(zhèn)農(nóng)臺(tái)行政村群眾反映，近期夜間頻繁停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，部分企業(yè)違規(guī)用電導(dǎo)致線路超負(fù)荷停電。已要求供電公司采取有效措施解決停電問題。
22
上海市市南供電公司
閔行區(qū)虹梅南路1770弄居民反映，其在電費(fèi)代收點(diǎn)繳費(fèi)后，被供電公司以欠費(fèi)停電造成損失，希望幫助調(diào)查處理。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，雙方已就賠償問題達(dá)成一致。
23
安徽省六安市金安區(qū)供電公司
六安市金安區(qū)翁墩鄉(xiāng)金星村群眾反映，其居住地變壓器容量小，頻繁停電，撥打95598熱線反映，至今未解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司盡快組織整改，保障穩(wěn)定供電。
24
安徽省六安市壽縣供電公司
六安市壽縣炎劉鎮(zhèn)石埠村群眾反映，其居住一年來電壓偏低，多次向95598反映均未得到處理和滿意答復(fù)。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司盡快整改。
25
上海市崇明供電公司
崇明光伏發(fā)電用戶反映，光伏發(fā)電結(jié)算不及時(shí)，結(jié)算方式不透明
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司限期整改。
26
安徽省宿州市泗縣供電公司
宿州市泗縣山頭鎮(zhèn)蔡圩村群眾反映，其居住地長期電壓低，多次向供電公司反映，均未解決問題。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已將該臺(tái)區(qū)列入農(nóng)網(wǎng)改造計(jì)劃。
27
安徽省滁州市定遠(yuǎn)縣供電公司
滁州市定遠(yuǎn)縣爐橋鎮(zhèn)群眾反映，其居住地長期電壓低，向電力公司反映沒有得到解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已將該地區(qū)列入2017年改造計(jì)劃。
28
安徽省六安市金安區(qū)供電公司
六安市金安區(qū)東橋鎮(zhèn)翁墩鄉(xiāng)金星村群眾反映，其居住地長期電壓低。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已就該地區(qū)電壓低問題完成整改。
29
安徽省六安市裕安區(qū)供電公司
六安市裕安區(qū)城南鎮(zhèn)三十里橋群眾反映，其居住地頻繁停電。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司加強(qiáng)線路維護(hù)，保障穩(wěn)定供電。
30
安徽省淮南市壽縣供電公司
淮南市壽縣安豐鎮(zhèn)甲貝村群眾反映，其居住地長期電壓低。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)基本屬實(shí)。已要求供電公司將該地區(qū)列入整改項(xiàng)目。
31
安徽省六安市裕安區(qū)供電公司
六安市裕安區(qū)蘇埠鎮(zhèn)十板沖鄉(xiāng)蘇沖村群眾反映，其居住地長年電壓低。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)基本屬實(shí)。已要求供電公司將該地區(qū)列入整改項(xiàng)目。
32
江西省南昌市青山湖區(qū)供電所
群眾反映，供電公司在其欠費(fèi)未達(dá)30天情況下違規(guī)停電，希望幫助調(diào)查處理。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)基本屬實(shí)。已要求供電公司恢復(fù)供電，并加強(qiáng)內(nèi)部管理。
33
湖北省黃石市大冶供電公司
群眾反映，其居住地近年來一直電壓不穩(wěn)，多次與供電公司反映，均未解決。
經(jīng)調(diào)查，臺(tái)區(qū)供電半徑偏長導(dǎo)致尾端用電居民電壓偏低。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已依托網(wǎng)管模塊實(shí)時(shí)監(jiān)控電壓情況，采取變壓器調(diào)檔等臨時(shí)運(yùn)維措施，確保不出現(xiàn)低電壓情況。
34
廣東省汕尾供電局
汕尾用戶反映，其被供電局多收電費(fèi)，多次向95598反映，一直未得到解決。
經(jīng)調(diào)查，因工作人員差錯(cuò)導(dǎo)致抄錯(cuò)表多收費(fèi)。已要求供電公司退返多收電費(fèi)。
35
廣東省廣州白云供電局
廣州市白云區(qū)半山三街群眾反映，其電費(fèi)有異常，供電公司已認(rèn)可是抄表錯(cuò)誤導(dǎo)致，但至今未得到處理。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司積極進(jìn)行修正，退還多收電費(fèi)，并向投訴人解釋清楚。
