中國儲能網(wǎng)訊：3年來，蘋果公司與三星電子之間爆發(fā)了一場商業(yè)歷史上規(guī)?？涨暗臎_突，他們的訴訟大戰(zhàn)耗資數(shù)億美元，橫跨四個(gè)大洲，打得難解難分。但《名利場》雜志記者庫特·愛琴沃爾德(Kurt Eichenwald)對三星的專利侵權(quán)記錄和各種商業(yè)手段進(jìn)行了深入解讀后，得出一個(gè)結(jié)論：雖然蘋果或許可以贏得一場場的戰(zhàn)斗，但最終還是會輸?shù)粽麍鰬?zhàn)爭。
2010年8月4日，首爾街頭的喧囂一如既往，但一場風(fēng)暴即將爆發(fā)：一群來自蘋果公司的高管穿過旋轉(zhuǎn)門，進(jìn)入了一棟44層的玻璃幕墻大樓。很快，他們就將在有史以來最血腥的商戰(zhàn)中打響第一槍。
這次攤牌從那年春天便開始醞釀，彼時(shí)，三星剛剛發(fā)布了Galaxy S智能手機(jī)，在智能手機(jī)市場掀起了新的戰(zhàn)役。蘋果早早地從海外買到一部，然后把它交給了加州庫比蒂諾總部的iPhone團(tuán)隊(duì)。蘋果的設(shè)計(jì)師進(jìn)行了一番研究后感到無比驚訝。他們認(rèn)為，Galaxy S是一款徹頭徹尾的剽竊品。無論是屏幕還是圖標(biāo)，甚至連包裝盒，Galaxy S都與iPhone十分相似。三星甚至公然抄襲了蘋果的“橡皮筋”(這是一種視覺特效，當(dāng)用戶的滾屏操作超出屏幕的底部時(shí)，便會看到類似于橡皮筋的反彈效果)和“捏拉縮放”(通過拇指和食指的收縮來調(diào)整屏幕上的圖片尺寸)專利。類似的抄襲行為，在Galaxy S中隨處可見。
脾氣暴躁的蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)狂怒不已。他的團(tuán)隊(duì)耗費(fèi)了多年心血才開發(fā)出了這些精美絕倫的功能，可蘋果的這家韓國供應(yīng)商現(xiàn)在居然竊取了他們辛辛苦苦設(shè)計(jì)和開發(fā)出的外形和功能。喬布斯和他的COO蒂姆·庫克(Tim Cook)與三星總裁李在镕進(jìn)行了溝通，表達(dá)了他們對這兩款手機(jī)之間的相似性的擔(dān)憂，但卻未能獲得滿意的答復(fù)。
在數(shù)周的溝通中，既有客氣的請求，又有焦急的勸說，但始終無濟(jì)于事。因此，喬布斯決定不留情面，放手一搏。于是，便有了首爾的那次會面。蘋果高管來到三星電子大廈的一間會議室里，有6位韓國工程師和律師在里面恭候他們的到來。法庭文件顯示，三星副總裁安承浩(Seungho Ahn)是三星方面的負(fù)責(zé)人。經(jīng)過一番寒暄后，蘋果知識產(chǎn)權(quán)副總法律顧問奇普·盧頓(Chip Lutton)開始發(fā)言，他打開了一份題為《三星在智能手機(jī)中使用蘋果專利》的PowerPoint演示文稿。接著，他便指出了這兩款手機(jī)之間令他感覺特別憤怒的相似之處。但三星高管無動于衷。于是，盧頓決定直截了當(dāng)。
“Galaxy抄襲了iPhone?！彼f。
“你什么意思？抄襲？”安承浩回答道。
“沒錯(cuò)，”盧頓堅(jiān)定地說，“你們抄襲了iPhone。這種相似程度絕非巧合?！?
安承浩絲毫沒有讓步。“你怎么敢這么說？”他厲聲說道，“你怎么敢這么指控我們？”他停頓了一下，接著說：“我們一直在開發(fā)手機(jī)。我們有自己的專利，蘋果可能侵犯了其中的一些?！?
