中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊：隨著新能源汽車保有量的持續(xù)增加，越來(lái)越多的人在假期選擇綠色出行，對(duì)充電服務(wù)保障能力提出了更高要求。今年國(guó)慶假期，多地高速公路服務(wù)區(qū)、景區(qū)充電站一片繁忙。在出行過(guò)程中，新能源汽車充電方便嗎？新能源汽車車主是否還有里程焦慮？本報(bào)記者帶你一探究竟。
科技賦能 變“人找樁”為“樁找人”
10月1日，國(guó)慶假期第一天。國(guó)家電網(wǎng)智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)單日充電量、單日高速公路充電量、單日充電訂單分別達(dá)2647萬(wàn)千瓦時(shí)、857萬(wàn)千瓦時(shí)、106萬(wàn)筆，均創(chuàng)歷史新高。
10月1日~7日，國(guó)家電網(wǎng)智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)充電量16480萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年國(guó)慶假期日均充電量增長(zhǎng)24%。其中，高速公路充電量4992萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年國(guó)慶假期日均高速公路充電量增長(zhǎng)超46%。
10月1日一大早，在浙江省杭州市杭新景高速公路建德服務(wù)區(qū)，一輛輛新能源汽車緩緩駛?cè)氤?jí)充電站停車位，每輛車停留的時(shí)間都不長(zhǎng)，大約七八分鐘后，就會(huì)換下一輛車?yán)^續(xù)充電。
“也就喝一杯咖啡的時(shí)間，就能充滿整車的電。超充站建在高速服務(wù)區(qū)真好，充電一點(diǎn)兒不耽擱路程！”車主潘斌使用液冷超級(jí)充電樁給車輛充電后，興奮地說(shuō)。
這座由浙江杭州供電公司投資建設(shè)的超級(jí)充電站，共有8個(gè)充電樁，可實(shí)現(xiàn)充電8分鐘續(xù)航400公里，極大滿足車主綠色出行需求。
當(dāng)前，我國(guó)超級(jí)充電站發(fā)展方興未艾，未來(lái)潛力巨大。這類充電站具備高達(dá)600千瓦的單槍輸出功率，“一秒鐘一公里”的充電速度成為緩解新能源汽車車主里程焦慮的良方，讓未來(lái)的充電模式充滿了期待與可能。
今年，國(guó)家電網(wǎng)有限公司進(jìn)一步完善充電設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，提前規(guī)劃布局超充站。國(guó)慶假期前，國(guó)網(wǎng)北京市電力公司新投運(yùn)3座超級(jí)充電站，安裝640千瓦超級(jí)充電主機(jī)柜，共配置22臺(tái)充電樁、44把充電槍，日均服務(wù)能力達(dá)2000車次；國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司在蕪湖建成當(dāng)?shù)厥鬃肮鈨?chǔ)超充放”一體化充電站，配有超級(jí)充電樁8臺(tái)，另配有120千瓦雙槍快速充電樁9臺(tái)、60千瓦V2G快速充電樁2臺(tái)、7千瓦慢速充電樁11臺(tái)，有力保障新能源汽車出行。
近年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)還加快升級(jí)充電技術(shù)，完善充電網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)化服務(wù)舉措，推進(jìn)人工智能在充電領(lǐng)域的應(yīng)用，更好服務(wù)綠色出行。
在江蘇省無(wú)錫市蕩口古鎮(zhèn)等熱門旅游地，國(guó)慶假期期間，大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)到旅游流量居高不下，古鎮(zhèn)附近場(chǎng)站新能源汽車充電需求激增。
充電場(chǎng)站內(nèi)，一臺(tái)移動(dòng)充電機(jī)器人緩緩駛向一輛新能源汽車，新能源汽車車主李松掃描二維碼后，即刻進(jìn)行充電。第一次見到這種充電機(jī)器人，李松興奮地說(shuō)：“挺新奇的，不是‘人找樁’，而是‘樁找人’，不到半小時(shí)電就充滿了，很方便！”