36
廣東省汕尾供電局
汕尾市陸豐碣石群眾反映，該地區(qū)低壓線路混亂、電表箱安裝不符合安全距離，存在安全隱患。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已通過業(yè)擴(kuò)配套工程實(shí)施整改。
37
廣西自治區(qū)北海供電局
北海市鐵山港區(qū)興港鎮(zhèn)謝家村群眾反映，其居住地電壓低，撥打95598反映，一直未解決問題。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)用電負(fù)荷增大，變壓器嚴(yán)重過載造成電壓低。已要求供電公司將該臺(tái)區(qū)列為新一輪農(nóng)網(wǎng)升級(jí)項(xiàng)目，目前已開始施工，預(yù)計(jì)今年底完成施工。
38
廣西自治區(qū)博白縣水利電業(yè)有限公司
玉林市博白縣龍?zhí)伶?zhèn)高山村群眾反映，其申請報(bào)裝用電后，至今未通電。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已協(xié)調(diào)供電公司新增變壓器，保障居民用電。
39
廣西自治區(qū)桂林供電局
桂林市興安縣界首鎮(zhèn)大車頭村群眾反映，供電公司不按照國家發(fā)改委政策簽訂光伏發(fā)電標(biāo)桿電價(jià)售電合同。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司按照規(guī)定重新簽訂購售電合同。
40
海南省儋州供電局
儋州那大鎮(zhèn)人民中路天利小區(qū)群眾反映，其被供電公司私自變更為商業(yè)用電，向供電公司反映，被告知是工作失誤造成多收取電費(fèi)，但一直未退多收電費(fèi)。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已督促供電公司盡快將多收取元電費(fèi)退還，并做好解釋工作。
41
山西省太原市陽曲縣供電公司
太原市陽曲縣北塔地村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)因雷雨天氣導(dǎo)致隔離開關(guān)燒毀停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。
42
山西省臨汾市汾西縣供電公司
臨汾市汾西縣邢家要鄉(xiāng)東角村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在874邢家要線因速斷跳閘導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。
43
山西省太原市城區(qū)供電公司
太原市尖草坪區(qū)向陽鎮(zhèn)下薛村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)因雷擊導(dǎo)致10KV軌枕線故障停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。
44
山西省臨汾市襄汾縣供電公司
臨汾市襄汾縣西張村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在544大土線因速斷跳閘導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。
45
山西省運(yùn)城市鹽湖區(qū)供電公司
運(yùn)城市鹽湖區(qū)紅旗西街群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在565鳳凰線因遭雷擊導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。
46
山西省運(yùn)城市永濟(jì)供電公司
運(yùn)城永濟(jì)市開張鎮(zhèn)土橋村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在10KV石橋502線因線路接地故障導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電
47
山西省運(yùn)城市鹽湖區(qū)供電公司
運(yùn)城市鹽湖區(qū)紫薇香河灣小區(qū)群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在567號(hào)機(jī)場線因遭雷擊導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。
48
山西省呂梁市臨縣供電公司
呂梁市臨縣劉家會(huì)鎮(zhèn)許家峪村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)因雷擊導(dǎo)致變壓器損壞停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。
49
山西省臨汾市襄汾縣供電公司
