中國(guó)儲(chǔ)能網(wǎng)訊：IoT開(kāi)發(fā)平臺(tái)與智能設(shè)備制造方各有擅長(zhǎng)，彼此互補(bǔ)，一方面在共同拓展技術(shù)、業(yè)務(wù)和生態(tài)的邊界；另一方面彼此都需要守好邊界
文 | 趙一之
數(shù)字化技術(shù)的進(jìn)步，正在推動(dòng)企業(yè)改變商業(yè)模式，拓展業(yè)務(wù)邊界。
大型的高端設(shè)備制造商，從賣(mài)產(chǎn)品向賣(mài)服務(wù)轉(zhuǎn)型，GE賣(mài)的不再是航空發(fā)動(dòng)機(jī)，而是通過(guò)分析其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)提供預(yù)測(cè)性維護(hù)，進(jìn)一步提高發(fā)動(dòng)機(jī)的效率和穩(wěn)定性。西門(mén)子賣(mài)的不再是燃?xì)廨啓C(jī)，而是通過(guò)分析數(shù)據(jù)來(lái)提供最高效的發(fā)電方式。
各種智能設(shè)備制造商也不再拘泥于賣(mài)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品，而是通過(guò)數(shù)字化的加持，轉(zhuǎn)型成系統(tǒng)解決方案的提供商。一家安防設(shè)備公司，可以把能力拓展到智慧小區(qū)乃至疫情防控；一家床具公司，也可以提供整套的健康生活方案。類(lèi)似的新商業(yè)現(xiàn)象正層出不窮，其中既有跨界融合，也有數(shù)字化加持下新開(kāi)辟的領(lǐng)地。
數(shù)字化智能時(shí)代造就新的商業(yè)場(chǎng)景，企業(yè)的跨界融合越來(lái)越多，從而創(chuàng)造新的技術(shù)方案、商業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)模式。
另一方面，企業(yè)的拓展并非毫無(wú)邊界可言。越是不斷拓展、跨界融合，越需要明確企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，守住邊界，并選擇合適的合作伙伴共同戰(zhàn)斗。傳統(tǒng)的產(chǎn)品制造和系統(tǒng)集成商，正與IoT開(kāi)發(fā)平臺(tái)一道，各取所長(zhǎng)，協(xié)同并進(jìn)，創(chuàng)造新的智能商業(yè)生態(tài)。
邊界的拓展
安防的概念正在變得越來(lái)越廣。
河北金鎖是一家資深的安防企業(yè)，曾經(jīng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)，一個(gè)典型的場(chǎng)景是幫助商家防盜。
商家一般都會(huì)在店內(nèi)安裝監(jiān)控?cái)z像頭，但一旦被盜，只能起到事后取證的作用，不能阻止罪案發(fā)生。河北金鎖現(xiàn)在希望做到，在小偷破門(mén)的一刻，就通過(guò)傳感器、報(bào)警主機(jī)發(fā)送信號(hào)，通知巡防人員前去預(yù)警，并通過(guò)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程呼叫，防止罪案發(fā)生。
河北金鎖安防合伙人吳熙介紹，其業(yè)務(wù)中服務(wù)占比超過(guò)70%，通過(guò)挖掘客戶需求，結(jié)合軟硬件技術(shù)手段，通過(guò)PaaS和SaaS服務(wù)來(lái)為客戶提供集成加服務(wù)的業(yè)務(wù)。尤其是能夠結(jié)合客戶需求進(jìn)行定制化開(kāi)發(fā)。
借助在監(jiān)控、交互方面的技術(shù)積累，金鎖安防試圖把安全的概念延伸。比如森林防火、疫情防控。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的檢測(cè)、對(duì)比、上傳，上升到公共安全和生命健康安全。更進(jìn)一步，金鎖還計(jì)劃進(jìn)入智慧小區(qū)、?；?、水務(wù)管理等更廣泛的領(lǐng)域，將其在安防領(lǐng)域積累的數(shù)字化管控、處理的技術(shù)向其他行業(yè)拓展、延伸。
業(yè)務(wù)的拓展離不開(kāi)IoT開(kāi)發(fā)平臺(tái)的支持。吳熙表示，金鎖過(guò)去一直是在安防領(lǐng)域解決問(wèn)題，做產(chǎn)品準(zhǔn)確度的提升。而通過(guò)與IoT開(kāi)發(fā)平臺(tái)涂鴉智能合作，能夠支持新的功能可以更好地延伸業(yè)務(wù)。