很顯然，如果蘋果高管起訴三星抄襲iPhone，三星也會反訴蘋果侵犯三星的專利。戰(zhàn)線就此拉開。隨后的幾年間，蘋果和三星將以商業(yè)歷史上前所未有的規(guī)模在世界各地的法庭上展開廝殺，總花費(fèi)超過10億美元，而涉及的法律文件更是多達(dá)數(shù)百萬頁。與之相伴的還有數(shù)量繁多的裁決、判決和聽證會。
蘋果或?qū)⒆罱K落敗
但這或許恰恰是三星所渴望的。根據(jù)多份法律文件和知情人士的說法，無視競爭對手的專利視對這家韓國公司來說已是家常便飯。一旦被對手抓住把柄，他們就會采用與對付蘋果相同的策略：反訴、拖延、敗訴、拖延、上訴，然后在即將失敗時(shí)達(dá)成和解?！八麄儚牟徽J(rèn)為有什么專利是不能用的，無論這些專利的所有者是誰。”曾經(jīng)為三星處理官司的專利律師山姆·巴克斯特(Sam Baxter)說，“我曾經(jīng)代理過愛立信的官司，他們對事關(guān)生計(jì)的問題從不說假話。我也曾代理過三星的官司，他們對事關(guān)生計(jì)的問題從不說真話?！?
三星高管表示，某些外界人士在批評這種“訴訟-反訴”模式時(shí)，歪曲了該公司對待專利問題的真正態(tài)度：由于三星是全球最大的專利持有者之一，因此通常會發(fā)現(xiàn)其他科技企業(yè)侵犯它的知識產(chǎn)權(quán)，但他們不會通過訴訟來應(yīng)對這些情況。然而，一旦三星自己遭遇訴訟，他們便會將反訴作為一種防御戰(zhàn)略。
但蘋果的訴訟并沒有終結(jié)此事——蘋果訴三星專利侵權(quán)案于4月1日再度開庭，又有22款三星產(chǎn)品被控侵權(quán)。雖然雙方都已經(jīng)厭倦了曠日持久的官司，但法庭調(diào)解遲遲未能奏效。最近的一次嘗試發(fā)生在今年2月，但這兩家公司很快都向法院表示，他們無法自己解決這一糾紛。
無論賠償數(shù)額是多少，蘋果公司或許都將在這場訴訟大戰(zhàn)中落敗。已經(jīng)有兩個(gè)陪審團(tuán)認(rèn)定三星抄襲了iPhone的外觀和技術(shù)，這也正是加州的一個(gè)陪審團(tuán)在2012年判處三星賠償蘋果10億美元的原因。(在法官發(fā)現(xiàn)其中的一些計(jì)算有誤后，賠償額在2013年末降至8.9億美元。)但隨著訴訟的不斷拖延，三星的市場份額越來越大(三星全球智能手機(jī)市場份額達(dá)到31%，蘋果僅為15.6%)。當(dāng)然，這并不僅僅得益于對蘋果的模仿，他們自己的各種創(chuàng)新同樣發(fā)揮了重要作用。
“三星比當(dāng)初的競爭實(shí)力更強(qiáng)了，我認(rèn)為這一定程度上源于他們與蘋果之間的訴訟大戰(zhàn)?！币晃惶O果前高管說。
這其實(shí)只是三星模式的一個(gè)方面，他們之前已經(jīng)屢試不爽：當(dāng)有其他公司推出突破性的技術(shù)后，三星就會以更低廉的價(jià)格發(fā)布同樣的產(chǎn)品。這種戰(zhàn)略的確已經(jīng)奏效，它已經(jīng)幫助三星集團(tuán)從默默無聞的韓國企業(yè)，變成了不可一世的跨國巨頭。
半路出家的電子巨頭
三星誕生于1938年，其創(chuàng)始人李秉喆出生于一個(gè)家境殷實(shí)的地主家庭。雖然他曾考慮入大學(xué)，但卻中途輟學(xué)。26歲時(shí)，李秉喆用繼承來的財(cái)產(chǎn)創(chuàng)辦了一家碾米廠，但不久就失敗了。于是，他又創(chuàng)辦了一家小型外貿(mào)公司，取名三星。隨后的幾年，李秉喆又進(jìn)軍了釀造業(yè)，并從1953年開始相繼新增了制糖、紡織和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
從三星早年的發(fā)展路徑中，絲毫看不出進(jìn)入消費(fèi)電子業(yè)務(wù)的跡象。但到了1969年，它與三洋合資組建了三星-三洋電子，第二年便開始生產(chǎn)黑白電視機(jī)——之所以選擇這種落后的產(chǎn)品，是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的三星沒有足夠的技術(shù)生產(chǎn)彩色電視機(jī)。
到1990年代初，三星似乎還是一個(gè)市場跟隨著。而索尼等日本企業(yè)則在日本經(jīng)濟(jì)繁榮的大背景下走上世界科技行業(yè)的前臺。當(dāng)時(shí)的三星還默默無聞，即便是知道它的人，也只把它的產(chǎn)品視為質(zhì)量低劣、價(jià)格低廉的山寨貨。