臨汾市襄汾縣群眾反映，其繳費(fèi)時(shí)，供電公司工作人員服務(wù)態(tài)度不好，要求處理。
經(jīng)核實(shí)，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。
50
山西省呂梁市交口縣供電公司
呂梁市交口縣回龍鄉(xiāng)回龍村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，因近期雨水較多，供電公司對所在地區(qū)線路進(jìn)行排查時(shí)發(fā)現(xiàn)電桿傾斜，臨時(shí)停電進(jìn)行整改。已要求供電公司妥善處理。
51
山西省朔州市右玉縣供電公司
朔州市右玉縣殺虎口鎮(zhèn)群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在110KV城虎線殺虎口變臺(tái)因低壓側(cè)導(dǎo)線斷線引發(fā)停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。
52
山西省晉中市榆次區(qū)供電公司
晉中市榆次區(qū)新建路與安寧街群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)因變壓器設(shè)備老化自動(dòng)跳閘停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電，并妥善解決設(shè)備問題。
53
山西省大同市大同縣供電公司
大同市大同縣北家皂鎮(zhèn)解莊村群眾反映，該地區(qū)已停電3天，要求處理。
經(jīng)核實(shí)，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司盡快搶修恢復(fù)供電。
54
山西省陽泉市盂縣供電公司
陽泉市盂縣孫家莊群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在635土塔線因低壓連接線故障導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快搶修恢復(fù)供電。
55
山西省臨汾市汾西縣供電公司
臨汾市汾西縣群眾反映，其安裝的光伏發(fā)電項(xiàng)目補(bǔ)貼一直未結(jié)算。
經(jīng)核實(shí)，供電公司正在履行結(jié)算程序，已要求其嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定結(jié)算費(fèi)用。
56
山西省太原市陽曲縣供電公司
太原市陽曲縣高村鄉(xiāng)北白村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在上原線因雷雨天氣導(dǎo)致線路速斷跳閘。已要求供電公司盡快搶修恢復(fù)供電。
57
山西省陽泉市盂縣供電公司
陽泉市盂縣金龍街龍泉苑小區(qū)群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望盡快復(fù)電。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在805擴(kuò)建線因低壓側(cè)線斷導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快搶修恢復(fù)供電。
58
山西省呂梁市臨縣供電公司
呂梁臨縣安葉鄉(xiāng)移民新村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)因大雨導(dǎo)致線路分路熔斷器損壞導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。
59
山西省呂梁市離石區(qū)供電公司
呂梁市離石區(qū)蓮花街道辦馬茂莊村群眾反映，其申請辦理的光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)困難，希望處理。
經(jīng)核實(shí)，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，該用戶光伏發(fā)電設(shè)備已完成項(xiàng)目施工，目前已到驗(yàn)收環(huán)節(jié)，待驗(yàn)收完畢后即可為其并網(wǎng)。
60
山西省臨汾市曲沃縣供電公司
臨汾市曲沃縣史村鎮(zhèn)楊家院村群眾反映，該村近半年電壓偏低，希望幫助解決。
經(jīng)核實(shí)，該地區(qū)因線路老化導(dǎo)致電壓偏低。已要求供電公司盡快進(jìn)行線路整改。
61
山西省臨汾市襄汾縣供電公司
臨汾市襄汾縣汾城鎮(zhèn)北高一村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望盡快恢復(fù)供電。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在10KV527三黃線因低壓故障導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快搶修恢復(fù)供電。
