中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊：“本來就有里程焦慮，現(xiàn)在還充不滿電，搞得人更焦慮了！”面對(duì)記者，威馬車主謝先生忍不住吐槽，而讓他鬧心的正是廠家推出的一種叫作“鎖電”的操作。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士解釋：“鎖電”顧名思義就是鎖電池的電源，即通過升級(jí)改寫B(tài)MS(新能源汽車電池管理系統(tǒng))來鎖定電池電源SOC(系統(tǒng)級(jí)芯片)窗口，重新定義電池的電壓范圍，以限制電池的充電上限和用電量，比如以前能達(dá)到100%的功率輸出，現(xiàn)在只能達(dá)到60%。電池容量降低，帶來的直接后果就是充電速度變慢，且續(xù)航里程縮水，從而成為消費(fèi)者的用車痛點(diǎn)。
謝先生就透露，他的車輛標(biāo)定滿電續(xù)航是400公里，但在回店經(jīng)過系統(tǒng)升級(jí)后，現(xiàn)在只能充約90%的電，續(xù)航也掉到了 300多公里。今年1月，全國(guó)173名威馬車主就聯(lián)名向廠家發(fā)出了律師函，其中提到在參加了去年底廠家開展的“迎新年用戶特優(yōu)”的免費(fèi)檢查活動(dòng)后，車輛出現(xiàn)了不同程度的續(xù)航縮水，最多的直接打了個(gè)對(duì)折，因此懷疑車輛被進(jìn)行了“鎖電”操作。
除了威馬，記者在相關(guān)汽車投訴網(wǎng)站上看到，小鵬、廣豐等也有類似投訴出現(xiàn)，看來不只是造車新勢(shì)力，傳統(tǒng)車企的電動(dòng)車型同樣也陷入了“鎖電”風(fēng)波。“鎖電”造成充電變慢、續(xù)航縮水，導(dǎo)致用車體驗(yàn)不佳，成為最大的“槽點(diǎn)”；而廠家未提前告知用戶就執(zhí)行這一操作，也讓車主們頗為不滿。
既然這種操作不被消費(fèi)者認(rèn)可，甚至鬧到了要對(duì)簿公堂，那廠家為什么還要這么做呢？
對(duì)此，中國(guó)汽車工程研究院的相關(guān)專家指出：“鎖電”只是坊間通俗的說法，從專業(yè)技術(shù)角度來講，它是廠家對(duì)動(dòng)力電池的電壓、充放速度等進(jìn)行了限制，而限制的目的是為了提升電池的安全冗余容量，特別是降低熱失控概率，防止發(fā)生車輛自燃。這一推測(cè)并非空穴來風(fēng)，有公開報(bào)道顯示，卷入“鎖電”風(fēng)波的新能源車型，要么曾發(fā)生過自燃事故，要么被曝存在著自燃風(fēng)險(xiǎn)。
“提供安全、可靠的產(chǎn)品是廠家的應(yīng)盡之責(zé)，而不該以犧牲用戶利益為代價(jià)?！敝x先生的這番話，代表了廣大車主的態(tài)度。他們認(rèn)為，既然電池存在安全隱患，廠家正確的做法要么是免費(fèi)更換符合安全要求的新電池，要么是按照汽車“新三包”的要求，提供車輛退換服務(wù)，而不該在消費(fèi)者不知情的情況下，簡(jiǎn)單地通過“鎖電”來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。即便是消費(fèi)者認(rèn)可這一操作，對(duì)于由此帶來的用車體驗(yàn)下降，廠家也應(yīng)該給予相應(yīng)補(bǔ)償。
遺憾的是，截至目前，尚未有廠家對(duì)消費(fèi)者的上述訴求予以正面回應(yīng)。