不過，有幾位三星高管卻看到了不一樣的道路：通過在某些重要行業(yè)中與競爭對手達(dá)成大膽而非法的串謀定價(jià)協(xié)議來提升利潤。三星首先瞄準(zhǔn)了CRT技術(shù)，這曾經(jīng)是電視和電腦顯示器領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)美國和歐洲的調(diào)查人員介紹，相關(guān)協(xié)議方的組織非常嚴(yán)密：這些競爭對手會在世界各地的酒店和渡假區(qū)內(nèi)召開所謂的“玻璃會議”(Glass Meeting)，他們的開會地點(diǎn)包括韓國、中國臺灣、新加坡和日本，以及至少8個(gè)其他國家或地區(qū)。有些會議甚至涉及最高層的管理者，還有一些則只包括低級運(yùn)營經(jīng)理。這些高管表面看來往往只是打幾局高爾夫球而已，但在此過程中，他們卻會就漲價(jià)和減產(chǎn)問題達(dá)成協(xié)議，以便獲取通過自由競爭難以實(shí)現(xiàn)的利潤。
這種機(jī)制最終在2011和2012年的多起官司中大白天下，而三星也分別在美國、韓國和歐盟被罰3200萬、2150萬和1.97億美元。
串謀定價(jià)被揭穿
CRT串謀定價(jià)的成功為其他類似的行為奠定了基礎(chǔ)。到1998年，新興的液晶技術(shù)逐漸崛起，對CRT構(gòu)成了挑戰(zhàn)。到了11月，三星的一位管理者與夏普和日立兩大競爭對手的代表舉行了會談。調(diào)查人員表示，與會的三人都同意上調(diào)液晶面板的價(jià)格。那名經(jīng)理將這個(gè)令人興奮的消息告知了三星高管。于是，液晶串謀定價(jià)團(tuán)伙就此形成。
根據(jù)檢察官的介紹：2001年，三星半導(dǎo)體部門總裁李潤雨(Lee Yoon-woo)向另外一家競爭對手中華映管的高管示好。于是，雙方共同將已經(jīng)被操縱的一種液晶顯示技術(shù)價(jià)格進(jìn)一步推高。這一串謀協(xié)議是在所謂的“水晶會議”上達(dá)成的。同樣的，相關(guān)企業(yè)的高管也會在酒店和高爾夫球場達(dá)成非法的定價(jià)協(xié)議。
但到2006年，陰謀終被拆穿。參與串謀的企業(yè)之間流傳著一個(gè)消息：他們這種不法行為的受害者之一(他們用“NYer”來代指該受害者)開始懷疑供應(yīng)商串謀定價(jià)。三星高管或許很擔(dān)心NYer會導(dǎo)致美國政府對其展開刑事調(diào)查，畢竟NYer(它的真實(shí)身份是“蘋果公司”)的實(shí)力不容小覷。于是，三星跑到美國司法部告發(fā)了同謀，希望爭取寬大處理。但這并未令三星減輕太多處罰——該公司仍需向起訴它的美國多州總檢察長，和直接采購其液晶面板的企業(yè)支付數(shù)億美元和解費(fèi)。
不過，三星之所以決定坦白液晶面板串謀定價(jià)一事，并不僅僅是因?yàn)樘O果公司的懷疑。事實(shí)上，三星已經(jīng)引起了執(zhí)法部門的注意：三星被之前在另外一起刑事串謀定價(jià)案中的同伙揭發(fā)。那個(gè)串謀定價(jià)團(tuán)伙成立于1999年，涉及三星的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，那就是廣泛應(yīng)用于電腦內(nèi)存中的DRAM存儲芯片。當(dāng)2005年遭到調(diào)查后，三星同意向美國政府支付3億美元罰款。該公司的6名高管認(rèn)罪，并同意在美國監(jiān)獄服刑7至14個(gè)月。
三星高管宣稱，在串謀定價(jià)丑聞曝光后的幾年間，該公司部署了大量新政策來解決潛在的法律和道德問題?！叭窃诮鉀Q合規(guī)問題上已經(jīng)取得了重大進(jìn)步?！比侨蚍膳c合規(guī)事務(wù)執(zhí)行副總裁Jaehwan Chi說，“我們現(xiàn)在擁有強(qiáng)大的企業(yè)合規(guī)調(diào)查組織，擁有專門的律師團(tuán)隊(duì)、一系列明確的政策和流程、遍布全公司的培訓(xùn)和匯報(bào)系統(tǒng)。因此，無論是在美洲、亞洲還是非洲，我們現(xiàn)在的每一個(gè)員工每年都會接受合規(guī)教育?！?
