中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊：距離中央第十二巡視組撤出已有一個(gè)半月，中國(guó)聯(lián)通依然處于停擺狀態(tài)。多位中國(guó)聯(lián)通人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，除了整治渠道，盡力挽回用戶下滑頹勢(shì)，聯(lián)通幾乎沒(méi)有新的戰(zhàn)略部署和實(shí)施。
中國(guó)聯(lián)通的頹勢(shì)其實(shí)早已有跡可循。從去年8月開(kāi)始，中國(guó)聯(lián)通的月新增用戶數(shù)開(kāi)始從數(shù)百萬(wàn)級(jí)別銳減至月近百萬(wàn)，然后是數(shù)十萬(wàn)，今年2月份開(kāi)始，其用戶數(shù)開(kāi)始出現(xiàn)負(fù)數(shù)。
到今年5月為止，中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶數(shù)已經(jīng)連續(xù)四個(gè)月下滑。如果不出意外，中國(guó)聯(lián)通將在今年上半年出現(xiàn)有史以來(lái)最嚴(yán)重的用戶下跌。
一位接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的行業(yè)分析師認(rèn)為，中國(guó)聯(lián)通在短期內(nèi)要止跌上升的唯一路徑是加大補(bǔ)貼，以成本換市場(chǎng)，但由于國(guó)資委補(bǔ)貼新政和囊中羞澀的現(xiàn)金流，中國(guó)聯(lián)通短期內(nèi)無(wú)法改變下滑趨勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)企反腐的雙重壓力之下，中國(guó)聯(lián)通徹底失聲了。
從今年初開(kāi)始，坊間流傳多個(gè)有關(guān)中國(guó)聯(lián)通未來(lái)的重組方案，有傳將與中國(guó)電信合并，又有稱很有可能被分拆，還有版本稱中國(guó)聯(lián)通將成為運(yùn)營(yíng)商中首個(gè)整體混合所有制的試點(diǎn)。
在今年初的業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵稱以上說(shuō)法均為謠言。工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾公開(kāi)出面辟謠。但半年過(guò)去，中國(guó)聯(lián)通重組傳聞版本不減反增，甚至連行業(yè)內(nèi)人士也開(kāi)始從完全不信到將信將疑，多有討論。
中國(guó)聯(lián)通一位省公司高管向《財(cái)經(jīng)》記者分析，重組傳言愈演愈烈的態(tài)勢(shì)與中國(guó)聯(lián)通的危險(xiǎn)現(xiàn)狀有關(guān)，在內(nèi)部，對(duì)其依靠自身力量挽回市場(chǎng)頹勢(shì)的信心嚴(yán)重不足，很多員工認(rèn)為“借助政府之手，完全改變格局，可能是最好的辦法”。
但他亦坦言，電信重組事關(guān)大局，并非一日之功，中國(guó)聯(lián)通不能坐等重組，還需拿出實(shí)際辦法挽回頹勢(shì)。
與此同時(shí)，另兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信發(fā)展良好。中國(guó)移動(dòng)截至今年5月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，其4G用戶總數(shù)超1.7億，與去年12月的9000萬(wàn)相比，短短半年翻了一番。
2014年深陷用戶負(fù)增長(zhǎng)泥淖的中國(guó)電信在今年初確定了4G路線，并于近期推出了“4G+”戰(zhàn)略，用戶和營(yíng)收開(kāi)始反彈。
中國(guó)聯(lián)通不僅是唯一在用戶上負(fù)增長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)商，也是唯一一個(gè)至今仍無(wú)清晰戰(zhàn)略的運(yùn)營(yíng)商，而此時(shí)全球電信業(yè)開(kāi)始進(jìn)入微利時(shí)代。
錯(cuò)過(guò)最佳越位窗口
中國(guó)聯(lián)通曾有一個(gè)絕佳的反超機(jī)會(huì)，但多數(shù)人事后總結(jié)，它并沒(méi)有很好地把握住。
2009年1月7日，工信部向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放三張3G牌照。工信部此套牌照發(fā)放方案被視為平衡三大電信運(yùn)營(yíng)商實(shí)力的折中方案。
當(dāng)時(shí)，實(shí)力最弱的中國(guó)聯(lián)通拿到了最好的WCDMA，實(shí)力最強(qiáng)的中國(guó)移動(dòng)拿到了發(fā)展難度最大的TD-SCDMA牌照，而實(shí)力居中的中國(guó)電信則分到了CDMA2000牌照。
