攝影：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者蘇蘭
編者按：一場新的鉛酸蓄電池環(huán)保風(fēng)暴，勢必再次來襲。業(yè)界期盼已久的《鉛酸蓄電池行業(yè)準(zhǔn)入條件》在5月底由工信部正式出臺。經(jīng)歷了去年國家九部委治理鉛酸蓄電池行業(yè)污染風(fēng)暴后，所剩的1000多家企業(yè)加快了轉(zhuǎn)型升級的步伐。但污染問題剛剛得到初步遏制，質(zhì)量問題又浮出水面。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，行業(yè)內(nèi)質(zhì)量問題的出現(xiàn)，真是摁下葫蘆起來瓢。為此，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者再次對鉛酸蓄電池行業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，推出鉛酸蓄電池行業(yè)發(fā)展質(zhì)量系列報(bào)道。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京6月18日訊 (記者 蘇蘭)按正常邏輯，一場環(huán)保風(fēng)暴剛過，鉛酸蓄電池行業(yè)會(huì)迎來全新的發(fā)展機(jī)遇。但，行業(yè)內(nèi)資深人士說，行業(yè)還得經(jīng)歷一番大起大落。尤其是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題不解決，行業(yè)內(nèi)還會(huì)亂象叢生。
據(jù)了解，去年鉛酸蓄電池行業(yè)受九部委環(huán)保治理的影響，企業(yè)銷售受到很大沖擊。市場上一股“以次充好”、“翻新”的鉛酸動(dòng)力蓄電池歪風(fēng)隨即刮向全國，席卷整個(gè)行業(yè)，最終導(dǎo)致該行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)“質(zhì)量潛規(guī)則”現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)專家稱這種摁下葫蘆起來瓢的事件若在行業(yè)內(nèi)持續(xù)上演，勢必會(huì)阻礙全行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展。呼吁有責(zé)任的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展質(zhì)量貢獻(xiàn)力量。
事實(shí)上，不止一家經(jīng)銷商向記者爆料，反映市場的真實(shí)情況：“去年此時(shí)，市場上都跟瘋了似地，只要是助動(dòng)車電池，哪還有什么好壞之分，不管是“以次充好”的還是“翻新”的產(chǎn)品，都能賣掉，而且賣的比平時(shí)的價(jià)格還要高。其中，有幾家大企業(yè)不能潔身自好，把市場攪亂了。”
有網(wǎng)友反映：“真是坑爹，送孩子上學(xué)，汽車限號不能開，電動(dòng)車電池不給力，頻頻換電池也不能解決送孩子上學(xué)遲到問題，傷不起?。。?！”有網(wǎng)友跟帖說：“電池質(zhì)量不合格，真不是開玩笑的，聽說外地有的存車棚著火，就因?yàn)殡姵夭缓细?，充電時(shí)間一長竟然會(huì)起火，真是傷不起，傷不起！”
隨著此類產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴的不斷增多，為了一探虛實(shí)，記者特地來到我國鉛酸蓄電池生產(chǎn)基地浙江省長興縣采訪，記者首先進(jìn)入在當(dāng)?shù)厥浊恢赋娫从邢薰具M(jìn)行了調(diào)研采訪。
超威高管：要么無可奉告 要么閃爍其詞
在去實(shí)地采訪前，由于有消費(fèi)者向記者反映：“超威也在向用戶售賣‘以次充好’的產(chǎn)品”。記者先就此問題電話采訪了超威集團(tuán)副董事長周龍瑞。當(dāng)他聽到記者的提問時(shí)，語氣很堅(jiān)決地表示：“沒有此事”；而當(dāng)記者說這是消費(fèi)者反映的事實(shí)后，他語氣放軟地說：“是嗎？那可能是下面?zhèn)€別的經(jīng)銷商所為，我們還不知道，公司會(huì)去了解”。
超威電源有限公司行政副總裁陳中華，針對中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者提出的關(guān)于產(chǎn)品“以次充好”等問題時(shí)說：“我們這么大的企業(yè)，根本沒有必要去做這種事情，而且也不屑！”陳中華繼續(xù)說：“當(dāng)然，我們對代理商也有嚴(yán)格的要求，我們有責(zé)任和義務(wù)規(guī)范代理商，但我們不能保證百分之百做到一個(gè)不合格的都沒有。這誰也不能保證！”
