中國儲能網(wǎng)訊：單位GDP能耗的高低，是評判某地是否實(shí)現(xiàn)能源高效利用的標(biāo)準(zhǔn)之一。
2019年，上海市萬元GDP能耗較2015年累計(jì)下降17.07%，提前一年完成國家“十三五”考核指標(biāo)，領(lǐng)跑全國多個(gè)一線城市。
傳統(tǒng)電力服務(wù)是以電網(wǎng)運(yùn)行為中心，由輸配電到用電、到售后服務(wù)的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。綜合能源服務(wù)是以客戶為中心，在傳統(tǒng)能源服務(wù)的基礎(chǔ)上，通過業(yè)務(wù)、價(jià)值鏈的外延所形成的網(wǎng)狀價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)。
近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)不斷與電力能源相結(jié)合，開展綜合能源服務(wù)也成為能源電力企業(yè)發(fā)力的新方向。
近年，國網(wǎng)上海綜合能源服務(wù)有限公司大力開拓上海綜合能源服務(wù)競爭市場，積極探索“1+N”綜合能源服務(wù)。
掌握四大特點(diǎn)
所謂“1+N”綜合能源服務(wù)，是在答復(fù)客戶“1”個(gè)安全經(jīng)濟(jì)供電方案的同時(shí)，提供包括能效診斷、節(jié)能改造、運(yùn)行托管等在內(nèi)的“N”個(gè)能源增值服務(wù)。它的目標(biāo)，是充分將客戶經(jīng)濟(jì)效益需求及清潔能源替代有機(jī)融合。
國網(wǎng)上海綜合能源服務(wù)有限公司推出的“1＋N”，其實(shí)代表了目前市場上綜合能源服務(wù)的主要特點(diǎn)。
根據(jù)目前市場上相關(guān)能源服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)踐，綜合能源服務(wù)市場主要呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)。
特點(diǎn)一是綜合化的能源消費(fèi)方式。即通過多種能源一體化綜合優(yōu)化利用，幫助終端能源消費(fèi)者提高能效、降低綜合用能成本。
作為基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)，綜合能源服務(wù)為終端消費(fèi)者提供高效優(yōu)質(zhì)的綜合性能源供應(yīng)服務(wù)，具有能源供應(yīng)綜合度高、服務(wù)對象多元化、技術(shù)覆蓋面廣等特點(diǎn)。但同時(shí)，其對提供相關(guān)服務(wù)的企業(yè)（尤其是提供整體解決方案）的設(shè)備、技術(shù)能力、資源整合能力和對客戶行業(yè)的特點(diǎn)認(rèn)識要求較高。
特點(diǎn)二是個(gè)性化的能源服務(wù)需求。它以客戶需求為導(dǎo)向，為終端能源消費(fèi)者提供更多定制化、個(gè)性化的能源產(chǎn)品與服務(wù)。
在傳統(tǒng)能源行業(yè)中，終端消費(fèi)者只能選擇有限的、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，而在綜合能源服務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)必須根據(jù)市場需求與客戶特點(diǎn)，為客戶提供定制化服務(wù)產(chǎn)品組合方案。當(dāng)前，一些能源公司（如遠(yuǎn)景能源）提供開放、免費(fèi)、第三方軟件平臺，挖掘能源行業(yè)數(shù)據(jù)，為發(fā)電企業(yè)提供電場規(guī)劃、能源評估、電場管理等解決方案。
特點(diǎn)三是差異化的能源市場競爭。市場對各類主體公平開放，不同背景的企業(yè)可憑借原有優(yōu)勢業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)，進(jìn)入綜合能源服務(wù)市場。
其中，傳統(tǒng)能源企業(yè)以原有能源銷售業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，向產(chǎn)業(yè)鏈下游延伸，多以為消費(fèi)側(cè)提供綜合供能服務(wù)為切入點(diǎn)；能源服務(wù)和設(shè)備制造企業(yè)在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，從線下向線上進(jìn)行延伸，以綜合能源管理平臺、設(shè)備管理平臺作為重要切入點(diǎn)；互聯(lián)網(wǎng)或高科技企業(yè)以提供通用性的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)云平臺為切入點(diǎn)，幫助其他企業(yè)快速搭建能源互聯(lián)網(wǎng)專屬應(yīng)用能力。