WCDMA制式是全球主流3G方案，相關(guān)終端、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備當(dāng)時(shí)就已十分成熟。中國(guó)聯(lián)通當(dāng)年就制定了詳盡的3G用戶發(fā)展戰(zhàn)略。首先與蘋果簽訂了以高額補(bǔ)貼引入iPhone合約機(jī)的協(xié)議，并迅速搶奪了中國(guó)移動(dòng)的高端用戶市場(chǎng)。
時(shí)任中國(guó)移動(dòng)總裁王建宙在2010年的年中總結(jié)會(huì)上擔(dān)憂地說(shuō)，中國(guó)聯(lián)通當(dāng)時(shí)在中國(guó)獨(dú)有的3G和iPhone智能手機(jī)令他“感到心驚肉跳”，他說(shuō)，坐飛機(jī)的時(shí)候，頭等艙里全是聯(lián)通iPhone用戶，“這個(gè)是非常非常巨大的挑戰(zhàn)”。
2010年，中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)用戶突破了1.67億，在其歷史上移動(dòng)用戶首次超過(guò)固網(wǎng)，增量超過(guò)13.4％。當(dāng)年?duì)I收達(dá)1713億元，同比增11.3％，增速遠(yuǎn)超中國(guó)移動(dòng)的7.3％和5％。次年，中國(guó)聯(lián)通再一次加大了手機(jī)補(bǔ)貼力度。
在智能手機(jī)補(bǔ)貼的強(qiáng)勁拉動(dòng)下，2011年中國(guó)聯(lián)通凈利達(dá)42.3億元，增幅14.2％，2012年，中國(guó)聯(lián)通A股公司凈利潤(rùn)為70.3億元，同比增長(zhǎng)68.4％。
這一增幅遠(yuǎn)高于中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的2.7％和-9.5％。中國(guó)電信的一位人士評(píng)價(jià)說(shuō)，這樣的增幅完全突破了電信市場(chǎng)規(guī)律，充分說(shuō)明WCDMA牌照帶給中國(guó)聯(lián)通的紅利之大。
但高額的終端補(bǔ)貼令中國(guó)聯(lián)通入不敷出，當(dāng)年，中國(guó)聯(lián)通3G手機(jī)補(bǔ)貼為31.7億元人民幣，凈利38.5億元，同比跌59.7％。2011年－2013年，中國(guó)聯(lián)通一直利用高額補(bǔ)貼來(lái)吸引3G用戶。
因受資金制約，中國(guó)聯(lián)通無(wú)法突破業(yè)務(wù)瓶頸。而且，中國(guó)電信和中國(guó)移動(dòng)分別在2012年初和2013年初引入了iPhone，關(guān)上了中國(guó)聯(lián)通用戶高速增長(zhǎng)的窗口。
截至2013年底，中國(guó)聯(lián)通共擁有1.23億3G用戶，移動(dòng)用戶總量為2.8億。這個(gè)成績(jī)與中國(guó)電信1.03億、中國(guó)移動(dòng)1.9億的同期3G用戶數(shù)相比，幾乎沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)移動(dòng)的一位高層人士向《財(cái)經(jīng)》記者評(píng)價(jià)，中國(guó)聯(lián)通手握一手好牌，但除了高額終端補(bǔ)貼，沒(méi)有任何強(qiáng)有力的組合出擊戰(zhàn)略，愣是讓拖著半死不活的TD-SCDMA網(wǎng)的中國(guó)移動(dòng)挨到了4G，現(xiàn)在中國(guó)聯(lián)通幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)了。
失聲4G
逆水行舟，不進(jìn)則退。
去年6月，中國(guó)移動(dòng)大幅下調(diào)4G資費(fèi)，降幅高達(dá)50％以上。對(duì)該次調(diào)價(jià)，中國(guó)聯(lián)通執(zhí)行董事兼總裁陸益民當(dāng)時(shí)表示，對(duì)中國(guó)聯(lián)通不會(huì)帶來(lái)太大影響。
但此后中國(guó)聯(lián)通的月度運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，隨著移動(dòng)4G基站建得越來(lái)越多、資費(fèi)越來(lái)越便宜，其境地越來(lái)越被動(dòng)。從2014年8月開(kāi)始，中國(guó)聯(lián)通的月度用戶增量降低至數(shù)十萬(wàn)級(jí)別，今年2月開(kāi)始走向逆增長(zhǎng)，用戶數(shù)不增反減。
中國(guó)聯(lián)通始料未及的主要有兩點(diǎn)：一是錯(cuò)估了4G牌照的發(fā)放時(shí)間，在4G牌照發(fā)放前夕還對(duì)3G的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)技術(shù)DC-HSPA+賭下重金；二是沒(méi)有想到移動(dòng)4G對(duì)中國(guó)聯(lián)通3G的替代效應(yīng)如此迅速。