世界上最腐敗的公司
不過，在開展這些變化前，三星的不端行為可不僅僅是串謀定價(jià)這么簡單。2007年，三星前首席法律顧問金永哲(Kim Yong-chul)告發(fā)了該公司內(nèi)部的大規(guī)模腐敗行為。金永哲早在加盟三星前就已經(jīng)成為一位明星檢察官，他指控三星的多名高級管理人員涉嫌受賄、洗錢、竄改證據(jù)、竊取90億美元等罪名。事實(shí)上，金永哲甚至在他后來寫的一本書中將三星稱作是世界上最腐敗的公司之一。
韓國政府隨即展開刑事調(diào)查，起初的重點(diǎn)都放在金永哲的指控上。他們發(fā)現(xiàn)，三星高管設(shè)立了一個(gè)行賄基金，專門用于賄賂政客、法官和檢察官。2008年1月，政府調(diào)查人員突襲了三星董事長李健熙的住處和辦公室，他隨后也承認(rèn)逃稅3700萬美元。李健熙最終被判3年緩刑，并支付8900萬美元罰金。一年半以后，韓國總統(tǒng)李明博赦免了李健熙。
那么行賄指控結(jié)果又如何？韓國檢察官聲稱他們沒有找到任何證據(jù)支撐金永哲的指控——這令這位三星前總法律顧問感到不可思議，因?yàn)樗呀?jīng)將他親自幫助三星行賄的檢察官名單交給了調(diào)查人員。另外，一位韓國議員也聲稱三星曾經(jīng)給他一個(gè)裝滿現(xiàn)金的高爾夫球袋。就連韓國前總統(tǒng)的助手也承認(rèn)，該公司曾經(jīng)向他贈送5400美元現(xiàn)金，但被他退回。金永哲2010年專門就此出版了一本書，他表示，這是為了給自己的指控留下一份記錄。但三星在回應(yīng)該書時(shí)表示，那只不過是一堆“排泄物”。
訴訟與反訴的把戲
還有三星的反訴戰(zhàn)略。這雖然合法，但卻不雅。在2010年初，三星電子總裁兼CEO崔志成的一封股東信傳來了一條好消息。崔志成表示，該公司在過去12個(gè)月取得了空前的成功。盡管面臨激烈的競爭，但三星仍然成為韓國歷史上第一家年銷售額超過860億美元的企業(yè)，并實(shí)現(xiàn)了94億美元的營業(yè)利潤。
崔志成盛贊三星的創(chuàng)新精神?！拔覀?009年在美國申請的專利數(shù)保住了第二的位置，超過了3611項(xiàng)。這鞏固了我們的基礎(chǔ)，使得我們可以進(jìn)一步強(qiáng)化新一代的技術(shù)?！彼f。
但崔志成卻有意忽略了三星剛剛遭遇的一起重大失敗。那一年，荷蘭海牙的一家法院裁決該公司非法抄襲了日本電子巨頭夏普的知識產(chǎn)權(quán)，侵犯了與該公司的液晶面板技術(shù)有關(guān)的專利。作為懲罰，該法院責(zé)令三星停止向歐洲出口所有的侵權(quán)產(chǎn)品。就在崔志成發(fā)出喜訊的同時(shí)，美國國際貿(mào)易委員會(以下簡稱“ITC”)也開始禁止侵權(quán)的三星平板顯示產(chǎn)品的進(jìn)口。三星最終與夏普達(dá)成和解。
還是那套老把戲：一旦被對手發(fā)現(xiàn)，三星便會提起反訴，聲稱自己才是涉案專利的所有者，或者起訴原告也使用了自己的專利技術(shù)。于是，隨著官司的不斷拖延，該公司便會拿下越來越大的市場份額。最終，等到自家產(chǎn)品即將遭到封殺時(shí)再達(dá)成和解。夏普早在2007年就發(fā)起了這一訴訟，而在官司進(jìn)展過程中，三星的平板顯示器業(yè)務(wù)不斷壯大：到2009年末，該公司已經(jīng)拿下全球電視機(jī)市場23.6%的份額，而夏普的份額僅剩5.4%?？傮w來看，這對三星來說絕不是一個(gè)糟糕的結(jié)果。