記者追問：“你一再強(qiáng)調(diào)不能保證百分之百保證，但，對于消費(fèi)者而言，你的1%的不合格就意味著對消費(fèi)者的百分之百不合格，對此你如何理解？
陳中華信誓旦旦地說：“一旦出現(xiàn)就取消代理商資格，我們不允許這樣的經(jīng)銷商毀掉公司的名譽(yù)。”
記者說：“但如果沒發(fā)現(xiàn)，并不意味著違規(guī)事情不存在，這是否說明公司管理有問題？我們接到消費(fèi)者投訴，說你們內(nèi)部有經(jīng)銷商勾結(jié)外面不法企業(yè)做出“以次充好“的電池令消費(fèi)者很受傷，你怎么看這一問題？
陳中華語氣很強(qiáng)硬地說：“無可奉告”，隨后就保持沉默。
采訪僵持在那里，就在記者結(jié)束采訪，走出接待室時(shí)，他突然嘀咕了一句：“我們身在這個(gè)行業(yè)，大家如同在一個(gè)籃球場內(nèi)打球，你能讓我們說什么？”。
此話一出，令記者愕然。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的大企業(yè)，不僅要通過管理來生產(chǎn)出一流的高質(zhì)量合格產(chǎn)品對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，更要通過嚴(yán)格的管理渠道和機(jī)制建設(shè)管理經(jīng)銷商，在全產(chǎn)業(yè)鏈上盡到企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。 而身為超威高管的陳中華如此回答記者，令人不得不深思企業(yè)管理層對質(zhì)量的重視程度。
記者電話采訪了江西、江蘇等地一些電池企業(yè)，對于‘以次充好’等產(chǎn)品質(zhì)量問題，他們也普遍認(rèn)為，這些事實(shí)已經(jīng)到了影響行業(yè)健康發(fā)展的地步。目前行業(yè)處于快速整頓過程中，大的企業(yè)通過快速收購發(fā)展、壯大自已，但應(yīng)該加強(qiáng)管理，否則，不僅損害消費(fèi)者的利益，對行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也不利。
此間，觀察人士認(rèn)為，超威被爆“以次充好”等問題，其在兩個(gè)方面難辭其咎：
首先，放松了對經(jīng)銷商的管理和制度建設(shè)，造成很多管理漏洞。給不法商販有機(jī)可乘，把回收上來的廢舊電池轉(zhuǎn)手其他商販 ，然后經(jīng)過其他商販的重新“修飾、組合、包裝”，換個(gè)公司名“以次充好”又賣給了消費(fèi)者。
其次，原本各中、小生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就參差不齊，再加上個(gè)別企業(yè)在利益面前喪失道德底線，生產(chǎn)制作“以次充好“的產(chǎn)品攪局市場。超威在當(dāng)下市場的特殊環(huán)境中，大量收購中、小企業(yè)，迅速擴(kuò)張，進(jìn)而壟斷市場。而如果超威不加強(qiáng)管理，很多不負(fù)責(zé)任的企業(yè)就會(huì)成為被收購的對象，最終不僅損害了所有消費(fèi)者的利益同時(shí)也擾亂了市場環(huán)境。
《質(zhì)量發(fā)展綱要》已出臺 全行業(yè)亟待貫徹落實(shí)
產(chǎn)品質(zhì)量是國家一直以來最為關(guān)注的問題，抓產(chǎn)品質(zhì)量，講誠信，把消費(fèi)者真正視為上帝，用良好的服務(wù)理念服務(wù)市場，這些也都是大中型企業(yè)一直以來孜孜以求方向和宗旨，也是規(guī)模以上企業(yè)最終很好服務(wù)社會(huì)的最好體現(xiàn)，更是一份沉甸甸的 責(zé)任。
國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》(以下簡稱《綱要》)的頒布實(shí)施，前不久，國務(wù)院又出臺了25條行動(dòng)計(jì)劃，部署了推動(dòng)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任工作，要求建立企業(yè)質(zhì)量安全控制關(guān)鍵崗位責(zé)任制；督促企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全社會(huì)責(zé)任。
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針對行業(yè)內(nèi)大企業(yè)存在的問題，這位負(fù)責(zé)人建議，環(huán)保風(fēng)暴剛過，企業(yè)作為質(zhì)量責(zé)任的第一責(zé)任人，應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)《綱要》以及并認(rèn)真進(jìn)行整改，加強(qiáng)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，為提升國家質(zhì)量水平貢獻(xiàn)力量。
