中國儲能網(wǎng)訊:運營商提前劇透、直播中的中文同聲傳譯、蜂擁而來的預(yù)訂者、麻煩的政府監(jiān)管,這個市場讓蘋果煩惱又渴望。
文|CBN
也許可以說,9月8日開始的那個星期,中國市場簡直讓蘋果哭笑不得。
本來一切正常。就如同喬布斯時代蘋果時刻嚴(yán)格把控一切那樣,蘋果公司精心挑選了60多家中國媒體,將他們邀請到美國加州,以期他們9月9日在Flint Center觀看蘋果發(fā)布會時披露第一手細(xì)節(jié),在技術(shù)和時尚等話題上為蘋果大造聲勢。
但在前幾天,全球就得以見到了iPhone 6的許多細(xì)節(jié)—中國移動、中國聯(lián)通(600050,股吧)和中國電信都掛出了預(yù)售網(wǎng)頁,包括更大屏的iPhone 6等等。
此后第二個紕漏出現(xiàn)在蘋果特意提供的中文同聲傳譯上。這些中文解說在所有直播中播放了出來,以至于Twitter上到處是美國本土觀眾的抱怨。
“好吧,這的確是讓股東確信你在中國拓展市場的好方法?!盝ordan Laubaugh,一個創(chuàng)業(yè)者這樣開玩笑說。
“蘋果直播里有中文的同聲傳譯是個清晰的信號,可見對于蘋果而言這個市場多重要?!盓evvo的CEO和創(chuàng)始人Siva Raj在Twitter上說。
在這之后,你就不難理解,當(dāng)發(fā)布會上中國內(nèi)地未出現(xiàn)在第一批發(fā)售的市場名單中時,為什么幾乎所有的人都大吃一驚。
人們因此猜測這是不是蘋果對中國運營商的一個懲罰舉措。在發(fā)布會前就透露新產(chǎn)品細(xì)節(jié)顯然和保密協(xié)議相違背。發(fā)布會結(jié)束后,中國的三大運營商均撤下了新款iPhone的訂購頁面。
“中國是蘋果增長最快的市場,它們不會因為所謂‘報復(fù)’而錯過這個市場。”中國移動一名不愿意透露姓名的工作人員對《第一財經(jīng)周刊》解釋。
另一個解釋是蘋果在中國遇到了行政阻礙。這位中國移動的工作人員說,更接近真相的原因應(yīng)該是受阻于工信部。所有的手機在中國銷售,必須從工信部獲得《入網(wǎng)許可證》,但到目前為止,工信部仍然沒給出蘋果新機獲得許可證的任何消息。中國市場延期數(shù)月發(fā)布iPhone 6的消息也開始流傳。
蘋果公司沒有對真實原因做出解釋。
有蘋果內(nèi)部員工說,他們自己都對最后一刻的變化感到吃驚。
如果受到行政阻礙這一消息為真,那蘋果此前遇到的麻煩都顯得微不足道。
中國市場對蘋果的確重要。除了史無前例邀請了60多家中國媒體的記者(包括內(nèi)地、香港和臺灣),并且為之提供同聲傳譯之外,在發(fā)布會結(jié)束后的現(xiàn)場產(chǎn)品展示臺上,蘋果也專門找來懂中文的蘋果員工進行產(chǎn)品演示。
在此之前,蘋果現(xiàn)任CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)已對中國市場表現(xiàn)出與喬布斯時代不一樣的熱情。
庫克以一年一到兩次的節(jié)奏訪華。他最近一次到中國是在今年1月,專門來參加中國移動4G版的iPhone發(fā)售。
除此之外,蘋果管理環(huán)境事務(wù)的副總裁麗莎·杰克森在“國合會”(中國環(huán)境與發(fā)展國際合作委員會)中擔(dān)任委員,該組織是一個由中外環(huán)保領(lǐng)域高層人士與專家組成的中國國家背景的咨詢機構(gòu)。毫無疑問,此舉是蘋果與中國監(jiān)管層保持交往的途徑。
這家公司甚至在數(shù)據(jù)問題上做出妥協(xié)。蘋果已開始將中國用戶的個人數(shù)據(jù)儲存在屬于中國電信的服務(wù)器上。這意味著這些數(shù)據(jù)會處于政府監(jiān)管之下,而在此之前,Google因拒絕中國政府的監(jiān)管而將服務(wù)退出內(nèi)地。蘋果稱,就近存儲有利于保護用戶數(shù)據(jù)的安全。
銷售出身的庫克比任何人都了解中國市場對蘋果的價值。
在2013年,每8個購買新手機的中國人里,就有1個選擇iPhone,全年這一市場賣出了3120萬臺手機。據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)IDC的數(shù)據(jù),中國已經(jīng)成為美國、歐洲之外蘋果銷售的第三大市場。