特點(diǎn)四是多樣化的能源業(yè)務(wù)模式。受能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的驅(qū)動，綜合能源服務(wù)市場中將出現(xiàn)更多的細(xì)分能源服務(wù)業(yè)務(wù)。
在能源互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，對于上海而言，未來在綜合能源服務(wù)市場中將存在以下七類業(yè)務(wù)機(jī)會：產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)、新能源投資與運(yùn)營、能源交易服務(wù)、綜合能源解決方案集成服務(wù)、區(qū)域能源運(yùn)行優(yōu)化服務(wù)、增量配網(wǎng)業(yè)務(wù)、能源數(shù)據(jù)資產(chǎn)增值服務(wù)。
市場已近紅海
在上海，真正意義上的綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)尚未形成規(guī)模，現(xiàn)階段業(yè)務(wù)形態(tài)更多以節(jié)能環(huán)保的形式出現(xiàn)。但是，相關(guān)企業(yè)已在積極參與綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)開拓。傳統(tǒng)能源產(chǎn)業(yè)（電力企業(yè)、燃?xì)馄髽I(yè)、設(shè)備商、節(jié)能服務(wù)公司、系統(tǒng)集成商以及專業(yè)設(shè)計(jì)院等）都在策劃綜合能源服務(wù)轉(zhuǎn)型，綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)競爭激烈。
從目前的市場競爭情況來看，國內(nèi)傳統(tǒng)能源企業(yè)、能源服務(wù)商、設(shè)備制造商等都在結(jié)合自身主營業(yè)務(wù)優(yōu)勢，開展產(chǎn)業(yè)鏈延伸或增值服務(wù)，大舉進(jìn)軍綜合能源服務(wù)市場，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在紛紛積極跨界布局。
當(dāng)前，已開展綜合能源服務(wù)的企業(yè)有發(fā)電企業(yè)、售電公司、燃?xì)馄髽I(yè)、節(jié)能服務(wù)公司、新興技術(shù)公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)涵蓋了綜合能源的方方面面。
因?yàn)閰⑴c者多，綜合能源服務(wù)市場也已呈現(xiàn)出業(yè)務(wù)利潤率低、服務(wù)能力要求高等特點(diǎn)，這給國網(wǎng)上海綜合能源服務(wù)公司的業(yè)務(wù)開拓帶來了不小的難度。
由傳統(tǒng)的能源供應(yīng)商向新型的綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型，這是市場對電力企業(yè)提出的新要求。隨著綜合用能系統(tǒng)及分布式電源的快速發(fā)展，終端能源消費(fèi)組合中來源于大電網(wǎng)電能的占比將持續(xù)下降。若不積極介入相關(guān)市場，終端能源銷售市場份額（由其是工商業(yè)等優(yōu)質(zhì)市場份額）將不斷被其他進(jìn)入綜合能源服務(wù)市場的企業(yè)蠶食。
長期來看，隨著全國電力市場改革的深入，上海地區(qū)的售電市場將逐步由管制性市場向競爭性市場過渡，傳統(tǒng)購售電營收規(guī)模與盈利空間將不斷被壓縮。
關(guān)注六大細(xì)節(jié)
從保障企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，應(yīng)整體性向綜合能源服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型，在繼續(xù)保持傳統(tǒng)管制性業(yè)務(wù)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，向競爭性的終端能源消費(fèi)市場拓展，形成新的主營業(yè)務(wù)與利潤來源。
通過協(xié)調(diào)內(nèi)部資源與導(dǎo)入外部資源，并作為業(yè)務(wù)實(shí)施主體開展市場競爭，支撐國網(wǎng)上海電力鞏固存量、拓展增量終端能源消費(fèi)市場與探索實(shí)踐新的盈利模式。