譬如用水安全領(lǐng)域，雙方正在進(jìn)行小區(qū)內(nèi)水站監(jiān)控的試點(diǎn)。研發(fā)過(guò)程中，涂鴉提供基于其PaaS的底層平臺(tái)框架，金鎖進(jìn)行落地的施工集成、數(shù)據(jù)獲取、監(jiān)控服務(wù)，二者結(jié)合把方案落地，管理部門(mén)很容易實(shí)時(shí)看到水站濾芯的日常更換和設(shè)備維護(hù)情況，確保能夠維持在正常的衛(wèi)生安全水平。
面向普通消費(fèi)者的安防產(chǎn)品也在借助IoT開(kāi)發(fā)平臺(tái)拓展邊界。藍(lán)全智能是一家面向海外市場(chǎng)的智能五金公司，成立超過(guò)30年，從2019年開(kāi)始啟動(dòng)智能鎖業(yè)務(wù)，主攻歐美市場(chǎng)，涵蓋各種類(lèi)型的智能鎖。
多年的市場(chǎng)打拼讓藍(lán)全智能積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，洞悉海外與中國(guó)市場(chǎng)的不同需求。藍(lán)全智能CEO許立峰表示，國(guó)外產(chǎn)品9成以上是裝在外露式的別墅上，需要經(jīng)過(guò)陽(yáng)光、雨雪、耐溫、抗氧化的考驗(yàn)，標(biāo)準(zhǔn)很高，相比國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)智能，在海外用戶看來(lái)，機(jī)械性能是第一位的。
在智能鎖的基礎(chǔ)上，藍(lán)全智能也有拓展邊界的戰(zhàn)略。許立峰表示，智能鎖只是一個(gè)核心產(chǎn)品，未來(lái)會(huì)提升到智能安防系統(tǒng)，與家庭的智能照明、智能溫控、智能家電互聯(lián)，第二代產(chǎn)品也計(jì)劃推出智能安保產(chǎn)品。涂鴉作為IoT開(kāi)發(fā)平臺(tái)，接入了大量可兼容的智能設(shè)備，雙方可以高度融合。
雙方融合后，藍(lán)全智能設(shè)想的場(chǎng)景是，主人回家時(shí)，用指紋鎖開(kāi)啟家門(mén)，就會(huì)自動(dòng)播放喜歡的音樂(lè)；半小時(shí)后，其他家人回來(lái)，相應(yīng)房間的燈就亮了，電視自動(dòng)換到他喜歡的頻道，而智能鎖是這一切智能行為的第一步?！拔覀儾皇且粋€(gè)智能鎖公司，而是一個(gè)智能安防的綜合公司”，藍(lán)全智能強(qiáng)調(diào)。
實(shí)際的業(yè)務(wù)已經(jīng)在海外落地，這需要智能產(chǎn)品方和平臺(tái)方的配合。在北美市場(chǎng)，藍(lán)全智能的長(zhǎng)處是機(jī)械鎖體本身和智能鎖相關(guān)的電子通訊需求。而智能鎖同時(shí)有配套的App，北美市場(chǎng)的用戶使用習(xí)慣與國(guó)內(nèi)不太一致，涂鴉平臺(tái)上有大量產(chǎn)品都覆蓋北美市場(chǎng)，更熟悉本地化的使用習(xí)慣，這類(lèi)App軟件、底層的數(shù)據(jù)通訊的開(kāi)發(fā)工作就由涂鴉來(lái)完成，互相形成配套。
涂鴉在海外市場(chǎng)的影響力也在幫助這些企業(yè)更快拓展新業(yè)務(wù)。許立峰提到，在海外市場(chǎng)有許多客戶都會(huì)詢問(wèn)產(chǎn)品能否與涂鴉連通。因此，不僅僅是產(chǎn)品技術(shù)上的合作，借助涂鴉已有的供應(yīng)鏈和客戶基礎(chǔ)，它能夠兼容的越多，也就能吸引越多的用戶，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)和生態(tài)的延伸。
其他領(lǐng)域也有類(lèi)似的故事。喜臨門(mén)是一家國(guó)內(nèi)頭部床墊品牌，也是在智能家居投入較早的企業(yè)之一。但寢具的智能化并不容易，他們一度走過(guò)彎路。
喜臨門(mén)產(chǎn)品研發(fā)中心副總經(jīng)理方永介紹，在2014年左右智能穿戴設(shè)備熱潮時(shí)期，床墊的智能化曾經(jīng)主攻過(guò)睡眠監(jiān)測(cè)，但效果不佳。如今來(lái)看，寢具的睡眠監(jiān)測(cè)是一個(gè)弱體驗(yàn)感的技術(shù)，并非剛需。監(jiān)測(cè)、傳感是智能化的手段，但不是目的，目的是通過(guò)監(jiān)測(cè)來(lái)優(yōu)化功能。因此，現(xiàn)在智能寢具的方向是先做強(qiáng)體驗(yàn)感的功能化，如加熱、支撐調(diào)節(jié)、按摩、喚醒等，再基于智能化的手段讓用戶體驗(yàn)更舒適。