62
山西省運(yùn)城市絳縣供電公司
運(yùn)城市絳縣橫水鎮(zhèn)橫東村群眾反映，其安裝的光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)后未結(jié)算任何費(fèi)用，希望解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司盡快結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。
63
山西省臨汾市堯都區(qū)供電公司
臨汾市堯都區(qū)屯里鎮(zhèn)西蘆村群眾反映，其家中電壓低，家用電器無法正常使用，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在臺(tái)區(qū)因線路老化導(dǎo)致電壓偏低。經(jīng)協(xié)調(diào)，目前該臺(tái)區(qū)已列入整改計(jì)劃。
64
山西省呂梁市石樓縣供電公司
呂梁市石樓縣小蒜鎮(zhèn)坦上村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在曹家園線因大雨導(dǎo)致開關(guān)燒壞停電。已要求供電公司盡快搶修恢復(fù)供電。
65
山西省晉中市平遙縣供電公司
晉中市平遙縣曙光花園群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望盡快恢復(fù)供電。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在南關(guān)線因高壓線速斷跳閘導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。
66
山西省長治市武鄉(xiāng)縣供電公司
長治市武鄉(xiāng)縣盤龍鎮(zhèn)群眾反映，自家屋頂上架設(shè)的電線安全距離不足，要求解決。
經(jīng)核實(shí)，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)供電公司將電桿移到合適位置。
67
山西省太原市陽曲縣供電公司
太原市陽曲縣凌井店鄉(xiāng)凌井店村群眾反映，安裝光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)困難，要求解決。
經(jīng)核實(shí)，該用戶安裝的光伏發(fā)電設(shè)備目前已完成項(xiàng)目驗(yàn)收。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已為其并網(wǎng)。
68
山西省晉中市祁縣供電公司
晉中市祁縣東關(guān)鎮(zhèn)東關(guān)村群眾反映，其家中電壓不穩(wěn)導(dǎo)致電器燒毀，要求處理。
經(jīng)核實(shí)，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)商，保險(xiǎn)公司已同意其家電維修后為其承擔(dān)維修費(fèi)用。
69
山西省長治市供電公司
臨汾霍州市森林派出所工作人員反映，供電公司在無任何通知的情況下將(三教鄉(xiāng)庫拔村、師莊鄉(xiāng)李家腦村等地)1700多棵樹木進(jìn)行砍伐，要求協(xié)調(diào)處理。
經(jīng)調(diào)查，供電公司在砍樹之前已與樹木承包商達(dá)成賠償協(xié)議，未及時(shí)與森林派出所溝通?，F(xiàn)已補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并達(dá)成一致意見。
70
山西省忻州市五臺(tái)縣供電公司
忻州市五臺(tái)縣楊柏鄉(xiāng)楊柏村群眾反映，其家中無故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在10KV楊柏線因低壓線斷導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。
71
山西省太原市清徐縣供電公司
太原市清徐縣徐溝集義村群眾反映，其安裝的光伏發(fā)電項(xiàng)目遞交驗(yàn)收申請后無人驗(yàn)收，要求處理。
經(jīng)核實(shí)，用戶向供電公司遞交的是光伏發(fā)電項(xiàng)目申請，并非驗(yàn)收申請。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司將按照光伏發(fā)電并網(wǎng)流程為其辦理。
72
山西省臨汾市鄉(xiāng)寧縣供電公司
臨汾市鄉(xiāng)寧縣群眾反映，其安裝的光伏發(fā)電項(xiàng)目因供電公司將電表接反，產(chǎn)生了700余元電費(fèi)，要求核實(shí)解決。
經(jīng)核實(shí)，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已為其將電表免費(fèi)更換為雙相計(jì)量表計(jì)，并將多核算的費(fèi)用進(jìn)行沖退。
73