細(xì)看充電機(jī)器人，外形像一輛小型面包車，體積約為普通車輛的一半，充電槍位于機(jī)器人身后位置，白色的機(jī)身兩側(cè)有詳細(xì)的充電操作指南和登錄服務(wù)端口的二維碼。車主需要充電時(shí)，可掃描附近醒目區(qū)域發(fā)布的相關(guān)二維碼進(jìn)行操作，這臺(tái)憨態(tài)可掬的機(jī)器人就會(huì)根據(jù)指令出現(xiàn)在車輛旁邊，等待車主下一步的充電操作。
不僅如此，古鎮(zhèn)的充電場(chǎng)站內(nèi)還專門設(shè)置了智能無(wú)人巡檢車，對(duì)每個(gè)充電樁及場(chǎng)站內(nèi)的實(shí)時(shí)狀態(tài)進(jìn)行掃描監(jiān)測(cè)。智能無(wú)人巡檢車配備了激光雷達(dá)和多個(gè)攝像頭，可以360度掃描并感知周圍情況，確保監(jiān)測(cè)到異常后電力維修人員及時(shí)到場(chǎng)。
國(guó)慶假期，國(guó)家電網(wǎng)運(yùn)用科技手段，有效解決新能源汽車充電難題。在天津，國(guó)網(wǎng)天津市電力公司在京滬高速王慶坨服務(wù)區(qū)、京津高速造甲城服務(wù)區(qū)等熱門高速公路充電站部署16臺(tái)可移動(dòng)式應(yīng)急充電樁；充分應(yīng)用遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)和國(guó)網(wǎng)智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“高速看板”功能，及時(shí)掌握天津地區(qū)各高速服務(wù)區(qū)充電潮汐變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)維保障力量，確保高速充電平穩(wěn)、有序。
在上海，國(guó)網(wǎng)上海市電力公司在G60滬昆高速楓涇服務(wù)區(qū)、G40滬陜高速長(zhǎng)興島服務(wù)區(qū)、S32申嘉湖高速航頭服務(wù)區(qū)等多個(gè)高速公路服務(wù)區(qū)充電站內(nèi)投入了智能移動(dòng)充電機(jī)器人等設(shè)備；通過(guò)充電設(shè)備智能運(yùn)維管理系統(tǒng)，快速調(diào)配應(yīng)急充電車、充電機(jī)器人、潮汐充電樁等設(shè)備至充電熱點(diǎn)區(qū)域，滿足高峰期充電需求。
在山東，國(guó)網(wǎng)山東省電力公司研發(fā)了充電樁智能監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)，按照個(gè)人樁和公共樁進(jìn)行分類，對(duì)充電樁月度充電量及區(qū)間分布、充電次數(shù)、充電時(shí)長(zhǎng)和居民充電樁報(bào)裝增速進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，開發(fā)了充電熱力圖、充電樁可接入容量等14項(xiàng)分析場(chǎng)景，對(duì)充電樁的分布、使用情況及發(fā)展情況進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)分析。
科技感十足的充電站、充電效率越來(lái)越高的充電樁、聰明靈巧的充電機(jī)器人在城市鄉(xiāng)村、高速公路、旅游景區(qū)等地全面應(yīng)用，有力保障了居民國(guó)慶假期綠色出行。
精益運(yùn)維 多舉措應(yīng)對(duì)假期充電高峰
節(jié)假日前，及時(shí)排查并解決充電設(shè)備存在的安全隱患至關(guān)重要。據(jù)國(guó)網(wǎng)智慧車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司數(shù)據(jù)，國(guó)慶假期前，國(guó)家電網(wǎng)通過(guò)國(guó)家電網(wǎng)智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)，篩選出高速公路服務(wù)區(qū)、景區(qū)、高利用率場(chǎng)站等共計(jì)5716個(gè)重點(diǎn)充電場(chǎng)站，開展特殊巡檢，并配備應(yīng)急資源，確保充電設(shè)施處于最佳狀態(tài)。