喜臨門(mén)也在借助IoT開(kāi)發(fā)平臺(tái)試圖拓展邊界。方永表示，喜臨門(mén)雖然在智能方面投入很早，技術(shù)儲(chǔ)備也很豐富，但主要是做單品的功能化、智能化，更重要的是與其他產(chǎn)品，如枕頭、臺(tái)燈、空調(diào)、凈化器等串聯(lián)起來(lái)，這不是一家企業(yè)能做到的，必須擁抱平臺(tái)，做好硬件的互聯(lián)互通。
通過(guò)這種互聯(lián)和拓展，單品的智能化可以成為更豐富的智能化體驗(yàn)。方勇介紹，現(xiàn)在在床墊里接入睡眠傳感帶，如果監(jiān)測(cè)到顧客睡著了，就可以自動(dòng)關(guān)燈、關(guān)電視、關(guān)窗簾來(lái)聯(lián)動(dòng)。如果應(yīng)用到酒店，監(jiān)測(cè)到床上連續(xù)兩個(gè)小時(shí)沒(méi)有人，會(huì)自動(dòng)關(guān)閉一些設(shè)備。
通過(guò)技術(shù)的連接來(lái)實(shí)現(xiàn)功能只是一方面，借助平臺(tái)，喜臨門(mén)也在與其他頭部企業(yè)一同開(kāi)拓新的市場(chǎng)。2020年9月，喜臨門(mén)、涂鴉與華住簽署三方合作協(xié)議，發(fā)布未來(lái)睡眠1.0，通過(guò)涂鴉IoT開(kāi)發(fā)平臺(tái)賦能喜臨門(mén)，完成床墊、枕頭等多款睡眠產(chǎn)品高效智能化。
未來(lái)，雙方還將加強(qiáng)生態(tài)層面的合作，打造智慧臥室、智慧睡眠等系列產(chǎn)品。同時(shí)，接入涂鴉智能生態(tài)，可以為市場(chǎng)提供更具集成體驗(yàn)的場(chǎng)景。此外，雙方還在尋求智慧臥室場(chǎng)景以外的合作機(jī)會(huì)，依托涂鴉智能在智能酒店、智能社區(qū)等不同垂直領(lǐng)域的PaaS能力，完成在智慧酒店等多領(lǐng)域的跨界合作，在更多的智能落地場(chǎng)景和商業(yè)合作上互享資源優(yōu)勢(shì)。
邊界的堅(jiān)守
智能產(chǎn)品的制造方正在與兼容各種產(chǎn)品的平臺(tái)方，通過(guò)彼此合作互補(bǔ)，來(lái)拓展更多的渠道、場(chǎng)景、生態(tài)和市場(chǎng)。而具體到每個(gè)邊界拓展的過(guò)程中，制造方與平臺(tái)方之間各有所長(zhǎng)，二者是互補(bǔ)關(guān)系，而非替代關(guān)系。這要求每一方專(zhuān)注自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，守好彼此擅長(zhǎng)領(lǐng)域的邊界。
縱觀涂鴉與其各類(lèi)生態(tài)合作伙伴來(lái)看，涂鴉強(qiáng)在底層平臺(tái)的搭建、軟件與IT的能力，以及豐富的生態(tài)供應(yīng)商。而合作伙伴們強(qiáng)在具體細(xì)分行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性，商業(yè)落地和業(yè)務(wù)執(zhí)行能力。一方是橫向拓展，一方是縱向深入，共同擴(kuò)張智能生態(tài)的版圖。
在金鎖安防看來(lái)，金鎖是獲取底層需求的一方，然后根據(jù)客戶需求來(lái)設(shè)計(jì)軟件、硬件、服務(wù)；涂鴉擅長(zhǎng)底層平臺(tái)開(kāi)發(fā)，能滿足生態(tài)中的智能設(shè)備供應(yīng)商的智能化需求。
吳熙表示，涂鴉與各個(gè)行業(yè)的公司合作，獲取行業(yè)知識(shí)，完善產(chǎn)品，也需要明確邊界在哪里，不與合作公司競(jìng)爭(zhēng)，才是一個(gè)有格局的合作伙伴。
許立峰也提到，藍(lán)全智能定位于細(xì)分行業(yè)，涂鴉是技術(shù)層面的合作伙伴，雙方都有清晰的定位。藍(lán)全智能對(duì)鎖的理解、鎖的全球化布局是涂鴉做不了的，涂鴉的軟件、通訊、IoT技術(shù)是藍(lán)全智能做不了的?！拔覀儾皇翘娲?，他也替代不了我們，我們的產(chǎn)品加上他們的產(chǎn)品可以做一個(gè)美好的產(chǎn)品?！?