相比美國、歐洲市場的成熟,中國市場的增長令人興奮。人數(shù)快速增長的中產(chǎn)階級正源源不斷加入到購買高端手機的隊伍。這個市場已經(jīng)出現(xiàn)激烈的競爭。最新數(shù)據(jù)顯示:三星正顯現(xiàn)出疲態(tài),蘋果處在最有利的位置。
蘋果在最近發(fā)布財報時說,從4月到6月,其在大中華地區(qū)的銷售額為59億美元,同比增長了28%;而其他地區(qū)的增長率為1%到6%。
“雖然群里大家都在吐槽說,沒有太多驚喜,但是要買的還是會買,‘剛需’,到了換機的時候?!庇诿粽f。他在一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司工作,深夜看完了蘋果發(fā)布會的直播,并且已經(jīng)準(zhǔn)備好要成為購買iPhone 6的第一批用戶。
一些更加喜歡大屏幕的智能手機用戶也會有意愿購買iPhone 6 Plus。
在此之前iPhone沒有大屏手機,這類用戶只能使用安卓系統(tǒng)的大屏幕手機。根據(jù)IDC最新的5年預(yù)測,大屏手機全球出貨量有望在今年達到1.75億臺,將超過筆記本電腦全球年出貨量。
過去,不在中國首發(fā)這一做法看起來并不會影響蘋果在中國地區(qū)獲得利潤。圍繞蘋果的產(chǎn)品,一個龐大的灰色渠道鏈已經(jīng)形成。在iPhone尚未普及時,這些渠道滿足了發(fā)燒級“果粉”的需求。
如同往年,在華強北電子市場里一些店鋪早早斬釘截鐵地宣布iPhone 6將在19號“上市”,不少擁擠逼仄的柜臺都掛出接受預(yù)訂的招牌。
“價格還沒定下來,估計1萬元左右?!痹谌A強北電子市場做iPhone生意的黃剛說。在iPhone 6上市之前,他已多次往返香港和深圳兩地,聯(lián)系香港先達廣場的商販。他們的合作已經(jīng)維持多年,每代蘋果新機上市之前,他們會向全球“黃?!笔召徯聶C。
“在販子那里拿機器差不多1萬港幣,折合人民幣8000元左右,拿過來前幾天可能可以加兩三千賣,但過段時間貨源足了,就賣不到這個價格了?!?
而現(xiàn)在,更多的iPhone用戶會考慮性價比,因此也會走運營商渠道,訂購帶合約的iPhone。
蘋果2013年在中國出貨量的70%都通過運營商渠道銷售。3家運營商在彼此競爭中都給予了iPhone合約機大量補貼。這些帶兩年合約的套餐售價在5000元人民幣以上,但除去每月花費,一部iPhone的實際價格不過一兩千元。
但對于蘋果面臨的牌照問題,運營商也愛莫能助。
“(iPhone 6)是蘋果第一款融合了TDD和FDD的終端機。在國內(nèi),政府只正式發(fā)放了TDD的牌照,F(xiàn)DD目前只發(fā)放了‘試驗網(wǎng)’牌照。政府對這一制式會有一些管制,而具有FDD模塊的蘋果新機并沒有主動關(guān)閉這些模塊,所以會有一些矛盾?!敝袊苿庸ぷ魅藛T對《第一財經(jīng)周刊》說。他認(rèn)為今后iPhone 6即便進入中國市場,“閹割”也很可能會發(fā)生。
相比全球更為流行的FDD制式,TDD制式是中國政府更傾力推廣的制式,中國移動的TD-LTE就是基于這一制式進行自主研發(fā)的,并擁有專利。
另有運營商內(nèi)部人士透露,工信部內(nèi)部發(fā)文規(guī)定,等到幾大運營商TDD用戶過億,達到總用戶量的60%以上的后,才會發(fā)放FDD的牌照。
按照《紐約時報》的說法,蘋果中國區(qū)代表只是告訴中國的運營商“還有一些細(xì)節(jié)沒有準(zhǔn)備好”。透露這一點的是中國電信一位不愿意透露姓名的銷售經(jīng)理。
但牌照問題的確代表了中國政府一貫以來保護國有品牌的態(tài)度和安全方面的顧慮。在過去一年,跨國IT企業(yè)在中國頻頻遭遇去“IOE”(IBM、甲骨文、EMC的簡稱)的麻煩。IBM、甲骨文的客戶們大多收到了內(nèi)部行政文件,要求盡可能采用國產(chǎn)品牌,如浪潮等的設(shè)備和服務(wù)來替代。
即使沒有牌照問題,蘋果在中國的運營商銷售渠道似乎也會受到壓力。內(nèi)部人士說運營商們已經(jīng)受到壓力,被勒令減少對終端機的補貼。
“的確是受到了來自國資委等監(jiān)管層面的壓力,運營商才會主動削減補貼?!鄙鲜鲋幸苿尤耸勘硎?,監(jiān)管層此舉是出于保護國產(chǎn)終端設(shè)備。
就在今年8月,中國移動在香港的財報會上宣布,將削減20億美元的補貼;隨后,中國電信、中國聯(lián)通都加入了削減補貼的隊伍。