山西省呂梁市方山縣供電公司
呂梁市方山縣大武鎮(zhèn)保安村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望盡快恢復(fù)供電。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)電工在抄表號(hào)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)，導(dǎo)致無故停電，已要求供電公司恢復(fù)供電，并加強(qiáng)內(nèi)部管理。
74
山西省呂梁市文水縣供電公司
呂梁市文水縣南關(guān)村群眾反映，其居住地?zé)o故停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在冀周線因線路跳閘導(dǎo)致停電。已要求供電公司盡快恢復(fù)供電。
75
山西省呂梁市汾陽供電公司
呂梁汾陽市演武鎮(zhèn)演武村群眾反映，其居住地變電站二回線停電頻繁，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)所在演武鎮(zhèn)二回線和河灌線因共用一個(gè)開關(guān)柜導(dǎo)致經(jīng)常跳閘停電。已要求供電公司盡快整改。
76
山東省濟(jì)南供電公司
群眾反映，供電公司未經(jīng)小區(qū)業(yè)主同意，私自挖溝鋪設(shè)線路，不符合安全距離，要求處理。
經(jīng)協(xié)調(diào)，該線路已更改路徑，并已將之前挖的溝填平加固。
77
中石化山東公司濟(jì)南分公司
群眾反映，市中區(qū)二七新村中石化加油站無法刷卡消費(fèi)，要求處理。
經(jīng)核實(shí)，因POS機(jī)線路問題，有時(shí)信號(hào)鏈接不上，有可能存在部分客戶暫時(shí)無法刷卡消費(fèi)的情況，目前該站已與客戶進(jìn)行相關(guān)解釋。
78
中石化山東公司濟(jì)南分公司
群眾反映，其在歷下區(qū)和平路中石化加油站所加的油量與實(shí)際購買油量不符，要求處理。
經(jīng)核實(shí)，濟(jì)南158站加油機(jī)4#油槍自檢結(jié)果為負(fù)的千分之0.8，在合格范圍內(nèi)，目前已經(jīng)與客戶溝通說明。
79
甘肅省白銀供電公司
群眾反映，其居住地長期電壓低，多次向95598反映，工作人員稱因供電線路長，無法解決低電壓問題，希望能幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該臺(tái)區(qū)低壓線路供電半徑大，導(dǎo)線線徑小等因素造成用戶電壓低。經(jīng)協(xié)調(diào)，該線路已列入技改工程，改造后問題將得到解決。
80
甘肅省平?jīng)龉╇姽?
用戶反映，其居住地近期電壓低，供電公司工作人員現(xiàn)場測量電壓為150V左右，確認(rèn)電壓偏低，但后續(xù)無人處理也未給予任何答復(fù)，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)負(fù)荷突增，用戶處線路末端原因造成電壓低，已協(xié)調(diào)供電公司增加配變徹底解決該地區(qū)電壓低問題。
81
甘肅省臨夏供電公司
用戶反映，其家中電費(fèi)突增，多次詢問情況但一直未得到處理，希望幫助調(diào)查核實(shí)。
經(jīng)調(diào)查，反映問題部分屬實(shí)。抄表人員估抄電量造成電費(fèi)突增。已要求臨夏供電公司針對抄、核、收工作進(jìn)行全面核查，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)把關(guān)審核。
82
浙江省諸暨供電公司
群眾反映，諸暨供電公司所屬姚江供電所未嚴(yán)格按工作票要求執(zhí)行相關(guān)安全措施，造成電力施工人員安全事故。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)，已就相關(guān)問題約談諸暨市供電公司主要負(fù)責(zé)人，并責(zé)令其限期整改。
83
江蘇省淮安漣水供電公司
群眾反映，其家中負(fù)控裝置顯示仍有余額，供電公司卻告知欠費(fèi)，讓其多次充值，希望幫助核實(shí)。
經(jīng)調(diào)查，系統(tǒng)測算電費(fèi)出錯(cuò)造成裝置顯示有誤。已要求供電公司進(jìn)行整改，并做好解釋工作。
84
福建省莆田供電公司
群眾反映，其經(jīng)營場所最近停電頻繁，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，其供電電源箱變分路開關(guān)配置不合理，導(dǎo)致近期用電高峰時(shí)段跳閘停電。已要求供電公司進(jìn)行整改。
85
福建省福安市供電公司
群眾反映，近期其居住地頻繁停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，用戶的供電線路老舊造成頻繁停電。已要求供電公司對該地區(qū)工地線路進(jìn)行排查，保障穩(wěn)定供電。
86