此外，藍(lán)全智能還表示，除了技術(shù)、IT方面的合作，與涂鴉合作，可以做到產(chǎn)品自主研發(fā)、全球布局，目前智能鎖行業(yè)的大量企業(yè)都還停在代工廠層面。
朗新科技是一家聚焦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，助力企業(yè)和政府進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信息系統(tǒng)公司，朗新科技正在與涂鴉合作家庭效能場(chǎng)景。
朗新科技集團(tuán)、客戶側(cè)物聯(lián)服務(wù)業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理張寧霞介紹，具體合作中，朗新強(qiáng)在支持各種家庭物聯(lián)終端的通信模式，負(fù)責(zé)打前站；涂鴉是后盾，提供各類(lèi)涂鴉生態(tài)內(nèi)的智能設(shè)備、硬件聯(lián)網(wǎng)、公有云服務(wù)，雙方共享生態(tài)能力，攜手助力數(shù)字城市的建設(shè)。
涂鴉生態(tài)中的智能設(shè)備商提供了底層智能設(shè)備，如智能開(kāi)關(guān)、插座、溫濕度傳感器等常見(jiàn)的家庭智能設(shè)備，而朗新則是提供物聯(lián)網(wǎng)關(guān)，與各智能設(shè)備之間通過(guò)Wi-Fi、藍(lán)牙、Zigbee等通訊方式互聯(lián)，將數(shù)據(jù)搜集起來(lái)后發(fā)給平臺(tái)，進(jìn)行用能分析、智能控制。目前，這一項(xiàng)目正在寧夏試點(diǎn)。
方永提到，喜臨門(mén)更靠近消費(fèi)者端，消費(fèi)者對(duì)床墊、寢具有哪些功能需求，在這個(gè)功能上要如何設(shè)計(jì)、增強(qiáng)體驗(yàn)，這是喜臨門(mén)擅長(zhǎng)的部分。而涂鴉是平臺(tái)方，它一是做設(shè)備之間的互聯(lián)互通，二是做場(chǎng)景化方案，“比如它可以把一些環(huán)節(jié)打通，創(chuàng)造新的場(chǎng)景，又能與我們產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的C端結(jié)合，做出新的應(yīng)用。”
涂鴉在業(yè)務(wù)模式上，迥異于技術(shù)服務(wù)廠商型的企業(yè)。其他平臺(tái)大多是通過(guò)技術(shù)構(gòu)建自己的生態(tài)，或是賣(mài)貨平臺(tái)，而涂鴉更多是賦能。所以企業(yè)客戶與其他平臺(tái)合作，技術(shù)層面的互動(dòng)不夠。因此，在一些C端場(chǎng)景中，喜臨門(mén)也會(huì)選擇其他平臺(tái)，但B端場(chǎng)景有定制化的需求，與涂鴉合作，可以做到協(xié)同開(kāi)發(fā)、共同拓展B端商務(wù)渠道。
平臺(tái)負(fù)責(zé)搭臺(tái)，“唱戲”的各個(gè)企業(yè)要專(zhuān)注在自己的領(lǐng)域里，每一方都守好邊界，才能更好地給客戶完整的產(chǎn)品體驗(yàn)。方永表示，喜臨門(mén)作為細(xì)分類(lèi)別的企業(yè)，只需要負(fù)責(zé)把產(chǎn)品的功能做得更極致，智能化是做到極致的必要路徑，“我就只操心怎么把床墊做好，不操心怎么把燈光做好，臥室里需要燈光，我就去平臺(tái)里要橫向生態(tài)鏈里的資源?！?