IDC分析師王吉平解釋,越貴的手機受到此次削減補貼的影響越大,例如蘋果和三星。
“據(jù)我所知,中國移動終端公司自籌50億元,集團批準(zhǔn)了40億元,總共不到100億元用于蘋果的采購、銷售等,而往年這筆費用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過100億元?!饼埰炜毓筛笨偨?jīng)理劉雨龍曾在蘋果的分銷渠道工作過,他向《第一財經(jīng)周刊》解釋,這種補貼的減少,意味著iPhone 6今年上市的定價可能不是以往的4999元,而是5999元或者更高。
而今年7月,蘋果還陷入中央電視臺曝出的“泄密”丑聞中。央視在重要時段的《新聞直播間》節(jié)目中報道,只要在蘋果手機上使用軟件,用戶使用軟件的時間地點都會被記錄下來,比手機基站、Wi-Fi等定位精度更高。報道還援引了一位研究者的說法,稱iPhone這項功能甚至可能泄露國家機密。
對此蘋果做了公關(guān)性的回應(yīng):“我們感謝CCTV在這個話題上對我們的用戶有所教育,但我們希望用戶清楚地了解我們做了什么以及沒有做什么,”蘋果表示,“蘋果從未與任何國家的任何政府機構(gòu)合作,向它們開放后門。”
在無法得到運營商補貼后,用戶也許會開始對價格有所顧慮。
“雖然蘋果iOS系統(tǒng)能夠帶來較好的體驗,但隨著國產(chǎn)手機的興起,安卓(系統(tǒng))的體驗在提升,差異在縮小?!蓖跫秸f。他認(rèn)為性價比不錯的國產(chǎn)手機也許也會對蘋果的銷售產(chǎn)生影響。
前不久,數(shù)據(jù)調(diào)研公司Canalys的調(diào)查顯示,2014年第二季度小米的出貨量超過三星。
“但如果5s能夠賣較低的價格,比如2999元,競爭對手沒法和它比拼?!眲⒂挲堈f。據(jù)他所知,iPhone 5s成本在2000元以下,真正在遇到危機時用低價策略打敗對手也不是不可能。
而數(shù)據(jù)調(diào)查機構(gòu)Asymco創(chuàng)始人霍雷斯·德迪尤在最近接受《福布斯》專訪時表示,“我認(rèn)為蘋果對這種情況了如指掌并能夠輕松掌控局面。它們使用的策略是一種消耗戰(zhàn)。如果你有足夠的耐性,低端威脅通常會自行消失,因為它們無利可圖并且不斷被替代產(chǎn)品蠶食?!?
對蘋果有利的也許還有高效率的分銷渠道。
除了蘋果自己的直營店,它還有13條分銷渠道去向下發(fā)展“店中店”,這13家分銷渠道包括三大運營商,也包括天音這樣傳統(tǒng)國代商。它與零售店直接溝通,保證庫存周轉(zhuǎn)最短能在18天之內(nèi),這意味著從出廠到運輸至渠道商,再分銷到店面銷售出去,只要短短18天,“三星提出的目標(biāo)是28天,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如蘋果,一般國產(chǎn)廠商是48天,而一些差一些的廠商甚至需要90天以上?!眲⒂挲堈f。
蘋果通常還需要渠道商先打款后發(fā)貨,這保證了蘋果的資金周轉(zhuǎn)。
按照迪信通總裁金鑫的說法,iPhone 6發(fā)售之前,他們能做的僅僅是“等”。他們早早將訂貨量報給蘋果中國公司—通常是往多里報。大多數(shù)時間,尤其在訂新品時,蘋果的發(fā)貨量都達不到門店的訂貨量。
而一些渠道銷售商覺得蘋果也許會采用更加積極的中國市場策略,例如讓出一些利潤來拉動銷售。在此之前,零售店銷售蘋果的利潤為4%,即使參照其他廠商,將這個數(shù)字增加到8%到10%,蘋果依然可以有利潤空間。
而等不及的于敏和他的朋友們則決定在被列為首發(fā)地的香港訂購最新的iPhone。他登錄網(wǎng)站,卻卡在了選商品的環(huán)節(jié)—蜂擁而至的訂購者讓網(wǎng)站來不及響應(yīng)。這說明不僅僅是他一個人熱切地期望成為iPhone 6的第一批用戶。
蘋果公司宣稱在開放訂購的24小時內(nèi),已經(jīng)售出了400萬臺iPhone 6,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于去年iPhone 5s和5c在24小時內(nèi)售出200萬臺的記錄。
這讓人好奇,當(dāng)中國市場開始接受訂購,銷售數(shù)字會如何增長。
無論如何,于敏這樣大批持幣待購的中國用戶,足以讓蘋果在市場上有足夠的耐心。