從2013年開(kāi)始，中國(guó)聯(lián)通開(kāi)始投入全部資源，在全國(guó)范圍內(nèi)將3G WCDMA網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模升級(jí)為DC HSPA+，升級(jí)后的網(wǎng)速可以高達(dá)42M，有分析稱，按照國(guó)際電聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)，DC HSPA+已經(jīng)屬于4G。
2014年，中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)建設(shè)了超過(guò)40萬(wàn)個(gè)基站，中國(guó)電信也新建了數(shù)萬(wàn)個(gè)新站點(diǎn)，中國(guó)聯(lián)通則反而行之：還是將3G作為投資重心，甚至縮減固網(wǎng)投資規(guī)模，在優(yōu)先保證WCDMA投資的情況下，適度投資LTE。
中國(guó)聯(lián)通的一位技術(shù)人員告訴《財(cái)經(jīng)》記者，中國(guó)聯(lián)通在3G技術(shù)上持續(xù)重金投入的原因有二，一是主打數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的中國(guó)聯(lián)通3G網(wǎng)絡(luò)剛剛步入盈利周期，如果在此時(shí)大規(guī)模投入LTE，巨額3G投資就形同打水漂。
此外，中國(guó)聯(lián)通投資能力是三大運(yùn)營(yíng)商中最弱的，從HSPA+（基于3G的一種高速數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)）升級(jí)到DC-HSPA+（雙載波HSPA+，最大下行速率可高達(dá)42M，也被俗稱為42M HSPA+）對(duì)于網(wǎng)絡(luò)改動(dòng)非常小，成本也比較低，投資回報(bào)率和收益率還不錯(cuò)。而且DC-HSPA+的產(chǎn)業(yè)鏈也比較強(qiáng)，完全可以支撐中國(guó)聯(lián)通大規(guī)模商用。
中國(guó)聯(lián)通也為未來(lái)的4G做好了技術(shù)打算。從技術(shù)角度來(lái)說(shuō)，如果聯(lián)通要建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)，將現(xiàn)有HSPA+網(wǎng)絡(luò)升級(jí)至FDD的技術(shù)困難小、成本低，大多數(shù)基站只需增加一塊主板、更新一下射頻天線和軟件，甚至“一個(gè)基站升級(jí)，2個(gè)技術(shù)人員一晚上就能搞定”。
今年2月，工信部終于向中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放FDD LTE 4G牌照。牌照發(fā)放后，中國(guó)電信堅(jiān)定了4G演進(jìn)戰(zhàn)略，并在近期的天翼終端大會(huì)上進(jìn)一步推出了“4G+”戰(zhàn)略，試圖在4G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劣于中國(guó)移動(dòng)的現(xiàn)狀之下，抓住網(wǎng)速更快這個(gè)突破口。
而中國(guó)聯(lián)通實(shí)施的是“3G/4G一體化”戰(zhàn)略，既建設(shè)4G網(wǎng)絡(luò)，又繼續(xù)加強(qiáng)3G的投資，想通過(guò)發(fā)揮自己的3G優(yōu)勢(shì)來(lái)提升自己4G的競(jìng)爭(zhēng)力。
一位行業(yè)專家評(píng)價(jià)，從中國(guó)聯(lián)通把全部資金投入到HSPA+的布網(wǎng)和升級(jí)開(kāi)始，確實(shí)在早期用42M的3G 網(wǎng)絡(luò)拉開(kāi)了與移動(dòng)、電信的差距。但從更大的時(shí)間維度來(lái)看，中國(guó)聯(lián)通其實(shí)“贏了一場(chǎng)戰(zhàn)役，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)”。
另一位中國(guó)電信人士向《財(cái)經(jīng)》記者評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)升級(jí)對(duì)運(yùn)營(yíng)商用戶規(guī)模的影響是根本性的。他認(rèn)為，中國(guó)聯(lián)通的戰(zhàn)略失誤在于，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在打4G牌的時(shí)候，聯(lián)通打出了一手漂亮的3G副牌，但副牌畢竟是副牌，4G主牌沒(méi)打好，一切皆是徒勞。
定位和盤子問(wèn)題
福建聯(lián)通的一位十年員工向《財(cái)經(jīng)》記者感慨，在2008年底的上一輪重組中，他從網(wǎng)通整合到了中國(guó)聯(lián)通，由于網(wǎng)通是小運(yùn)營(yíng)商，在被融合到中國(guó)聯(lián)通之后，他吃了不少虧，受了不少罪。
坊間流傳的中國(guó)聯(lián)通重組傳聞讓他的內(nèi)心十分矛盾：如果重組，中國(guó)聯(lián)通是小運(yùn)營(yíng)商，他必然重蹈上一輪重組覆轍；如果不重組，中國(guó)聯(lián)通似乎已經(jīng)退無(wú)可退，沒(méi)有太好的出路。