先鋒也遭遇過同樣的事情。這家日本數(shù)碼娛樂產(chǎn)品制造商擁有多項(xiàng)與等離子電視有關(guān)的專利。三星同樣是在沒有支付任何費(fèi)用的情況下使用了該公司的技術(shù)。2006年，先鋒向美國德克薩斯州東部地區(qū)法院起訴三星，三星隨即發(fā)起反訴。雖然三星的主張?jiān)陂_庭前被法院駁回，但該官司中披露的一份文件卻格外具有殺傷力——一位三星工程師在備忘錄中明確表示，該公司侵犯了先鋒的專利。陪審團(tuán)在2008年判決三星賠償先鋒5900萬美元。但隨著上訴和競爭的發(fā)酵，財(cái)務(wù)上陷入困境的先鋒在2009年同意與三星達(dá)成和解，但具體數(shù)額不明?？上В徒鉃闀r(shí)已晚：2010年，先鋒關(guān)閉電視機(jī)業(yè)務(wù)，裁員1萬人。
即使當(dāng)其他公司都尊重競爭對手的專利時(shí)，三星依然會在長達(dá)數(shù)年的時(shí)間內(nèi)分文不交地使用同樣的技術(shù)。例如，一家名為InterDigital的美國小公司曾經(jīng)開發(fā)了一種技術(shù)，并且申請了專利，后來還與蘋果和LG等巨頭達(dá)成了專利授權(quán)協(xié)議。但三星卻在長達(dá)十年的時(shí)間內(nèi)拒絕支付任何費(fèi)用，迫使InterDigital將其告上法庭。2008年，就在ITC即將對三星銷往美國的多數(shù)暢銷手機(jī)下達(dá)進(jìn)口禁令時(shí)，三星同意和解，并向這家美國小公司支付了4億美元專利費(fèi)。
大約就在同一時(shí)間，柯達(dá)也領(lǐng)教了三星這套把戲的“厲害”?？逻_(dá)起訴三星，指控其在手機(jī)中竊取柯達(dá)的數(shù)字成像專利技術(shù)。與以往一樣，三星再次提起反訴，而且同樣等到ITC做出對柯達(dá)有利的判決后才支付專利費(fèi)。
這是一種聰明的商業(yè)模式。但當(dāng)蘋果推出iPhone時(shí)，一切都變了。因?yàn)槿沁€沒有為如此重大、如此迅猛的技術(shù)進(jìn)步做好準(zhǔn)備。
絕密iPhone項(xiàng)目
“紫色宿舍”(Purple Dorm)里有一股披薩味。
之所以稱其為“宿舍”，是因?yàn)槔锩娴乃袉T工都會一周7天、全天24小時(shí)呆在里面，所以房間里總是散發(fā)著各種快餐的味道。在這棟位于蘋果庫比蒂諾總部的辦公樓里，正在進(jìn)行該公司最機(jī)密的項(xiàng)目，代號為“紫色項(xiàng)目”(Project Purple)。這個(gè)2004年啟動的項(xiàng)目，成為了蘋果公司歷史上最大的賭注之一：他們在開發(fā)一款具備完整的上網(wǎng)和電郵功能的手機(jī)，而且還將配備一系列前所未有的功能。
多年來，蘋果高管一直在向喬布斯建言，希望他能夠考慮開發(fā)一款手機(jī)，但他始終很懷疑這種產(chǎn)品的前景。市面上已經(jīng)有那么多手機(jī)，還有那么多經(jīng)驗(yàn)豐富的公司——摩托羅拉、諾基亞、三星、愛立信——所以蘋果必須開發(fā)出具有革命意義的產(chǎn)品才能真正占據(jù)一席之地。另外，蘋果還要處理與AT&T等運(yùn)營商的關(guān)系——喬布斯不希望其他公司對蘋果指手畫腳。另外，喬布斯也很懷疑現(xiàn)有的手機(jī)芯片和帶寬是否足以為用戶帶來一流的上網(wǎng)體驗(yàn)，在他看來，這是智能手機(jī)成功的關(guān)鍵。