河南省南陽市鎮(zhèn)平縣供電公司
群眾反映，其居住地長期電壓低，多次向供電公司反映未得到處理。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)，已要求供電公司對線路做出相應(yīng)調(diào)整，近期10千伏南安線投入運(yùn)行后可滿足該地區(qū)用電需求。
87
河南省鄭州供電公司
群眾反映，其居住地突然停電，多次向供電公司報(bào)修，無人處理。
經(jīng)調(diào)查，其變壓器內(nèi)部故障造成停電，屬于投訴人個(gè)人產(chǎn)權(quán)問題，已要求供電公司做好解釋工作。
88
河南省駐馬店市泌陽縣供電公司
群眾反映，其居住地長期電壓低，影響正常生產(chǎn)生活，多次向供電公司反映未得到處理。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已協(xié)調(diào)供電公司通過配變增容及延伸（新建）400V線路等方法，解決村民生活用電，并對該區(qū)域盡快實(shí)施升級(jí)改造。
89
湖南省邵陽供電公司
武岡市灣頭橋鎮(zhèn)京堂村群眾反映，其居住地在農(nóng)網(wǎng)改造過程中，村組長向每戶收取50元的電表費(fèi)，認(rèn)為不合理，希望幫助調(diào)查解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求村組長退還有關(guān)費(fèi)用。
90
湖南省常德供電公司
常德漢壽縣龍?zhí)稑蜞l(xiāng)長茅嶺村群眾反映，其居住地最近經(jīng)常跳閘停電，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司對故障線路進(jìn)行整改，目前已整改到位。
91
湖南省永州供電公司
永州市江永縣回龍圩管理區(qū)朱家觀村群眾反映，其居住地木質(zhì)電桿已老化傾斜，下雨時(shí)會(huì)有漏電情況發(fā)生，存在較大安全隱患。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司進(jìn)行限期整改，目前已整改到位。
92
湖南省株洲供電公司
株洲市天元區(qū)雷打石鎮(zhèn)勝塘村群眾反映，其居住地于2015年進(jìn)行了農(nóng)網(wǎng)改造，至今電壓仍然較低，用電高峰期電壓為150伏左右。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，供電公司已通過新增補(bǔ)點(diǎn)配變、切換負(fù)荷等措施對該地區(qū)進(jìn)行了整改，目前已恢復(fù)正常供電。
93
湖南省邵陽供電公司
群眾反映，其家中無故停電，報(bào)修后供電公司搶修不及時(shí)。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司加強(qiáng)內(nèi)部管理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)搶修并恢復(fù)供電。
94
湖南省衡陽供電公司
衡陽常寧市培元辦事處虎溪村群眾反映，其居住地電壓一直較低，用電高峰期電壓為160伏左右，家用電器均無法正常使用，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)已將該地區(qū)列入第三批農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目計(jì)劃，已要求供電公司做好解釋工作。
95
湖南省常德供電公司
常德市安鄉(xiāng)縣安宏鄉(xiāng)群眾反映，其居住地電壓一直較低，用電高峰期電壓為150伏左右，家用電器均無法正常使用。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。該地區(qū)即將進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)網(wǎng)改造，預(yù)計(jì)在10月份完成，已要求供電公司做好解釋工作。
96
湖南省益陽供電公司
益陽市宜陽縣楊林鄉(xiāng)群眾反映，其居住地電壓一直較低，用電高峰期電壓為120伏左右，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司對該臺(tái)區(qū)變壓器進(jìn)行三相負(fù)荷臨時(shí)調(diào)整，并協(xié)調(diào)將該地區(qū)列入2017年農(nóng)電網(wǎng)改造工程。
97
湖南省常德供電公司
常德市鼎城區(qū)石公橋鎮(zhèn)高堰崗村群眾反映，其居住地電壓一直較低，多次致電95598服務(wù)熱線，未根本性解決問題。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。經(jīng)協(xié)調(diào)，已將該地區(qū)列入2017年項(xiàng)目需求庫。
98
湖南省常德供電公司