外界看得比較清晰的是，在3G之后的4G 時(shí)代，以中國(guó)移動(dòng)為主，電信聯(lián)通為輔的4G格局已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。中國(guó)聯(lián)通并非無(wú)路可退，而是進(jìn)入了一個(gè)可能將十分漫長(zhǎng)的“小時(shí)代”。
野村綜合研究所高級(jí)分析師胡意順認(rèn)為，在價(jià)格戰(zhàn)十分奏效的電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，小型運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)成本其實(shí)相對(duì)較小，“小運(yùn)營(yíng)商花10塊錢的價(jià)格成本，大型運(yùn)營(yíng)商可能需要100塊錢”。
他認(rèn)為，如果中國(guó)聯(lián)通決意以有限的現(xiàn)金流在成本可控范圍之內(nèi)開(kāi)打價(jià)格戰(zhàn)和營(yíng)銷戰(zhàn)，可以在短期內(nèi)改變用戶增長(zhǎng)現(xiàn)狀，挽回一些城池。
不過(guò)，中國(guó)聯(lián)通今年的資金壓力十分沉重。除了用于競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷費(fèi)用，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)壓力也很大。
中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵曾多次公開(kāi)表示，中國(guó)聯(lián)通下一步的發(fā)展方式應(yīng)該是從增量擴(kuò)張轉(zhuǎn)向調(diào)整存量，也就是說(shuō)，在資金有限的情況下，下一步與其發(fā)展更多不能帶來(lái)現(xiàn)實(shí)效益的用戶，不如做精做好現(xiàn)有用戶的服務(wù)，提升用戶價(jià)值。
一位電信設(shè)備商高層人士向《財(cái)經(jīng)》記者表示，從設(shè)備商的市場(chǎng)份額來(lái)看，今年光纖寬帶投資，中國(guó)聯(lián)通投資陡增，中國(guó)電信投資最多。原因是之前數(shù)年中國(guó)聯(lián)通將大部分資源投入到3G，對(duì)寬帶的投入極其有限。中國(guó)聯(lián)通今年需要集中消化此前數(shù)年的投資任務(wù)。
但這并非中國(guó)聯(lián)通的決策層思路。在今年的一個(gè)公開(kāi)會(huì)議上，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵表示，以用戶數(shù)量增長(zhǎng)為標(biāo)志的發(fā)展模式空間已經(jīng)越來(lái)越小，運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)需要更加理性的發(fā)展路線。
胡意順向《財(cái)經(jīng)》記者表示，中國(guó)聯(lián)通目前最好的辦法是客觀評(píng)估自身能力，確定好用戶目標(biāo)和市場(chǎng)份額，守好自己的盤子底限，將客戶精細(xì)化、服務(wù)好，然后再到其他市場(chǎng)尋找機(jī)會(huì)，比如基于物聯(lián)網(wǎng)的政企市場(chǎng)。
全球基礎(chǔ)電信業(yè)低迷已經(jīng)成為常態(tài)。其實(shí)，包括中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)，運(yùn)營(yíng)商的收入增速都進(jìn)入了低迷時(shí)期。2014年運(yùn)營(yíng)商收入1.15萬(wàn)億元，增速由8.7％下滑至3.6％。若考慮營(yíng)改增帶來(lái)的影響，則增速約為-1.3％。
電信專家韋樂(lè)平預(yù)測(cè)，未來(lái)全球電信業(yè)將進(jìn)入持續(xù)下滑階段，未來(lái)幾年占收入60％的移動(dòng)業(yè)務(wù)將進(jìn)入持續(xù)下滑通道，年均復(fù)合增長(zhǎng)率1.4％，年均ARPU值增長(zhǎng)-2.7％，2018年全球移動(dòng)收入將首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
在整個(gè)行業(yè)進(jìn)入快速下滑周期的大背景下，重組聯(lián)通恐怕無(wú)法解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題。