當(dāng)蘋果開發(fā)出了多點(diǎn)觸摸屏后，歷史就此改寫。這款手機(jī)必將掀起一場革命。蘋果設(shè)計(jì)主管喬尼·艾維(Jony Ive)已經(jīng)為未來的iPod制作了超前的模型，完全可以用于iPhone的設(shè)計(jì)。2004年11月，喬布斯同意暫時(shí)擱置平板電腦項(xiàng)目，全力開發(fā)iPhone。
喬布斯下令，該項(xiàng)目為最高機(jī)密，保密成了頭等大事。蘋果公司向來以守口如瓶著稱，但這一次，保密級別再加一等。絕不能讓任何競爭對手知道蘋果將挺進(jìn)手機(jī)市場，否則，他們可能會對自己的手機(jī)大幅改版。喬布斯不希望競爭對手有任何變動。于是，他發(fā)布了一系列罕見的命令：“紫色項(xiàng)目”不能從公司外聘請任何人；公司任何員工不得對外透露手機(jī)開發(fā)計(jì)劃；設(shè)計(jì)、工程、測試和所有環(huán)節(jié)的工作都必須在戒備森嚴(yán)、大門緊鎖的辦公室里進(jìn)行。喬布斯親自任命的高級副總裁斯科特·福斯托爾(Scott Forstall)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)新手機(jī)的軟件開發(fā)，但他必須在不透露真正目的的情況下，說服蘋果員工加入項(xiàng)目。
新團(tuán)隊(duì)搬到了“紫色宿舍”，最初只占了一層樓，但隨著人員越來越多，占據(jù)的空間也迅速擴(kuò)大。為了進(jìn)入某些電腦實(shí)驗(yàn)室，團(tuán)隊(duì)成員不得不通過四道上鎖的門，而且都要使用門禁卡才能順利出入。攝像頭24小時(shí)開啟。為了提醒大家不要忘記保密的重要性，他們還在門前懸掛了一個(gè)“搏擊俱樂部”的牌子。這個(gè)想法源自1999年的電影《搏擊俱樂部》，片中的搏擊俱樂部的第一條規(guī)定就是：不要提及搏擊俱樂部。
設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)由15人組成，其中的很多人早在十多年前就已相識。在群體討論會上，他們會湊在“紫色宿舍”的一張餐桌周圍，一邊設(shè)想著各種方案，一邊起草設(shè)計(jì)圖。只有能夠經(jīng)過所有團(tuán)隊(duì)成員批準(zhǔn)的想法才能交給計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，由他們將草圖數(shù)據(jù)用電腦制作成模型。然后再進(jìn)行三維建模，最終在將大致樣品放到設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的餐桌上。
據(jù)該團(tuán)隊(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)師克里斯托弗·斯金格(Christopher Stringer)回憶說，這個(gè)流程重復(fù)了數(shù)百次，光是一個(gè)手機(jī)按鈕就嘗試過50次。他們精心地打磨手機(jī)的每一處細(xì)節(jié)，邊緣、邊角、高度、寬度，無一遺漏。其中一個(gè)名為M68的早期模型在背面印有iPod的字樣，為的是隱瞞它的真實(shí)身份。
軟件工程同樣很復(fù)雜。福斯托爾和他的團(tuán)隊(duì)希望讓用戶達(dá)到一種前所未有的效果：讓用戶隔著觸摸屏上的玻璃操縱后面的內(nèi)容。最后，喬布斯在2007年1月舉行的MacWorld大會上向全世界宣布了這款蘋果手機(jī)。所有團(tuán)隊(duì)成員都很期待這個(gè)偉大的時(shí)刻。
蘋果重新發(fā)明手機(jī)