假期期間，國(guó)網(wǎng)車網(wǎng)技術(shù)公司組織開展24小時(shí)“線上線下”保障服務(wù)，設(shè)施運(yùn)行監(jiān)控、客服、平臺(tái)技術(shù)支持等專業(yè)保障人員在國(guó)家電網(wǎng)智慧車聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全業(yè)務(wù)監(jiān)控中心24小時(shí)集中在崗值班，各省電動(dòng)汽車公司、社會(huì)運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)場(chǎng)安排值守人員10418人次，協(xié)調(diào)開放服務(wù)區(qū)涵洞257個(gè)，有序維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)秩序。
10月4日，在山東省濟(jì)南市歷城區(qū)華山風(fēng)景區(qū)國(guó)家電網(wǎng)充電站，濟(jì)南歷城區(qū)供電公司充電設(shè)施運(yùn)維人員燕鵬和同事賀一殊正忙碌著。
“變壓器運(yùn)行正常，充電樁操作系統(tǒng)運(yùn)行正常，充電槍接觸性能良好?！痹谘矙z充電設(shè)施的過(guò)程中，他們還對(duì)充電樁及周圍環(huán)境衛(wèi)生、消防設(shè)施及監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行了詳細(xì)檢查，及時(shí)消除充電樁設(shè)備運(yùn)行隱患，保障充電樁的正常使用和充電效率。
“戶外充電樁難免遭受風(fēng)吹日曬和雨淋，對(duì)防水、防雷、防漏電等安全性能要求很高。我們安排人員定期檢查維護(hù)，全過(guò)程掌握每臺(tái)充電樁的安全運(yùn)行情況，讓新能源汽車充電無(wú)憂。”濟(jì)南供電公司營(yíng)銷部智能用電管理專責(zé)張斌榮說(shuō)。
節(jié)假日期間，高速公路往往會(huì)經(jīng)歷一側(cè)“排長(zhǎng)龍”，一側(cè)“無(wú)人問(wèn)津”的“充電潮汐”現(xiàn)象。今年，江蘇省蘇州市開放4條高速的4個(gè)雙向通行涵洞。蘇州供電公司同步安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)值守，將車流較大一側(cè)的車主，經(jīng)雙向通行涵洞引導(dǎo)至對(duì)側(cè)空閑服務(wù)區(qū)充電，提升服務(wù)區(qū)充電承載力。
同時(shí)，為緩解市區(qū)內(nèi)熱門景區(qū)充電排隊(duì)狀況，蘇州供電公司還將蘇州全市建有充電設(shè)施的55個(gè)供電所的148臺(tái)充電樁24小時(shí)對(duì)外開放?！拔覀儼才艑Ｈ诉M(jìn)行引導(dǎo)，車主只需要按照正常的流程支付使用即可?！碧K州供電公司市場(chǎng)營(yíng)銷部專職趙猛說(shuō)。
假期期間，蘇州市內(nèi)國(guó)家電網(wǎng)充電站充電量達(dá)325.79萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)19.99%；蘇州供電公司累計(jì)出動(dòng)387人次協(xié)助車主處理充電問(wèn)題，確?，F(xiàn)場(chǎng)充電有序；重點(diǎn)針對(duì)高速服務(wù)區(qū)、城市快充站以及熱門景區(qū)附近充電場(chǎng)站，完成特巡測(cè)溫和安全檢測(cè)。
今年國(guó)慶假期，青海省海東市高速公路充電站日均充電量同比增長(zhǎng)184.77%。“節(jié)日前，我們對(duì)所有充電站開展‘地毯式’排查，重點(diǎn)檢查充電槍、充電連接裝置等，及時(shí)更換存在隱患的零部件?！鼻嗪：|供電公司員工魏仲武說(shuō)。
據(jù)了解，海東供電公司結(jié)合歷年國(guó)慶假期高速公路充電站充電服務(wù)次數(shù)及新能源汽車增長(zhǎng)情況提前部署，對(duì)供區(qū)內(nèi)充電設(shè)備開展特巡，逐個(gè)檢查、試驗(yàn)充電樁，確保全量充電樁正常運(yùn)行。該公司還安排運(yùn)維人員24小時(shí)值守，做好充電引導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，同步加強(qiáng)應(yīng)急管理，提前做好應(yīng)急方案、準(zhǔn)備足量應(yīng)急物資，確保各類突發(fā)事件“能處理、處理好、處理快”。
國(guó)慶假期期間，國(guó)家電網(wǎng)各單位提前部署、統(tǒng)籌安排，加大對(duì)充電設(shè)施的巡檢和維護(hù)力度，通過(guò)精益運(yùn)維，有效提升充電設(shè)施使用質(zhì)效，確保充電樁安全穩(wěn)定運(yùn)行，服務(wù)新能源汽車安全高效充電。