多位接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的行業(yè)人士認(rèn)為，電信運(yùn)營(yíng)商的曖昧定位才是根源癥結(jié)：電信運(yùn)營(yíng)商如果定位為戰(zhàn)略性基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)行業(yè)，承擔(dān)社會(huì)和普遍服務(wù)義務(wù)，則無(wú)需太高的收入和利潤(rùn)考核，但另一方面，目前國(guó)資委還在按照市場(chǎng)主體考核運(yùn)營(yíng)商的收入和利潤(rùn)，運(yùn)營(yíng)商不得不在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之外尋找更多增收來(lái)源。
如果未來(lái)運(yùn)營(yíng)商被定位為基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)單位，中國(guó)聯(lián)通面臨的問(wèn)題立刻迎刃而解，但如果運(yùn)營(yíng)商還需要在市場(chǎng)上與互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)生競(jìng)合化學(xué)反應(yīng)，單純的重組無(wú)法解決聯(lián)通的長(zhǎng)期問(wèn)題。比如，運(yùn)營(yíng)商是否需要繼續(xù)和互聯(lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)，掌控?cái)?shù)據(jù)入口？
傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商盡管擁有幾乎覆蓋全國(guó)人口的龐大數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)幾乎是“死”的。
與運(yùn)營(yíng)商合作開(kāi)放公有云平臺(tái)的一位IT人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到這些沉睡的數(shù)據(jù)的重要性，并試圖盤活它們，但運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)極為龐大和雜亂，單單整理和清洗數(shù)據(jù)，恐怕就需要數(shù)年時(shí)間。
中國(guó)聯(lián)通的一位技術(shù)主管承認(rèn)，運(yùn)營(yíng)商尤其是中國(guó)聯(lián)通的技術(shù)團(tuán)隊(duì)力量與BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司相比相差很遠(yuǎn)，目前基于大數(shù)據(jù)挖掘的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)主要靠合作伙伴的力量來(lái)彌補(bǔ)。這也是中國(guó)聯(lián)通近兩年來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓上以管道換資源，廣泛尋找互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴的初衷所在。
與其他運(yùn)營(yíng)商兄弟相比，中國(guó)聯(lián)通在和互聯(lián)網(wǎng)公司的合作中姿態(tài)最低。樂(lè)視的一位渠道合作主管告訴《財(cái)經(jīng)》記者，樂(lè)視在和三大運(yùn)營(yíng)商接觸關(guān)于樂(lè)視手機(jī)后向流量的合作中，電信、移動(dòng)給出的報(bào)價(jià)“讓樂(lè)視難以接受”，最終卻與中國(guó)聯(lián)通達(dá)成了合作。中國(guó)聯(lián)通給了樂(lè)視“一個(gè)相當(dāng)驚喜的價(jià)格”。
中國(guó)移動(dòng)的一位中層人士評(píng)價(jià)，中國(guó)聯(lián)通此舉無(wú)異于賤賣流量，不僅無(wú)法在與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作中獲得用戶價(jià)值，還會(huì)進(jìn)一步加快管道價(jià)值的邊緣化以及互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)侵蝕。
與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)公司在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施上的投資趨勢(shì)正在越來(lái)越顯性化。全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施投資增長(zhǎng)率達(dá)22.5％，是電信企業(yè)3％的7倍；預(yù)計(jì)2023年全球互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的投資將會(huì)超過(guò)電信業(yè)。
韋樂(lè)平在近期的一個(gè)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部溝通會(huì)上預(yù)測(cè)，運(yùn)營(yíng)商管道化是技術(shù)進(jìn)步的結(jié)果，難以逆轉(zhuǎn)。但管道依然是金飯碗，降低成本和智能管道是維系生存和發(fā)展的根本。