在資源整合方面，外部資源的導(dǎo)入機(jī)制和內(nèi)部資源的協(xié)同機(jī)制決定了綜合能源服務(wù)公司是否能夠有效整合相關(guān)資源，形成市場優(yōu)勢競爭力。建立適應(yīng)于導(dǎo)入外部資源所需的經(jīng)營管理機(jī)制，使綜合能源服務(wù)公司能夠應(yīng)用市場化運(yùn)作手段，靈活高效地建立起業(yè)務(wù)拓展與合作渠道、關(guān)鍵技術(shù)與人才及高效的供應(yīng)商管理體系。
在業(yè)務(wù)拓展方面，則充分結(jié)合自身優(yōu)勢與市場發(fā)展趨勢，定位服務(wù)于上海城市能源互聯(lián)網(wǎng)，逐步向平臺型綜合能源服務(wù)企業(yè)發(fā)展。利用電網(wǎng)的能源接入優(yōu)勢，為能源終端客戶提供各類綜合性能源用能服務(wù)與分布式發(fā)電業(yè)務(wù)，在鞏固上海電力存量市場與拓展增量市場的同時(shí)，與更多的能源終端客戶形成業(yè)務(wù)聯(lián)系。
建立基于互聯(lián)網(wǎng)的綜合能源服務(wù)平臺，推動各類能源運(yùn)行數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接入平臺，在城市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)整體性的能源協(xié)調(diào)互補(bǔ)優(yōu)化服務(wù)，為客戶提供更多的能源增值價(jià)值，有效提升客戶黏性。在此平臺基礎(chǔ)上，建立開放、公平的平臺業(yè)務(wù)機(jī)制，與其他各類綜合能源服務(wù)供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系，持續(xù)開發(fā)、導(dǎo)入能源數(shù)據(jù)和能源交易等新的綜合能源增值業(yè)務(wù)，為綜合能源服務(wù)市場中的各方提供交易撮合服務(wù)，形成平臺型業(yè)務(wù)模式，建立起新的盈利模式。
在未來一段時(shí)間內(nèi)，綜合能源服務(wù)公司需要完善和關(guān)注以下六個(gè)細(xì)節(jié)，讓“1+N”模式帶來“N+N”的成果。
一是關(guān)鍵技術(shù)。關(guān)注對業(yè)務(wù)的實(shí)施質(zhì)量、性能、成本有關(guān)鍵影響的設(shè)備、材料、技術(shù)專利、設(shè)計(jì)與施工標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及數(shù)字化技術(shù)（包括軟件、云大物移、人工智能等技術(shù)）的應(yīng)用與開發(fā)能力等。
二是業(yè)務(wù)資質(zhì)。開展相關(guān)業(yè)務(wù)的投標(biāo)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、安裝施工以及作業(yè)過程中，公司自身必須擁有的相關(guān)勘察與規(guī)劃資質(zhì)、設(shè)計(jì)與評估資質(zhì)、施工作業(yè)資質(zhì)以及業(yè)務(wù)執(zhí)業(yè)牌照。
三是產(chǎn)品運(yùn)營。在所涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中，具備可供市場推廣和客戶選擇的定制化產(chǎn)品與服務(wù)解決方案組合、產(chǎn)品與服務(wù)付費(fèi)方案組合。此外，應(yīng)具備可根據(jù)市場、技術(shù)和客戶需求的變化與客戶應(yīng)用反饋，進(jìn)行快速迭代更新的能力。
四是市場營銷。具備塑造、傳播公司品牌、推廣宣傳公司產(chǎn)品服務(wù)以及對市場需求的調(diào)查、分析與定位的能力。具備直接與間接地向客戶銷售公司產(chǎn)品與服務(wù)的能力。
五是客戶服務(wù)。針對客戶開展產(chǎn)品與服務(wù)的售前、售中與售后服務(wù)，包括為銷售人員提供售前技術(shù)與業(yè)務(wù)支持，售中組織實(shí)施向客戶交付產(chǎn)品與服務(wù)，售后與客戶保持密切互動，搜集客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系。
六是投融資。在進(jìn)行股權(quán)投資、資產(chǎn)收購、公司兼并等業(yè)務(wù)時(shí)，所應(yīng)具備的投資標(biāo)的盡調(diào)分析能力、投資收益分析和商務(wù)合同談判等能力，以及所需的資金籌措與資本運(yùn)作能力，如債券發(fā)行、抵押融資、股權(quán)融資、合資合作等。
（作者供職于國網(wǎng)上海綜合能源服務(wù)有限公司）