化解難題 服務(wù)升級(jí)出行更便捷
在廣東工作的肖先生難得有七天假期，9月30日下午一下班，他便收拾好行李開車回江西老家跟家人團(tuán)聚。
從廣東過(guò)境江西后，肖先生發(fā)現(xiàn)自己的車電量只有37%了，便就近來(lái)到大廣高速龍南服務(wù)區(qū)的充電站充電。在等待的過(guò)程中，電充滿了，準(zhǔn)備拔下充電槍趕路的肖先生卻發(fā)現(xiàn)槍拔不下來(lái)了。嘗試了幾次無(wú)果后，他趕緊撥打了充電樁上面的聯(lián)系電話求助。
收到用戶的請(qǐng)求后，江西贛州龍南市供電公司渡江供電所員工朱黔帶著徒弟溫輝濤立即驅(qū)車前往大廣高速龍南服務(wù)區(qū)的充電站。8分鐘后，朱黔和溫輝濤找到了肖先生所使用的充電樁，檢查了一遍，再次轉(zhuǎn)動(dòng)充電槍上面的備用鑰匙，用力一拔，充電槍就出來(lái)了?！澳@個(gè)應(yīng)該是轉(zhuǎn)動(dòng)鑰匙的時(shí)候沒(méi)卡到位，沒(méi)打開所以拔不出來(lái)。好了，現(xiàn)在您可以出發(fā)了，路上注意安全。”朱黔向肖先生解釋道。
除了如何使用充電槍，如何通過(guò)充電APP付費(fèi)也是新能源汽車車主在充電過(guò)程中經(jīng)常問(wèn)到的問(wèn)題。
“這是我剛換的新車，第一次長(zhǎng)途旅行對(duì)充電不大熟悉，請(qǐng)問(wèn)如何通過(guò)APP掃碼充電啊？”10月3日，在G5京昆高速攀枝花米易服務(wù)區(qū)，新能源汽車車主陳先生停好車后，向現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)的四川攀枝花米易縣供電公司營(yíng)銷部智能用電員李霖詢問(wèn)。
陳先生來(lái)自成都，載著家人沿G5京昆高速一路向南準(zhǔn)備去麗江游玩，接近凌晨時(shí)進(jìn)入攀枝花地界，車輛顯示續(xù)航里程不足，隨即駛?cè)朊滓追?wù)區(qū)充電。不清楚充電流程的他，在李霖的幫助下使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP快速完成了充電交費(fèi)等一系列操作，給愛車充上了電。
“我出發(fā)前還在APP上看到了高速出行充電指南，提前規(guī)劃了出行路線，這個(gè)點(diǎn)正好錯(cuò)峰充電，能節(jié)省不少時(shí)間。”陳先生對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的服務(wù)稱贊不已。據(jù)了解，國(guó)慶假期前，國(guó)網(wǎng)車網(wǎng)技術(shù)公司提前在“e充電”APP上發(fā)布《國(guó)慶假期電動(dòng)汽車高速出行充電指南》，為車主提供路況預(yù)測(cè)及高速公路周邊可用充電場(chǎng)站信息，方便車主合理安排出行路線。
除了高速公路，國(guó)慶假期期間，全國(guó)各地景區(qū)游客數(shù)量劇增。為做好假期充電服務(wù)保障工作，國(guó)家電網(wǎng)安排員工值守，根據(jù)地區(qū)特點(diǎn)制訂工作方案，及時(shí)解決充電難題，保障游客出行無(wú)憂。
假期期間，安徽省黃山風(fēng)景區(qū)迎來(lái)新一輪旅游熱潮。來(lái)自江蘇省徐州市的胡先生一家自駕新能源汽車來(lái)到黃山風(fēng)景區(qū)南大門。在安徽黃山供電公司工作人員的指引下，胡先生將車泊在換乘中心停車場(chǎng)新建的充電樁旁，掏出手機(jī)，掃碼充電。
黃山供電公司能源服務(wù)分公司經(jīng)理何建軍介紹：“我們安排員工全程在各大景區(qū)值守，引導(dǎo)游客有序充電，隨時(shí)解決充電問(wèn)題?！痹摴具€在黃山風(fēng)景區(qū)南大門兩個(gè)停車場(chǎng)新投運(yùn)10個(gè)直流快充樁，滿足游客綠色出行需求。
近年來(lái)，黃山供電公司結(jié)合鄉(xiāng)村旅游發(fā)展、和美鄉(xiāng)村建設(shè)等，加快構(gòu)建高質(zhì)量充換電服務(wù)體系。目前，黃山市充電設(shè)施實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋、景區(qū)景點(diǎn)全覆蓋，極大提升了新能源車主出行的便利度。
“樁”點(diǎn)綠色出行，續(xù)航一路無(wú)憂。國(guó)家電網(wǎng)不斷完善充電設(shè)施網(wǎng)絡(luò)布局，科技助力、精益運(yùn)維、優(yōu)化服務(wù)，為居民綠色出行賦動(dòng)能。