在喬布斯的演講開始前一天的夜里，莫斯康展覽中心(Moscone Center)外早已擠滿了人。當(dāng)大門打開時(shí)，數(shù)以千計(jì)的人涌入其中，房間里播放著Gnarls Barkley、Goldplay和Gorillaz的音樂。上午9:14，詹姆斯·布朗(James Brown)的歌聲響起，喬布斯穿著牛仔褲登上舞臺。 “我們今天要一起創(chuàng)造歷史?！?他在一篇?dú)g呼聲中滿腔熱情地說道。他先是介紹了Mac、iPod、iTunes和Apple TV，然后又抨擊了微軟。9:40，他喝了點(diǎn)水，清了清嗓子。“我等待這一天已經(jīng)兩年半了?！彼f。
整個(gè)會場安靜下來，沒有人愿意錯(cuò)過這樣一個(gè)歷史性的時(shí)刻。
“每過一段時(shí)間，都會有一款革命性的產(chǎn)品橫空出世，改變整個(gè)世界?！眴滩妓拐f，“現(xiàn)在，我們將推出三款這樣的革命性產(chǎn)品?！钡谝唬菐в|摸控制的寬屏iPod；第二，是一款手機(jī)；第三，是一款革命性的互聯(lián)網(wǎng)通訊設(shè)備。
“一部iPod、一部手機(jī)、一臺網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備。一部iPod、一部手機(jī)……”他說，“你們聽明白了嗎？這不是三款獨(dú)立的設(shè)備——而是一款設(shè)備！我們叫它iPhone?！?
伴隨著臺下的歡呼，喬布斯背后的屏幕上亮起了一個(gè)單詞——“iPhone”。下面寫著一行字：“蘋果重新發(fā)明手機(jī)。”
隨后幾周，全世界的科技媒體都對這款新設(shè)備盛贊有加。但傳統(tǒng)手機(jī)制造商卻不以為然，他們對蘋果的挑戰(zhàn)大肆嘲笑?！笆謾C(jī)的選擇已經(jīng)很多了，市場十分擁擠，現(xiàn)在又多了一個(gè)新手?！睍r(shí)任黑莓聯(lián)席CEO的吉姆·巴爾西利(Jim BAlsillie)說。時(shí)任微軟CEO的史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)更加直接：“iPhone絕對沒有機(jī)會拿下可觀的市場份額。絕對沒有機(jī)會?！睍r(shí)任微軟高級營銷總監(jiān)的理查德·斯普拉格(Richard Sprague)表示，蘋果永遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)不了喬布斯的預(yù)言——2008年賣出1000萬部iPhone。
起初看來，他們的觀點(diǎn)似乎是對的。在2008財(cái)年的前9個(gè)月里，iPhone的銷量還沒有達(dá)到喬布斯預(yù)期的一半。但隨后，銷量卻像坐上了火箭一般直線上升。在最后一個(gè)季度里，蘋果推出了第二代產(chǎn)品，取名iPhone 3G。需求超乎想象，所有存貨立刻被搶購一空。蘋果在那3個(gè)月里賣掉了690萬部iPhone，比之前的9個(gè)月還多。到2009年第四財(cái)季末，iPhone上市以來的累計(jì)銷量已經(jīng)超過3000萬部。蘋果創(chuàng)造了奇跡，創(chuàng)造了歷史：三年前，它還完全沒有涉足手機(jī)市場，但2009年第四季度，它已經(jīng)拿下全球16%的智能手機(jī)市場份額，位居全球第三。與此同時(shí)，三星的智能手機(jī)銷量卻完全不值一提，那個(gè)季度甚至未能躋身全球前五。在市場研究公司IDC的報(bào)告中，三星與其他小企業(yè)一起被打包歸入了“其他”一欄。