常德市臨澧縣四新崗鎮(zhèn)九楓村群眾反映，該地區(qū)電壓一直較低，用電高峰期電壓為100伏左右。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。近年用電負(fù)荷增大、線路老化，造成局部電壓低。經(jīng)協(xié)調(diào)，該地區(qū)已納入新一輪網(wǎng)改計(jì)劃。
99
湖南省衡陽供電公司
衡陽市衡山縣白果鎮(zhèn)棠興村群眾反映，該地區(qū)電壓一直較低，用電高峰期電壓為130伏左右，多次致電95598服務(wù)熱線，均無法給予有效解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已協(xié)調(diào)供電公司對該臺(tái)區(qū)變壓器進(jìn)行電壓調(diào)檔以及對低電壓線路三相負(fù)荷進(jìn)行調(diào)整，解決電壓低問題。
100
湖南省株洲供電公司
群眾反映，其家門口電桿傾斜嚴(yán)重，存在安全隱患，多次致電95598服務(wù)熱線，均未給予解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已協(xié)調(diào)供電公司拆除舊電桿，更換新電桿，消除安全隱患。
101
湖南省長沙供電公司
群眾反映，其加工廠所在地區(qū)近期電壓較低，多次致電95598服務(wù)熱線，均未給予解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。目前處于高負(fù)荷期，且該地供電線路老化造成低電壓情況。已協(xié)調(diào)供電公司采取線路改道等方式解決電壓低等問題。
102
湖南省湘西供電公司
群眾反映，其居住地在進(jìn)行農(nóng)網(wǎng)改造后，因更換后的電表進(jìn)線較小，用電時(shí)電表處漏電，并且會(huì)跳閘停電，致電95598服務(wù)熱線，長時(shí)間未得到解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。已要求供電公司按有關(guān)要求，盡快組織故障排除，消除安全隱患。
103
四川省巴州供電公司化成供電所
群眾反映，供電公司對其居住地進(jìn)行漏電保護(hù)器改造后，表前線路大部分都是裸線，傾斜的舊電桿也未拆除，存在安全隱患。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已要求供電公司對存在的安全隱患及時(shí)排除，并加強(qiáng)管理避免類似問題發(fā)生。
104
四川省岷江水利電力股份有限公司
群眾反映，其居住地近期頻繁停電，搶修不及時(shí)，希望處理。
經(jīng)調(diào)查，該地區(qū)35kv線路故障停電，因近期連續(xù)下雨無法搶修，導(dǎo)致停電時(shí)間較長。已要求供電公司盡快組織搶修恢復(fù)供電。
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四川省溫江供電公司
用戶反映，其居住地長時(shí)間停電，多次聯(lián)系95598答復(fù)內(nèi)容都不一致，希望處理。
經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)因雷擊導(dǎo)致10kv平展路故障停電。已協(xié)調(diào)供電公司將其接到其他電源點(diǎn)暫時(shí)供電，目前供電公司已搶修完畢并恢復(fù)供電。
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四川省青羊供電公司
用戶反映，其居住地未按停電通知時(shí)限進(jìn)行停電，且每月都有一次計(jì)劃停電。
經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)在計(jì)劃停電時(shí)限后轉(zhuǎn)供電時(shí)發(fā)現(xiàn)開關(guān)刀閘故障，造成恢復(fù)供電推延。已要求供電公司做好解釋工作。
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云南省文山電力股份有限公司
用戶反映，其工廠經(jīng)常在沒有事先通知的情況下被停電，造成損失，供電公司均未賠償。希望幫助協(xié)調(diào)供電公司盡快徹底解決頻繁停電問題，并履行停電事前通知義務(wù)。
經(jīng)調(diào)查，造成停電原因?yàn)?0kv線路主線與支線T接處的跌落熔斷器脫落所導(dǎo)致，產(chǎn)權(quán)屬于投訴人公司。已要求供電公司做好解釋工作，并對故障線路整改提供技術(shù)支持。
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貴州省凱里供電局
群眾反映，凱里市旁海鎮(zhèn)（水珠村、洛思村）電壓低，希望幫助解決。
經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。目前該地區(qū)已列入配變改造工程并正在進(jìn)行施工招標(biāo)工作，項(xiàng)目升級(jí)改造后將有效解決該地區(qū)電壓低問題。已要求供電公司做好解釋工作。
